en
  • فروشگاه اینترنتی طلوع

    فروشگاه اینترنتی طلوع

  • نرم افزار حسابداری طلوع

    نرم افزار حسابداری طلوع

  • باشگاه مشتریان طلوع

    باشگاه مشتریان طلوع

  • CMS (وب سایت) طلوع

    CMS (وب سایت) طلوع

  • نرم افزار CRM طلوع

    نرم افزار CRM طلوع

  • سیستم های یکپارچه طلوع

    سیستم های یکپارچه طلوع

امکانات نرم افزار CRM طلوع در یک نگاه

مدیریت مشتریان نرم افزار CRM
مدیریت مشتریان نرم افزار CRM
مدیریت مشتریان نرم افزار CRM

مدیریت مشتریان نرم افزار CRM


  •  ثبت اطلاعات افراد حقیقی و حقوقی

  •  دسته بندی در قالب سرنخ تجاری ، فرصت ، مشتری

  •  ثبت کلیه اطلاعات تماس شامل : تلفن ، فکس ، موبایل ، آدرس و ایمیل به تعداد نامحدود

  •  گروه بندی مشتریان در نرم افزار crm

  •  تفکیک مشتریان با توجه به نوع فعالیت

  •  پیوست نمودن کلیه مدارک مشتریان بدون محدودیت

  •  ثبت نحوه آشنایی مشتریان با سازمان

  •  ثبت شخصیتهای روانشناسی مشتریان

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

 

سوابق و ارتباطات مشتریان
سوابق و ارتباطات مشتریان
سوابق و ارتباطات مشتریان

سوابق و ارتباطات مشتریان


  •  ثبت ارتباطات با مشتریان در مراحل مختلف بازاریابی، فروش و خدمات پس ار فروش
  •  ثبت ارتباطات سیستمی به صورت اتوماتیک مانند پیامک ، ارتباطات کالرآیدی و VOIP
  •  کنترل و نظارت بر عملکرد پرسنل بر اساس تعداد ارتباطات و نوع ارتباطات و نتیجه ارتباطات
  •  پیوست نمودن مستندات در پرونده هر ارتباط به صورت جداگانه در نرم افزار CRM
  •  نمایش پیگیریهای امروز، پیگیریهای آتی و پیگیریهای باز crm

 

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید.

کارتابل و وظایف در نرم افزار CRM
کارتابل و وظایف در نرم افزار CRM
کارتابل و وظایف در نرم افزار CRM

کارتابل و وظایف در نرم افزار CRM


با امکان تعریف وظیفه، نمایش وظایف امروز، آتی ، وظایف تکمیل شده و وظایف تکمیل نشده، مشاهده وظایف تمام کاربران توسط مدیران سیستم و ارجاع وظیفه به دیگر کاربران
 نظارت بر روند پیگیری کارکنان توسط مدیر
 پیوست کردن فایل ضمیمه در هر وظیفه
 بررسی سوابق یک وظیفه توسط مدیر
 تعریف آلارم برای هر وظیفه
 تعریف زمان شروع ، ارجاع ، سررسید ، یادآوری ، تکمیل برای هر وظیفه
 تعیین اولویت برای هر وظیفه با توجه به درجه اهمیت آن
در نرم افزار CRM

 

داشبورد مدیریتی در نرم افزار CRM
داشبورد مدیریتی در نرم افزار CRM
داشبورد مدیریتی در نرم افزار CRM

داشبورد مدیریتی در نرم افزار CRM


  •  دسترسی سریع به هر گونه اطلاعات در CRM
  •  جستجو و نمایش اطلاعات ارتباطی و فروش در بلاک مربوطه
  •  چینش بلاک ها توسط هر کاربر در نرم افزار crm
  •  تعریف سطح دسترسی بلاک ها برای هر الگوی دسترسی
  •  ایجاد بلاک های گرافیکی از بخش گزارشات
  •  نمایش بلاک ها از یک ستون تا چهارستون در صفحه
  •  یادداشت روزانه برای هر کاربر
  •  دسترسی به تقویم و ماشین حساب

