بهترین زمان برای هدیه دادن به مشتریان وفادار چه زمانهایی است؟ طبق تحقیقاتی که توسط Forrester Research انجام شده است، تلاش برای دستیابی به مشتریان جدید…
رواج موبایل های هوشمند، عادتهای خرید مردم را تغییر داد. اغلب افراد از نسخه های پزشکی و کتاب کمک آموزشی فرزندشان تا قیمت اجاره آپارتمان های محل…
جمله ای در روابط اجتماعی وجود دارد که ما نمی توانیم تمامی اطرافیان خود را راضی نگه داریم. در کسب و کار و فعالیت های کاری نیز چنین شرایطی حاکم است.…
بهترین زمان برای هدیه دادن به مشتریان وفادار چه زمانهایی است؟ طبق تحقیقاتی که توسط Forrester Research انجام شده است، تلاش برای دستیابی به مشتریان جدید…
بدون شک هر کسب و کاری برنامه های اصلی خود را بر مبنای جذب مشتریان جدید قرار می دهد. اما رکود اقتصادی از اتفاقات ناخوشایند و غیرقابل پیش بینی است،…
مديريت بازاريابی: رضایت مصرفکننده نمونه موردی: شرکت bath body works درابتدای این فصل از زبان یکی از مصرف کنندگان شرکت Bath Body (یکی ازتولید کنندگان لوازم…
نرم افزار CRM و نرم افزار های مرتبط ارتباط بین افراد از مهم ترین شاخص ها در هر زمینه است.هر شخص یا هر سازمانی که بتواند در ابتدا ارتباط را ایجاد…
هدف از پیاده سازی نرم افزار CRMچیست؟ آرمان ها و اهداف مدیریت ارتباط با مشتریان CRM را افرادی چون برنت و سویفت بیان کرده اند. هدف اصلی نرم افزار CRMپیاده…
اتصال نرم افزار CRM کلاد به نرم افزار کارت وفاداری مشتریان سامانه کارت وفاداری می تواند یک ابزار قدرتمند در حفظ و جذب مشتریان در فروشگاه یا سازمان…
بخش بندیمشتریان بخش بندي بازار، فرایند تقسیم بازاري گسترده به گروه هاي کوچکتر و متخلف (بخش هاي بازار) براساس خصوصیات مشابه مشتریان است. در بازارهاي…
چگونه تجربه مشتری را تثبیت کنید موسسه تحقیقاتی و مشاورهای تمکین گروپ که به مطالعه در مورد تجربه مشتری میپردازد، در سال 2011 در تحقیق گستردهای،…
چرا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مهم است؟ نقش مدیریت ارتباط با مشتری در دستیابی به موفقیت در هر کسب و کاری بسیار مهم است . چرا که نقش مشتریان در موفقیت…
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM) در نظام بانکی ایران امروزه دنیای کسب و کار به محیط پویا و رقابتی تر تبدیل شده است، و سازمانهای…
بررسی رابطه بین وفاداری مشتری و نقش آن در سودآوری سازمان ها در سال های اخیر توجه به وفاداري مشتري، افزايش يافته است و امروزه وفاداري مشتري به…
مقاله تخصصی؛نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری نرم افزار CRM چكیده دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده میشود ، اما برای…
افراد مختلفی در کسوت مشاور دانش و تجربه خود را در اختیار تازه کاران و افراد کم تجربه می گذارند. از مشاوره تحصیلی، حقوقی، پزشکی گرفته تا انتخاب…
زمان تقریبی مطالعه: 10 دقیقه نرم افزار CRM برای شرکت های حمل و نقل و لجستیک در اینجا خواهید خواند: صنعت حمل و نقل و لوازم آن نرم افزار CRM چه مزیت هایی…
با توجه به طیف گسترده ای از شرکت های حمل و نقل و لجستیک در بازار ایران، مشتریان باید قبل از انتخاب یک شرکت مناسب سفر طولانی را طی کنند. آنها معمولاً…
مشتریان از نظر سودآوری به چهار دسته تقسیم می شوند: مشتریان خیلی کم سود (سربی) مشتریان کم سود (آهنی) مشتریان سودآور (طلایی) مشتریان خیلی سودآور (پلاتینی)…
از ویژگی های شاخص نرم افزار CRM طلوع این است که نرم افزار CRM متناسب با نیازهای خاص شرکتهای خدمات انفورماتیک طراحی و پیاده سازی شده است. یکی از این…
