چالش های جدید تکنولوژی اطلاعات و نگرش نو بر توسعه همکاری های صنعت مقدمه: تکنولوژی اطلاعات کلیدی همکاری دانشگاه و صنعت طی دهه های اخیر از حالت…
نرم افزار CRM ابزار شناخت بهتر مشتریان امروزه مدیریت ارتباط با مشتریانCRMبه عنوان یک راهکار استراتژیک پایه و زیر ساخت تصمیم های مهم در سازمان می…
چگونگی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) کارکرد CRM این است که بین وظایف مرتبط با بیرون سازمان از قبیل فروش ،بازاریابی و خدمات پس از…
مشتریان از نظر سودآوری به چهار دسته تقسیم می شوند: مشتریان خیلی کم سود (سربی) مشتریان کم سود (آهنی) مشتریان سودآور (طلایی) مشتریان خیلی سودآور (پلاتینی)…
مشتریان معترض کسانی هستند که از محصولات یا خدمات دریافتی رضایت ندارند و به دو دسته ی مشتریان معترض خاموش، مشتریان معترض شاکی تقسیم می شوند. طبق…
نرم افزار CRM آژانس های مسافرتی هر کسب وکاری برای رشد ارزش افزوده و سود خود سعی دارد سطح مدیریت را ارتقاء دهد. به همین خاطر افراد و به خصوص مدیران…
نرم افزار حسابداری تعریف علمی نرم افزار حسابداری، سیستمی است که فعالیت یک بنگاه اقتصادی را بررسی و اندازه گیری می کند و بعد از آن این فعالیت ها…
نرم افزار مدیریت تامین کنندگان اشخاص معمولا برای برطرف کردن نیازها و خواسنه های خود با دیگران ارتباط برقرار می کنند و اگر این ارتباط منتج به…
چگونگی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) کارکرد CRM این است که بین وظایف مرتبط با بیرون سازمان از قبیل فروش ،بازاریابی و خدمات پس از…
چگونگی عملکرد مدیریت ارتباط با مشتریان CRM از کارکرد CRM این است که بین وظایف مرتبط با بیرون سازمان از قبیل فروش ،بازاریابی و خدمات پس از فروش و…
تفاوت بازاریابی اینترنتی و تجارت الکترونیک بازاریابی اینترنتی به نوعی زیرشاخهای از تجارت الکترونیک است؛ همچنین مباحث مربوط به تجارتالکترونیک…
مدیر فراسو: ضعف برگزاری جشنوارههاي حوزه آیسیتی در تبدیل شدن آنها به یک بنگاه اقتصادی است. سونیتا سرابپور - میگوید که از یک شرکت اروپایی تماس گرفتهاند…
آیا عملیات خدمات مشتری شما نیاز به یک بازیابی دارد؟ وقتی یک شرکت نیاز به یک بازیابی در خدمات مشتری داشته باشد، این موضوع به سرعت برای مشتریان…
مدیریت زنجیره تامین؛ کنترلی یا اختیاری؟ ایده مدیریت جامع و آگاهی از تمامی جوانب شبکه تامین بهمنظور بهینهسازی هزینه، زمان و آمادگی کامل برای…
رهبران سازمانی موفق، هوش اجتماعی-هیجانی خود را پرورش میدهند شرکتهای خانوادگی حداقل یک مزیت جدانشدنی دارند: افرادی که در یک کسبوکار رشد میکنند…
مشتری شناسی در جهان کنونی دیگر نمی توان حیطه بازاریابی و فروش را با ابزارهای محدود گذشته تعریف کرد، بلکه باید با روش های علمی و تعاریف جدیدی که…
مقدمه: تکنولوژی اطلاعات کلیدی همکاری دانشگاه و صنعت طی دهه های اخیر از حالت سنتی خارج گشته که دراین رابطه تافلر (1990) سه موج تغییر را بمنظور توضیح…
مقدمه: نگاهی نافذ به جهان پیرامون این حقیقت را آشکار می کند که جهان امروز بسیار متفاوت از گذشته است که در این راستا از ویژگیهای مسلط جهان امروز…
مقدمه: طی سالیان متمادی، فناوری تاثیر بسیار شگرفی بر توسعه روابط انسانی و پیشرفت تمدن بشری گذاشته است. امروزه دیگر فناوری به تمامی ابعاد زندگی…
چکیده: برای اجرای هر پروژهای نیاز به اخذ یک تأئیدیه مبنی بر اثبات رابطه مثبت و منطقی بین پروژه و استراتژی سازمانی از مسئولان ارشد و ذینفعان کلیدی…
