نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع ویژه شرکتهای PSP

1.    امکان تعریف پذیرنده ها، نمایندگان
2.    امکان تعریف بانک های عامل
3.    امکان تعریف کاربران در هر یک از بخش های نمایندگی ها و دفتر مرکزی
4.    امکان ثبت مشکل  یا درخواست
5.    امکان ثبت درخواست یا مشکل پذیرنده به کال سنتر
6.    امکان ارجاع درخواست در صورت وجود مغایرت مالی به کاربر بانک
7.    امکان ارجاع درخواست به نماینده در صورت لزوم
8.    فرم پاسخ نماینده پس از انجام درخواست ارجاع شده به آن  
9.    امکان ورود کاربران به پانل خود جهت بررسی درخواستها و مشکلات ارجاع شده
10.    امکان مدیریت کارتابل روزانه کاربر
11.    امکان ثبت کليه ارتباطات
12.    قابلیت ارتباط online با سیستم های حاوی اطلاعات پذیرنده ها
13.    آلارم بر روي اطلاعات جمع آوري شده
14.    امکان دریافت گزارش های کاربردی
15.     امکان مدیریت داشبورد کاربران
16.    امکان استفاده از کلیه روشهای ارتباطی در برنامه
17.    امکان نمایش Caller ID  در هنگام تماس پذیرنده
18.    امکان ضبط مکالمات تلفنی
19.    امکان ارتباط با سرور VOIP
20.    قابلیت تماس از طریق نرم افزار ( Dialing )
21.    امکان نظرسنجی و رضایت سنجی از پذیرنده ها

  "به مشتری خدمت کن"....  به همين سادگی

تعداد بازدید 692

ارسال نظر



تهران - خیابان انقلاب -روبروی پیچ شمیران - جنب دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز - ساختمان تنکابن - پلاک 352 - طبقه 6 - واحد 31
تلفن: +98 21 77513268 -77512236 -77613815 -09197371329
طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع