en

چگونه از روش ارسال SMS (پیام کوتاه) برای ارتباط با مشتریان در نرم افزار CRM استفاده کنیم؟

ارسال پیامک یکی از متداول ترین روش های اطلاع رسانی سریع و کوتاه می باشد.

♦ پیام هایی که جنبه ی یادآوری یا تذکر و یا یک نکته ی کوتاه تبلیغاتی را دار باشند، از طریق پیام کوتاه ارسال میشوند.

تقریبا همه ی شرکت ها تجربه ی ارسال پیامک به صورت انبوه و یا موردی را داشته اند و همچنین تعداد کثیری از شرکت ها از پانل های ارسال SMS استفاده میکنند.

در نرم افزار CRM یکی از کانال های ارتباطی که مدیریت آن به صورت هوشمند در اختیار قرار گرفته شده، امکان ارسال SMS می باشد.

نرم افزار سی آر ام نهایت دقت و هوشمندی را در استفاده از سامانه به کار برده است و شما میتوانید هم در ارسال پیامک به صورت انبوه ولی هوشمند و روی بازارهای هدف از پیش تعیین شده از این سامانه استفاده نمایید و هم در ارسال پیامک به صورت خاص برای هر مشتری متناسب با تنظیمات انجام شده در نرم افزار CRM برای روشن تر شدن بحث به چند مورد از این ارسال های هوشمند پیامک اشاره میکنیم.

1- ارسال پیامک به مشتری بعد از اولین تماس به عنوان ارسال پیام تشکر. (متن این پیام برای یک بار توسط شما تعریف میشود)

این پیام به صورت اتوماتیک بعد از انجام اولین تماس توسط مشتری به او ارسال خواهد شد.

 

2- ارسال پیام تشکر، بابت بازدید از غرفه نمایشگاهی شما

در این حالت اطلاعات هر بازدیدکننده از محل غرفه ی نمایشگاهی، در سیستم ثبت شده و پیام تشکر به صورت اتوماتیک برای هرکدام از بازدیدکننده ها در همان لحظه ارسال

خواهد شد.

 

3-ارسال پیامک یادآوری در پرداخت های مشتری ذیل یک فاکتور

در این حالت با توجه به تاریخ های تعیین شده در نحوه ی پرداخت هر مشتری، این ارسال در زمان معین یادآوری ارسال خواهد شد.

 

4- ارسال پیامک های تبریک تولد یا ازدواج و یا سالگرد تاسیس شرکت هم می تواند از این فرآیند در نرم افزار CRM استفاده نماید.

 

5- ارسال پیامک مشخصات موارد انبار در زمان خروج کالا از انبار به همراه مشخصات راننده حمل کننده کالا نیز میتواند از طریق نرم افزار CRM انجام شود.

 

تاریخ ارسال: 1396/5/1
تاریخ بروزرسانی: 1396/5/1
تعداد بازدید: 63

اشتراک گذاري اين صفحه telegram google+ facebook linkedin twitter

نظرات کاربران

نوید قوام نژاد 1396/5/3 15:56:56

اعتبار ریالی پیامک ها از چه منبعی تامین می شود ؟ امکان رویت گزارش تحویل پیامک های گروهی و انبوه در سیستم وجود ؟ در صورت پاسخ دادن مشتری به این پیامک نرم افزارcrm آن را دریافت می کند؟

مدیر سایت 1396/5/7 13:18:04

برای ارسال پیامک از طریق سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM ) ، لازم است شما از شرکتهایی که امکان ارتباط آنها در این سیستم فراهم شده یک اکانت تهیه فرمایید. به طور معمول در پانلی که توسط این شرکتهای سرویس دهنده ارسال پیامک در اختیار شما قرار می گیرد، شما می توانید به شارژ اکانت مبادرت نمایید.

در این پانل ها معمولا امکان گزارش از وضعیت ارسال اس ام اس هم در اختیار شما قرار می گیرد.

جهت دریافت پیامک از مشتری لازم است حتما اکانت شما دارای یک شماره اختصاصی باشد. تا پیامک ها از طریق این شماره ارسال گردد و پاسخ مشتری از طریق این شماره ارسال گردد. در این صورت پاسخ مشتری در سیستم CRM ثبت خواهد گردد.

شما می توانید اکانت خود را همراه با شماره اختصاصی از پانل شرکت سیپکا تهیه نمایید.

این شرکت برای مشتریان خریدار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع پانل رایگان همراه با تخفیف مناسب در خرید شماره اختصاصی (در صورت نیاز به دریافت اس ام اس) در نظر گرفته است.

ارسال نظر

تهران - خیابان انقلاب -روبروی پیچ شمیران - جنب دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز - ساختمان تنکابن - پلاک 352 - طبقه 6 - واحد 31

تلفنهای تماس: 021-77513268 , 021-77512236 , 021-77613815 , 09197371329
طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع