راههای آرام کردن مشتریان ناراضی مترجم : یاسمن حریری مواجه شدن و برخورد با یك مشتری ناراضی و عصبانی، كابوسی است كه تمامی صاحبانكسب و كارها آن را…
علی حریری اشاره: حتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند. در برخورد…
با مشتریان ناراضی چه کنیم؟ آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان تاثیری در کاهش مشتریان ناراضی دارد؟ چه اطلاعاتی از مشتریان ناراضی در سیستم crm ثبت…
چند نکته درباره ی نحوه برخورد با مشتریان ناراضی حتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار…
کم توجهی به مشتری واریز پول به جیب رقبا مشتری اینک مدار و محور سازمان ها و کمپانی ها قرار گرفته است. پژوهش های متنوع و مکرر جملگی بر این باورند…
جملات مدیریتی؛ ۹۸ فرمان براي مشتري مداري..98 order for custmer حتی اگر مشتری شما یک سازمان بزرگ است آن را به عنوان فرد در نظر بگیرید. کارمندان خود را تشویق…
مديريت بازاريابي: رضایت مصرفکننده...consumer satisfaction نمونه موردی : شرکت bath body works درابتدای این فصل از زبان یکی از مصرف کنندگان شرکت Bath Body (یکی ازتولید…
مشتری مداری در عرصه بانكداري... اصولی انسانی و اسلامی از مشتری مداری (نرم افزار crm) مشتری مداری ، انسان مداری است ارزش نهادن به انسان بعنوان ارزنده…
ملاک ها در نظام بازاریابی بر اساس رضایت مشتری... customer امروزهشرکت هایی موفق هستند که بتوانندارزشهای بیشتری برای مشتریان به وجود آورند مقدمه عصر…
رضایت مشتری ضامن تداوم فعالیت سازمانها در بازار رقابت سنجش رضایت مشتری و ایجاد مدیریت شکایت مشتریان Customer Satisfaction رضایت مشتری ضامن تداوم فعالیت…
كم توجهي به مشتريان يعني واريز پول به حساب رقبا تهيه كننده : فرهاد خلفيان پژوهش های متنوع و مکرر جملگی بر این باورند که مشتری قادر است خط تولید…
چگونه مشتری را آرام کنیم؟ حتماً بارها در هنگام کار با افرادی روبرو شده اید که به علت نامعلوم رفتاری توهین آمیز و ناسزاوار از خود بروز می دهند.…
وضعیت بازگشت سرمایه، سود فروش، رشد سهم بازار، کاهش هزینه ها، رشد قیمت سهام، کاهش در گریز مشتری و ماندگاری مشتریان وفادار در سازمان های مشتری…
امروزه دنیای کسب وکار بر پایه مشتری مداری و رضایت مشتریان استوار گشته به گونه ای که گسترش خدمات و حتی ارائه آن بدون در نظر گرفتن این اصل نه تنها…
بدون تردید حیات هر کسب و کاری منوط به کسب سود و درآمد است. چرا که در غیر این صورت فلسفهای برای حضور یک حرکت اقتصادی وجود نخواهد داشت. مهمترین عنصر…
بسیاری از مردم، اطلاعات ضروری و مورد نیازشان را در نقطهای از خانه قرار میدهند که در معرض دید باشد و همه اعضای خانواده هم بتوانند از آن استفاده…
در این مقاله ابتدا به مفهوم نام تجاری و سپس ارزش نام تجاری ،تعیین نام تجاری،مزایا و معایب آن و مدیریت نام تجاری پرداخته و در آخر هم وضعیت نام تجاری…
چکیده: امروزه تبلیغات شفاهی از اهمیت بسیاری نزد بازاریابان برخوردار گردیده است، تا جایی که عده ای معتقدند تبلیغات شفاهی از جمله موثرترین و کارامدترین…
چکیده: امروزه اهمیت منابع انسانی بر کسی پوشیده نیست و سازمان ها برای بقا در محیط پیچیده و پر چالش به نیروی انسانی توانمند و خلاق نیازمند هستند.…
براساس تحقیقات انجام شده، 68 درصد از دلایل رویگردانی مشتریان از یک سازمان به خاطر بیتفاوتی کارکنان آن سازمان است. پرسش اصلی اینجاست که آیا میتوان…
