از زمان را‌ه‌اندازی سیم‌کارت‌های اپراتور سوم در تهران، کرج و راه‌اندازی ارتباط تصویری در روزهای اخیر در شهرهای مشهد و شیراز مدت زیادی نمی‌گذرد.

طی روزهای گذشته و پس از راه‌اندازی اولین سرویس‌های ارتباطات تصویری مبتنی بر دیتا و اپراتور، این موضوع مطرح شده که ارتباط تصویری رایتل در تلفن‌های هوشمند به ویژه آیفون برقرار نمی‌شود و به برخی مشترکان دارای تلفن هوشمند آیفون در صورت تماس با خدمات تماس این اپراتور گفته شده است که این سرویس بر تلفن‌های آیفون برقرار نمی‌شود.

اما در این رابطه مدیر کل برند و ارتباطات رایتل گفت: امکان برقراری ارتباط تصویری با تلفن‌های هوشمند است و شاید موفق نشدن برخی برای برقراری ارتباط مشکل فنی آن‌ها باشد. شاهین آرپناهی افزود: مشترکان تلفن هوشمند هنگامی که از مزایای 3G استفاده می‌کنند متوجه امکانات این ارتباط خواهند شد.

مدیر کل برند و ارتباطات اپراتور سوم اشاره کرد:‌ رایتل تنها اپراتوری است که ارتباط تصویری آن ویدئو کال نیست و مبتنی بر دیتا و اپراتور فعالیت می‌کند.

آرپناهی تاکید کرد: هیچ مشکلی برای برقراری ارتباط تصویری با گوشی‌های دارای قابلیت هوشمند ندارد.