چکیده: رشد و گسترش روز افزون فناوری ارتباطات، انقلابی را در ابعاد مختلف زندگی انسانها و عملکرد سازمانها ایجاد کرده است. این فناوری روشهای کارکرد…
بانکداری الکترونیک مفهومی بود که با دیجیتال شدن خدمات ظهور کرد. برخی افراد بانکداری الکترونیک را با بانکداری اینترنتی مترادف و یکسان می دانند،…
شرکت شاناکو علاوه بر خدمت رسانی به مشترکان خود، به بیش از ۶۰۰ شرکت پیامکی ارائه خدمات دارد. شرکت شاناکو (سرای شبکه اندیشان نوآور آریایی) در زمره…
هشدار ناجا: برداشتهای غیرمجاز از حسابهای بانکی و کلاهبرداریهای رایانهای روبه افزایش است ایسنا: معاون اجتماعی پلیس فضای تولید وتبادل اطلاعات…
باشگاه مشتریان، روشی جدید برای بازاریابی در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و در ادامه، حفظ آنها به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای…
مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازیE-CRM دنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ…
مشتری مداری یا مشتریستیزی؟در پی چاپ مطالبی تحت عنوان مشتریمداری یا مشتریستیزی؟ و ارایه گزارشهای آماری از میزان نارضایتی مشتریان از کارمندان…
رشد روزافزون فن آوری بخصوص فن آوری اطلاعات (IT) در جهان، موانع و مشکلات زمانی و مکانی مربوط به امور تجاری را کاهش داده است و دسترسی عمومی مردم به…
مقدمه دنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ در پی بهره گیری از مزایای اقتصادی…
اشاره: مهمترین بخش در ساخت تبلیغات چاپی ، انتخاب عنوان مناسب است. دیوید اگیلوی می گوید 95% افراد تنها عنوان تبلیغات را می خوانند و اگر به اندازه…
چگونه تبلیغات پرفروش بسازیم؟ بسیاری از شرکتها ، برای معرفی خود و محصولاتشان از تبلیغات چاپی در مجلات و روزنامه ها استفاده می کنند. پس از مدتی…
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) در نظام بانکی ایران چکیده: در چند سال گذشته به دلیل مشکلات مختلف اقتصادی، اجتماعی و دولتی بودن…
تبدیل شدن تجارت الکترونیک به یک مزیت رقابتی و به عاملی که سازمانها و کشورها برای تداوم حیات خود نیازمند توسعه و استفاده از آن هستند و اهمیت و…
تبدیل شدن تجارت الکترونیک به یک مزیت رقابتی و به عاملی که سازمانها و کشورها برای تداوم حیات خود نیازمند توسعه و استفاده از آن هستند و اهمیت و…
امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان استوار شده است به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها…
همواره بر فناوری، کاهش قیمت و نیازهای جدید مشتریان خود تمرکز داشته باشید دو روش سودآوری در شرکتهای کوچک طبق گفته پاتریشیا سیگمون موسس و رییس…
خلاصه:بازاریابی اجتماعی مهمترین بخش بازاریابی در زمینه ساخت برند در کشور است. در یک نگاه کلی می توان اظهار داشت که عواملی مانند حاکمیت نداشتن…
شاخصهای مشتریمداری در بانکهای ایرانی نویسنده : فرنود حسنی -- تماس با نویسنده مقاله درباره نویسنده: مترجم: http://www.donya-e-eqtesad.com/Default_view.asp?@=82362 خلاصه:…
مدیریت امنیت اطلاعات ظهور تکنولوژی ارتباطات و اینترنت امکان اشتراک اطلاعات و تبادل آسان اطلاعات بین سیستمهای کامپیوتری را به وجود آورده است.…
۱۰ اشتباه رایج استفاده از اینترنت بانک! با ورود به عصر ارتباطات، نحوه استفاده از خدمات بسیاری از مراکز و نهاد های خصوصی و دولتی دستخوش تغییرات…