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

ارسال و دریافت fax
ارسال و دریافت fax
ارسال و دریافت fax

ارسال و دریافت fax


تعریف قالب ارسال فکس در Word
جایگذاری اطلاعات مشتری در متن فکس
 ارسال فکس از طریق سیستم VoIP
 ارسال فکس از طریق Win fax
 ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان crm
 ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
 ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
ثبت به عنوان یک دریافت جدید
ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
دریافت از طریق سیستم VoIP

 

ارسال و دریافت ایمیل از CRM
ارسال و دریافت ایمیل از CRM
ارسال و دریافت ایمیل از CRM

ارسال و دریافت ایمیل از CRM


تعریف قالب ارسال ایمیل در نرم افزار crm
جایگذاری اطلاعات مشتری در متن ایمیل از قبیل نام و نام خانوادگی
 ارسال ایمیل از طریق smtp سرور تعریف شده در crm
 ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
 ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
 ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
ثبت به عنوان یک دریافت جدید
ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
دریافت ایمیل از طریق POP3 سرور تعریف شده

 

ارسال و دریافت پیامک
ارسال و دریافت پیامک
ارسال و دریافت پیامک

ارسال و دریافت پیامک


 تعریف قالب ارسال اس ام اس در نرم افزار CRM
جایگذاری اطلاعات مشتری در متن اس ام اس از قبیل نام و نام خانوادگی
 ارسال اس ام اس از طریق کارگزاران اینترنتی از قبیل ایرانیان ،رهیاب ، آتیه داده پرداز و...
 ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
 ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
 ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
ثبت به عنوان یک دریافت جدید
ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک در نرم افزار CRM

دریافت از طریق کارگزاران اینترنتی از قبیل ایرانیان ، رهیاب ، آتیه داده پرداز و ...

 

محصولات و خدمات نرم افزار CRM
محصولات و خدمات نرم افزار CRM
محصولات و خدمات نرم افزار CRM

محصولات و خدمات نرم افزار CRM


 گروه بندی چند سطحی خدمات و محصولات نرم افزار crm
 تامین کننده کالا
  بارکد  محصول
  شماره سریال برای هر محصول
 گروه و زیرگروه برای هر محصول
 انتخاب واحد اندازه گیری برای هر محصول
  مدت زمان گارانتی برای هر محصول بر حسب ماه و یا سال
  نوع و کیفیت محصول

 

پیش فاکتور و فاکتور
پیش فاکتور و فاکتور
پیش فاکتور و فاکتور

پیش فاکتور و فاکتور


 صدور پیش فاکتور و فاکتور در نرم افزار crm
  تعیین نحوه پرداخت
  نمایش میزان مانده حساب
  ورود هزینه حمل ونقل، هزینه نصب
  ثبت درصد مالیات ارزش افزورده
  تبدیل پیش فاکتور به فاکتور
  تعریف قالب
  چاپ امضای صادر کننده
  چاپ فاکتور استاندارد مورد قبول وزارت دارایی با مالیات ارزش افزوده
 شماره گذاری فاکتورهای رسمی از فاکتورهای غیر رسمی
  دسته بندی فیلدهای خاص در گزارش ها
  ارسال مستقیم پیش فاکتور و فاکتور از طریق امکاناتی مانند ایمیل وفکس
  چاپ بارکد کالا بر روی قالب چاپی
  ضمیمه نمودن فایل به فاکتور و یا پیش فاکتور
  تعیین پیش فاکتورهای تبدیل شده به فاکتور

 

مدیریت انبار نرم افزار CRM
مدیریت انبار نرم افزار CRM
مدیریت انبار نرم افزار CRM

مدیریت انبار نرم افزار CRM


 تعریف انبار در نرم افزار CRM
 تعریف فرمتهای مختلف چاپ سند انبار
 رزرو کالا در انبار از طریق پیش فاکتور
 دریافت کالا از انبار
 خروج کالا از انبار و کاهش موجودی کالا از انبار
 مرجوع نمودن کالا با باطل شدن فاکتور
 نمایش موجودی کالا در انبار هنگام ثبت سفارش
 نمایش کاردکس کالاها در انبار

