معرفی نرم افزار CRM شرکت های حمل کالا:

رفع کلیه نیازهای عمومی و تخصصی شرکت ها و موسسات حمل و نقل، مدیریت و ساماندهی صحیح رانندگان و پرسنل، کنترل فرآیندهای بارگیری، انتقال و تحویل کالا از مبدا به مقصد از ویژگی های ممتاز این نرم افزار می باشد.

عدم اطلاع از وضعیت فعلی کالا از نگرانی های رایج مشتریان می باشد که با چاپ و الصاق بارکد بر روی کالا، ردیابی کالا در هر مکان به راحتی امکان پذیرست. همچنین می توان وضعیت های مختلف کالا از قبیل در حال ارسال، ارسال شده، تحویل شده و... را در هر مرحله به مشتری پیامک کرد.

امکانات نرم افزار CRM شرکت های حمل کالا:

تعریف مشتریان حقوقی وحقیقی
تعریف مشتریان سرنخ و فرصت جهت بازاریابی
تعریف سند ورود کالا به سیستم و اختصاص کد شناسایی به هر بسته و یا کارتن
چاپ رسید انبار
چاپ بارکد شناسایی بر روی برچسب و الصاق آن به بسته و یا کارتن کالا، شامل: نام صاحب کالا – مقصد – روش ارسال – کد اختصاصی
ردیابی بسته و یا کارتن در هر مکان با استفاده از بارکدخوان
تعریف روش های ارسال کالا ( دریایی – هوایی – زمینی(
تعریف پروژه های ارسال کالا ( یک پروژه شامل چندین بسته و یا کارتن کالا می باشد(
تعریف وضعیت پروژه ها ( هر پروژه و در نتیجه بسته های داخل آن در هر زمان در یکی از وضعیت ها ی حمل قرار می گیرند(
تفکیک پروژه های باز و بسته
تفکیک کارتن ها در وضعیت های مختلف
جستجوی یک کارتن و یا کالا بر اساس نام صاحب کالا ، کد اختصاصی ، نوع محموله ، تاریخ ارسال و ..
اطلاع رسانی به مشتری در هر وضعیت پروژه از طریق ایمیل و یا اس ام اس
اتصال به باشگاه مشتریان
نمایش وضعیت کالا و یا کارتن های مشتری
تفکیک کالا و یا کارتن های مشتری در وضعیت های در حال ارسال ، ارسال شده ، در انبار و آماده تحویل و تحویل شده ها
جستجوی پیشرفته
تیکت گذاری مشتری در صورت وجود مشکل در سیستم و ثبت در پرونده مشتری در نرم افزار CRM
ثبت اطلاعات مشتری حقوقی و یا حقیقی
ثبت نمایندگی ها و ثبت ارتباطات مربوطه
ثبت بازاریابان و ثبت ارتباطات مربوطه
ثبت تامین کنندگان و ثبت ارتباطات مربوطه
ارسال اس ام اس به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
ارسال ایمیل به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
ارسال فکس به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
ارسال نامه به یک مشتری یا گروهی از مشتریان و چاپ لیبل های پستی
دریافت اس ام اس و ایمیل