بانکداری الکترونیک و سیرتحول آن در ایران چکیده: رشد و گسترش روز افزون فناوری ارتباطات، انقلابی را در ابعاد مختلف زندگی انسانها و عملکرد سازمانها…
مشتری مداری در عرصه بانكداري... اصولی انسانی و اسلامی از مشتری مداری (نرم افزار crm) مشتری مداری ، انسان مداری است ارزش نهادن به انسان بعنوان ارزنده…
۱۰ اشتباه رایج استفاده از اینترنت بانک! با ورود به عصر ارتباطات، نحوه استفاده از خدمات بسیاری از مراکز و نهاد های خصوصی و دولتی دستخوش تغییرات…
مدیریت امنیت اطلاعات ظهور تکنولوژی ارتباطات و اینترنت امکان اشتراک اطلاعات و تبادل آسان اطلاعات بین سیستمهای کامپیوتری را به وجود آورده است.…
شاخصهای مشتریمداری در بانکهای ایرانی خلاصه: مشتریمداری در عرصه کسب و کار مقولهای است دو وجهی که بر مبنای شاخصهای کمی و کیفی سنجیده میشود و رویکرد…
خلاصه:بازاریابی اجتماعی مهمترین بخش بازاریابی در زمینه ساخت برند در کشور است. در یک نگاه کلی می توان اظهار داشت که عواملی مانند حاکمیت نداشتن…
دو روش سودآوری در شرکتهای کوچک طبق گفته پاتریشیا سیگمون موسس و رییس شرکت مشاوره در منهتن، بسیاری از صاحبان تجارتهای نسبتا کوچک به جای تمرکز بر…
امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان استوار شده است به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها…
تبدیل شدن تجارت الکترونیک به یک مزیت رقابتی و به عاملی که سازمانها و کشورها برای تداوم حیات خود نیازمند توسعه و استفاده از آن هستند و اهمیت و…
تبدیل شدن تجارت الکترونیک به یک مزیت رقابتی و به عاملی که سازمانها و کشورها برای تداوم حیات خود نیازمند توسعه و استفاده از آن هستند و اهمیت و…
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) در نظام بانکی ایران چکیده:در چند سال گذشته به دلیل مشکلات مختلف اقتصادی، اجتماعی و دولتی بودن…
چگونه تبلیغات پرفروش بسازیم؟ بسیاری از شرکتها ، برای معرفی خود و محصولاتشان از تبلیغات چاپی در مجلات و روزنامه ها استفاده می کنند. پس از مدتی…
اشاره: مهمترین بخش در ساخت تبلیغات چاپی ، انتخاب عنوان مناسب است. دیوید اگیلوی می گوید 95% افراد تنها عنوان تبلیغات را می خوانند و اگر به اندازه…
مقدمه دنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ در پی بهره گیری از مزایای اقتصادی…
آشنایی با تجارت الکرونیک رشد روزافزون فن آوری بخصوص فن آوری اطلاعات (IT) در جهان، موانع و مشکلات زمانی و مکانی مربوط به امور تجاری را کاهش داده…
مشتری مداری یا مشتریستیزی؟در پی چاپ مطالبی تحت عنوان مشتریمداری یا مشتریستیزی؟ و ارایه گزارشهای آماری از میزان نارضایتی مشتریان از کارمندان…
مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازیE-CRM دنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ…
باشگاه مشتریان، روشی جدید برای بازاریابی در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و در ادامه، حفظ آنها به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای…
هشدار ناجا: برداشتهای غیرمجاز از حسابهای بانکی و کلاهبرداریهای رایانهای روبه افزایش است ایسنا: معاون اجتماعی پلیس فضای تولید وتبادل اطلاعات…
شرکت شاناکو علاوه بر خدمت رسانی به مشترکان خود، به بیش از ۶۰۰ شرکت پیامکی ارائه خدمات دارد. شاناکو یکی از مجهزترین سامانههای پیام کوتاه (SMS) کشور…