 

کارت عضویت و تخفیف
کارت عضویت و تخفیف
کارت عضویت و تخفیف

کارت عضویت و تخفیف


 تخصیص کارت عضویت و یا کارت تخفیف به هر مشتری در نرم افزار crm
 چاپ کارت اشتراک و کارت تخفیف به نام مشتری
 اتصال به سیستم امتیاز و حجم خرید مشتری
 اتصال کارت عضویت به باشگاه مشتریان

 

مدیریت امتیاز نرم افزار CRM
مدیریت امتیاز نرم افزار CRM
مدیریت امتیاز نرم افزار CRM

مدیریت امتیاز نرم افزار CRM


 تخصیص امتیاز به هر مشتری در نرم افزار crm
 روش محاسبه امتیاز با توجه به حجم خرید
 تخفیف در زمان خرید بعدی
 تبدیل امتیاز به ستاره و یا شارژ کارت عضویت
 تعریف امتیازات متفاوت با توجه به نوع کالا

 

مدیریت کارت گارانتی CRM
مدیریت کارت گارانتی CRM
مدیریت کارت گارانتی CRM

مدیریت کارت گارانتی CRM


تعریف کارتهای گارانتی با شماره سریال یونیک
اختصاص هر کارت گارانتی به یک محصول
نرم افزار crm
اختصاص کارت گارانتی به مشتری به شکل دستی
اختصاص کارت گارانتی از طریق ارسال اطلاعات پیامکی توسط مشتری
تنظیم زمان گارانتی و اطلاع رسانی به مشتری از طریق اس ام اس و یا ایمیل

 

مدیریت ارتباطات در پروژه
مدیریت ارتباطات در پروژه
مدیریت ارتباطات در پروژه

مدیریت ارتباطات در پروژه


 تعریف پروژه ها با کلیه جزییات
 تعریف عوامل پروژه از قبیل کارفرما، پیمانکار، سهامدار و...
نرم افزار crm
 ثبت ارتباطات برای هر یک از عوامل پروژه  به صورت جداگانه
 ثبت وظیفه برای پیگیری هریک از عوامل به صورت جداگانه
ثبت پیش فاکتور و فاکتوردر قبال هر نقش به صورت جداگانه
 انتخاب وضعیت پروژه و ثبت درصد پیشرفت پروژه از وضعیت انتخابی
 گزارش گیری بر روی هر پروژه
نرم افزار crm
 تعریف محصولات مورد نیاز و یا محصولات پیشنهادی به هر پروژه

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

 

کاتالوگ دیجیتال روی موبایل (موبایل کاتالوگ)
کاتالوگ دیجیتال روی موبایل (موبایل کاتالوگ)
کاتالوگ دیجیتال روی موبایل (موبایل کاتالوگ)

کاتالوگ دیجیتال روی موبایل (موبایل کاتالوگ)


  •  معرفی محصولات و خدمات
  •  درج توضیحات از محصولات به طور کامل
  •  دسته بندی و گروه بندی محصولات به صورت  دو یا چند سطحی
  •  فعال شدن برنامه به صورت استاتیک و داینامیک
  •  بروز رسانی محصولات و خدمات نرم افزار crm
  •  ارسال آلارم ( نوتیفیکیشن ) و پیام برای کاربران در صورت اضافه شدن محصول جدید
  • کاهش هزینه اطلاع رسانی و تبلیغات
  • افزایش ماندگاری محتوی تبلیغاتی
  • عدم محدودیت در حجم اطلاعات و داده ها
  •  اتصال به نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM وایجاد ساختار یکپارچه

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

 

