مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفش فراتر از حجم مبادلات می باشد. هدف CRM افزایش سودآوری، درآمد و…
مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفش فراتر از حجم مبادلات می باشد. هدف CRM افزایش سودآوری، درآمد و…
نرم افزار سی ار ام و شناخت مشتری در جهان اقتصاد حال حاضر شرکت ها از محصول محور بودن خارج شده و به سمت مشتری محوری رفته اند . به همین جهت چون قرار…
به نام خدا نرم افزار مدیریت ارتباطات پروژه تحت وب نسخه 1.1 مقدمه: امروزه یکی از نقاط ضعف سازمان های پروژه محور عدم مدیریت صحیح در ارتباطات پروژه…
1- تعریف کاربران : هر یک از اشخاص و شرکتها (پرسنل شرکت، پیمانکاران ، مشاوران ، ناظران و....) که قصد استفاده از نرم افزار را داشته باشند با سطح دسترسی…
رضایت مشتری و مشتری مداری چکیده : این مقاله تفسیری از مطالب برجسته مربوط به رضایت مشتری و مشتری مداری می باشد . همچنین مقدمهای بر موضوعی ویژه که…
اعتماد مشتری کلید موفقیت جلب اعتماد مشتری کلید موفقیت شماست نیاز مشتری را بشناسید، با محصول یا خدماتی آن نیاز را به سرعت و به گونهای حرفهای برآورده…
مشتری مداری و تمرکز بر مشتریان کلیدی مقدمه مدیران امروز به درستی اهمیت تمرکز بر مشتریان را جهت رشد سازمان و رقابت درک کردهاند. در هر حال مشتری…
سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با توجه به تغییرات گسترده در زمینه های بازاریابی استفاده از الگوهای بازاریابی رابطه ای…
عوامل کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) هدف از این مطالعه شناسائی، اولویت بندی و تعیین الگوی روابط ابعاد کلیدی موفقیت مدیریت ارتباط با…
شخصیت برند و عوامل سازنده آن در دنیای بازاریابی امروز شخصیت برند مفهوم جذاب و گیرایی دارد. آکر (۱۹۹۶) شخصیت برند را هسته مرکزی و نزدیک ترین متغیر…
اصول مدیریت کیفیت مقدمه شناخت صحیح و عمیق سیستم های مدیریت کیفیت زیربنا و پایه اصلی برای طراحی، پیاده سازی، استقرار و بهبود مداوم سیستم مدیریت…
دادهکاوی در مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) شرکتهای کنونی، با تجزیه و تحلیل چرخه زندگی مشتری، به افزایش ارزش مشتری دست یافتهاند. ابزار و…
از نقطه نظر فردی، یادگیری، دسترسی به اطلاعات، درک آن و کسب مهارتهاست. از نقطه نظر سازمانی، یادگیری بر بدست آوردن سنتها، دیدگاهها، استراتژیها…
تبلیغات عصر اینترنت تمایل به گسترش تبلیغات بازرگانی در اینترنت به سبب سودآوری بالای آن فعالیتی اقتصادی است . امروزه ، بیشترین درآمد اقتصادی…
خلاصه:امروزه بنگاههاي اقتصادي كشور درفرايند جهاني شدن وپيوستن به منظومه تجارت جهاني كه پيوستني كه چندان نيز ازروي اختيار نيست با چالشهاي بيشماري…
چکیده: بازاریابی رابطه مند (RELATIONSHIP MARKETING) هنر کسب وکار امروز است. برای حفظ مشتریان کلیدی (سود آور) موجود، مهارت در ایجاد ارتباط صحیح با مشتری ضروری…
از نظر مصرف کننده هویت برند معرف پایه و اساس یک برنامه برندسازی مطلوب است. مدیریت کارا و مناسب برند علاوه بر این که شخصیت برند را دربر می گیرد،…
امروزه دنیای کسب و کار بر پایه مشتری مداری و رضایتمندی مشتریان استوار شده است به گونه ای که گسترش و ارایه خدمات بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها…
آماده سازی طرح برنامه بازاریابی برای طرحریزی برنامه بازاریابی میبایست از پیش اهداف و استراتژیهای شرکت تعیین شده باشد. این اهداف و استراتژیها…
