توسط طلوع
نظر 0
11 دی 1402

مدیریت پروژه های فروش با نرم افزار CRM

در بسیاری از شرکتها بعد از فروش یک کالا و یا خدمت نیاز به مدیریت فرآیندهایی است تا این سرویس و یا کالا به مشتری تحویل گردد.

در شرکتهایی که هم تعداد مشتریان زیاد است و هم تعداد خدمات ، شرایطی بوجود می آید که مدیران شرکت نمی توانند به راحتی از آخرین وضعیت تحویل کالا و یا سرویس به مشتریان مختلف مطلع گردند.

در نرم افزار CRM طلوع با استفاده از ماژول مدیریت پروژه ها ، شما به عنوان مدیر یک شرکت به راحتی می توانید در یک نگاه لیست کامل پروژه های باز و در حال اقدام را از پروژه های تکمیل شده ، ببینید و بررسی نمایید که هر پروژه چند درصد پیشرفت دارد و در چه مرحله ای از اجرا می باشد

در این ساختار برای هر خدمت و یا محصول فرآیندهای اجرایی آن همراه با مدت زمان اجرا و کاربری که در سیستم باید این فرآیند را اجرا نماید تعریف می شود.در این صورت با ثبت هر فاکتور ویا قرارداد در نرم افزار CRM ، پروژه مربوط به این خدمت به نام مشتری ، در سیستم به صورت خودکار ، فعال می شود و به تعداد فرآیندهای تعریف شده برای این خدمت وظیفه در سیستم ایجاد شده و به کاربر ویژه آن در سیستم ارجاع می گردد.

به این ترتیب ، فرآیند اجرای این سرویس در شرکت شروع می شود و با تکمیل هر وظیفه ارجاعی به کاربران ، درصد پیشرفت پروژه و تعداد وظایف تکمیل شده این پروژه مقدار می گیرند.

با وزن دهی به فرآیندها ، تکمیل هر وظیفه درصد پیشرفت را بر مبنای وزن هر وظیفه تغییر می دهد.

به این ترتیب شما می توانید کلیه پروژه های باز و تکمیل شده در شرکت خود را برای مشتریان مختلف در یک لیست داشته باشید و در صورت وجود تاخیر در اجرای پروژه ها بررسی نمایید کدام وظیفه از کدام کاربر با تاخیر اجرا شده است.