نظرسنجی و رضایت سنجی
نظرسنجی و رضایت سنجی
نظرسنجی و رضایت سنجی

نظرسنجی و رضایت سنجی


  •  ایجاد انواع فرمهای نظرسنجی (فرم پویا و دارای چندین انتخاب در گزینه‌ها و یا فرم با گزینه‌های از پیش تعیین شده)
  •  ایجاد سوالات تستی و تشریحی در نرم افزار crm
  •  ایجاد گزینه های تستی و پاسخهای تشریحی
  •  پاسخگویی به فرم‌ها توسط خود مشتریان از طریق وب سایت و یا کنترل پنل ایشان
  •  گزارش گیری از میزان رضایت و نظرات یک مشتری خاص و یا گروهی از مشتریان
 ارتباط با میلیجن (ایمیل مارکتینگ)
ارتباط با میلیجن (ایمیل مارکتینگ)
 ارتباط با میلیجن (ایمیل مارکتینگ)

ارتباط با میلیجن (ایمیل مارکتینگ)


قابلیت ارتباط نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع با نرم افزار ایمیل مارکتینگ میلیجن شامل :

 ایجاد لیستهای مختلف در اکانت میلیجن از طریق نرم افزار crm

 انتخاب شرکتها و اشخاص و ارسال به لیست انتخابی در اکانت میلیجن نرم افزار crm

 ایجاد کمپین، جهت ارسال ایمیلهای تبلیغاتی و یا خبرنامه به لیستهای تعریف شده نرم افزار crm

 

برای ثبت نام در سامانه ایمیل مارکتینگ میلیجن اینجا را کلیک نمایید

 

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

 

VOIP
VOIP
VOIP

VOIP


  • امکان اتصال به سرور VoIP
  • امکان دریافت کالرآی دی از سرور VOIP (تماسهای ورودی و خروجی)و نمایش در CRM
  • امکان تماس با مشتریان از طریق کلیک بر روی شماره های تماس مشتری در نرم افزار crm
  • امکان ضبط مکالمات از طریق سرور VoIP و ثبت ارتباط آن در CRM و ضمیمه شدن فایل صوتی مکالمه
  • امکان ارسال فکس تعریف شده در CRM از طریق سرور VoIP
  • امکان دریافت فکس از طریق سرور VoIP و ثبت ارتباط آن در نرم افزار crm و ضمیمه شدن فایل فکس دریافتی
مدیریت گردش کار(Workflow)
مدیریت گردش کار(Workflow)
مدیریت گردش کار(Workflow)

مدیریت گردش کار(Workflow)


  •  گردش کار به تعداد نامحدود نرم افزار crm
  •  مراحل انجام گردش کار نرم افزار crm
  •  مالک یا مالکین هرمرحله گردش کار با قابلیت انجام و ارجاع به مرحله بعد
  •  ببینده و یا ببینده های هر مرحله گردش کار
  •   انجام عملیات بر اساس نیاز در هر مرحله از گردش کار به صورت اتوماتیک
  •  ارسال اتوماتیک در هر مرحله از گردش کار
مدیریت خرید و فروش
مدیریت خرید و فروش
مدیریت خرید و فروش

مدیریت خرید و فروش


  •  صدور ثبت سفارش در نرم افزار crm
  •  ثبت استعلام
  •  صدور پیش فاکتور فروش
  •  صدور فاکتور فروش
  •  صدور فاکتور خرید
  •  صدور حواله انبار
مدیریت قراردادها
مدیریت قراردادها
مدیریت قراردادها

مدیریت قراردادها


  •  ثبت قرارداد در پرونده هر مشتری
  •  تعریف فرمتهای چاپی  پیش قرارداد و قرار داد  بر اساس فرمت دلخواه
  •  تبدیل پیش قرارداد به قرارداد در در نرم افزار crm
مدیریت جلسات
مدیریت جلسات
مدیریت جلسات

