Why is customer relationship management (crm) important? The role of customer relationship management is crucial in achieving success in any business. Because the role of customers is crucial to the success of any business. Better results will be given to…
Customer relationship management Customer relationship management (CRM) is a system for managing a companys interactions with current and future customers. It often involves using technology to organize, automate and synchronize sales, marketing, customer…
An Overview of Customer Relationship Management CRM is a highly fragmented environment and has come to mean different things to different people McKie (2000). One view of CRM is the utilisation of customer related information or knowledge to deliver relevant…
چه موقع یک سیستم پشتیبان تصمیم گیری واقعا یک DSSنیست؟ غالبا یک برنامه کاربردی که شامل تصمیم گیری به هر روشی است به عنوان DSS طبقه بندی می شود.پیشرفتهای…
تاثیرات فناوری اطلاعات بر زنجیره ارزش سازمانی آیا درصورت آزادسازی واردات، صنایع کشور تاب رقابت خواهد داشت؟ چه تدابیری برای غلبه بر ضعفهای تکنولوژیک،…
بازاریابی رابطه مند (بخش 2) چکیده: بازاریابی رابطه مند (RELATIONSHIP MARKETING) هنر کسب وکار امروز است. برای حفظ مشتریان کلیدی (سود آور) موجود، مهارت در ایجاد…
باشگاه مشتری موضوع: مديريت ارتباط با مشتری منبع: ماهنامه تدبير-سال هجدهم-شماره 169 تهيه و تنظيم: پايگاه مقالات مديريت www.SYSTEM.parsiblog.com چکيده: در سالهاي…
بازاريابی رابطه مند (بخش 2) موضوع: بازاريابي منبع: ماهنامه تدبير سال هفدهم -شماره 148 تنظيم: پايگاه مقالات مديريت www.SYSTEM.parsiblog.com چکيده: بازاريابي…
پنج اصل برایموفقيت CRM CRM مخفف عبارت (Customer Relationship Management) است و به روش نرم افزاري اطلاق مي شود كه به سازمان كمك مي كند به شيوه اي سازمان يافته ارتباط…
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM) در نظام بانکی ایران امروزه دنیای کسب و کار به محیط پویا و رقابتی تر تبدیل شده است، و سازمانهای…
CRM پدیده ای فراموش شده در نظام بانکی ایران در دنیای تجارت امروزی مفهوم ارتباط با مشتری در مرکز توجه قرار گرفته است .در حالی که زمانی خدمت به مشتری…
بررسی رابطه بین وفاداری مشتری و نقش آن در سودآوری سازمان ها در سال های اخیر توجه به وفاداري مشتري، افزايش يافته است و امروزه وفاداري مشتري به…
سازمان های آینده یا آینده سازمان ها عصر اطلاعات که در پیش رویمان قرار دارد همچون بادهائی هستند که در حال وزیدن می باشند. برخی در برابر آن دیوار…
مقاله تخصصی؛نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری نرم افزار CRM چكیده دانش به عنوان یک فاکتور رقابتی کلیدی در اقتصاد جهانی شمرده میشود ، اما برای…
مديريت ارتباط با مشترياننرم افزار CRM مقدمه استفاده گسترده از فناوری اطلاعات، سازمانها را قادر می سازد تا برای افزایش آگاهی نسبت به نیازها و احتیاجات…
سی آر ام، همه فلسفه تجارت علوم انسانی عموما دیرتر از خواستگاه اصلی شان ، که معمولا مغرب زمین است، به کشور ما رسیده و وقتی که می رسند هم ، عادت به…
CRM چیست؟ (بخش دوم) همان طور که در بخش اول مقالهCRM اشاره کردیم، CRM یک تفکر و مشی در نوع نگاه به مشتریان می باشد.Customer Relationship Management مدیریت ارتباط با…
CRM چیست؟ (بخش دوم) همان طور که در بخش اول مقالهCRM اشاره کردیم، CRM یک تفکر و مشی در نوع نگاه به مشتریان می باشد. Customer Relationship Management مدیریت ارتباط با…
Customer Loyalty Software Today, the use of new tools for better management with customers is on the agenda of Customer-centric organizations. Customer clubs are one of those tools that any organization can benefit from raising its customer satisfaction index.…
تاریخچه مدیریت زنجیره تامین در دو دهه 60 و 70 میلادی، سازمان ها برای افزایش توان رقابتی خود تلاش می کردند تا با استاندارد سازی و بهبود فرایندهای…
