مزایای نرم افزار CRM تحت وب
یکی از مزایای سیستم های CRM تحت وب این است که هر فردیکه اجازه استفاده از آن را داشته باشد میتواند تمام اطلاعات مشابهی را که همیشه در هر دقیقه به روز می شود ببیند.این یعنی روند فروش کسی که خارج از زمینه کار میکند توسط پشتیبانی مشتریان دیده شود
یک مدیریت مارکتینگ می توتند عملکرد فروش را ببیند و با استفاده از آن یک عملیت جدید را سازماندهی کند.
حتی انبار میتواند به سیستم متصل و سفارشات را به روز کرده یا فهرست موجودی جدید را ببیند.اگر یک مشتری در طول یک تماس معمولی از راهنمای خود در مورد لوازم یدکی دست دوم سوال کند نماینده می تواند با دسترسی به اطلاعات مربوطه مشتری را راهنمایی کند.این به شانس فروش شما افزایش داده که در نهایت دستاورد بزرگی خواهد بود.
دیگر مزایا ؟کاربردهای آنلاین متواند از هر جایی قابل دسترسی باشند بنابر این مرکز تلفن نمایندگی شما می تواند در هر جایی از دنیا قرار داشته باشد.همه آنچه شما نیاز دارید در اینترنت با یک سخت افزار مختصر مثل یک هدست در اختیار شماست.
بسته به نیاز شما از تجارت می توانید در کنار یک مرکز تلفن فیزیکی هزینه های بیشتری را کاهش دهید.
یکی از نشانه های یک تجارت خوب خوشنود نگه داشتن مشتری می باشد که این باعث می شود شما در رقابت ها، مشتریان خود را از دست ندهید.و یکی از عالی ترین راه ها برای خشنود نگه داشتن مشتری ها زمانیکه در حال ارتقائ راندمان و تاثیر گذاری بر کارمندان این است که از CRM در مرکز تلفن استفاده کنید.
یک نظر اضافه کنید
شماره موبایل شما منتشر نخواهد شد.زمینه های مورد نیاز هستند علامت گذاری شده *
امتیاز شما