مدیریت جلسات


  • تعریف جلسه و قرارملاقات در در نرم افزار crm
  • تعریف تاریخ جلسه
  • تعریف شرکت کنندگان جلسه
  •  ارسال پیام کوتاه یادآوری
  • ثبت موضوع جلسه
  • ثبت نتیجه جلسه
خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش


  •  تعریف تیکت با کلیه جزئیات مورد نیاز
  •  ثبت ارتباط برای هر تیکت به دفعات تا اتمام یک تیکت
  •  تعریف وظیفه برای پیگیری درون سازمانی در کارتابل کارشناس مربوطه
  •  ثبت  پیش فاکتور و فاکتور در پرونده تیکت
  •  گروه بندی تیکت ها نرم افزار crm
مدیریت تماس نرم افزار crm
مدیریت تماس نرم افزار crm
مدیریت تماس نرم افزار crm

مدیریت تماس نرم افزار crm


  •  نمایش شماره تماس مشتری (CallerID) نرم افزار crm
  •  نمایش لیست تماسهای ورودی
  •  نمایش لیست تماسهای خروجی
  •  نمایش مدت زمان هر مکالمه
  •  دسترسی سریع به سوابق مشتری از پنجره کالرآیدی
  •  دریافت کالرآی دی از سانترالهای پاناسونیک
مدیریت چت آنلاین (Messenger)
مدیریت چت آنلاین (Messenger)
مدیریت چت آنلاین (Messenger)

مدیریت چت آنلاین (Messenger)


  •  چت آنلاین میان کاربران و ثبت کلیه تراکنشهای میان کاربران در نرم افزار crm
  •  بررسی متنهای درج شده توسط مدیر در نرم افزار crm
مدیریت ارسال نامه
مدیریت ارسال نامه
مدیریت ارسال نامه

مدیریت ارسال نامه


  •  تعریف قالب ارسال نامه و یا برچسب پستی در نرم افزار crm
  • جایگذاری اطلاعات مشتری در متن نامه و یا برچسب پستی (نام و آدرس مشتری )
  •  ارسال به چاپگرو چاپ مجزا در هر صفحه
  •  ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
  •  ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات نرم افزار crm
  •  ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
مدیریت ضمانت نامه های قرارداد
مدیریت ضمانت نامه های قرارداد
مدیریت ضمانت نامه های قرارداد

مدیریت ضمانت نامه های قرارداد


  •  آلارم دهی روی تاریخ عودت ضمانت نامه ها در نرم افزار crm
  •  پیوست مستندات ضمانت نامه ها در پرونده هر مشتری

آخرین مقالات

آیا شناسایی مشتری در هنگام تماس تلفنی در CRM امکان پذیر است؟ چه احساسی را در مشتری ایجاد میکند؟ نقش نرم افزار سی آر ام در مدیریت اولین تماس مشتری چیست؟   اولین نقطه تماس مشتری با سازمان در نرم افزار CRM میتواند به بهترین شکل…


چگونه از روش ارسال SMS (پیام کوتاه) برای ارتباط با مشتریان در نرم افزار CRM استفاده کنیم؟ ♦ ارسال پیامک یکی از متداول ترین روش های اطلاع رسانی سریع و کوتاه می باشد. ♦ پیام هایی که جنبه ی یادآوری یا تذکر و یا یک نکته ی کوتاه…


تسهیل در ارتباطات ایمیلی سازمان با نرم افزار CRM یکی از مشکلات مبتلا به در شرکتها و سازمانها نحوه مدیریت ارسال و دریافت ایمیل از ایمیل های اصلی شرکت می باشد . یک شرکت برای تسهیل در ارتباطات برای پرسنل و کادر فروش خود ایمیل های…


تهران - خیابان انقلاب -روبروی پیچ شمیران - جنب دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز - ساختمان تنکابن - پلاک 352 - طبقه 6 - واحد 31

تلفنهای تماس: 021-77513268 , 021-77512236 , 021-77613815 , 09197371329
طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع