An Overview of Customer Relationship Management CRM is a highly fragmented environment and has come to mean different things to different people McKie (2000). One view of CRM is the utilisation of customer related information or knowledge to deliver relevant…
Customer relationship management Customer relationship management (CRM) is a system for managing a companys interactions with current and future customers. It often involves using technology to organize, automate and synchronize sales, marketing, customer…
Why is customer relationship management (crm) important? The role of customer relationship management is crucial in achieving success in any business. Because the role of customers is crucial to the success of any business. Better results will be given to…
مديريت دانش در ارتباط با مشتري چكيده دانش به عنوان يک فاکتور رقابتي کليدي در اقتصاد جهاني شمرده ميشود ، اما براي حضور موفق در بازار پوياي امروزي…
تعریف CRM ( مدیریت ارتباط با مشتریان ) CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره…
مديريت ارتباط با مشتري (CRM) CRM بلکه راهبــرد تجــاری سازمــان است مقدمه : در رابطه با مديريت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm ) توجه به اين نكته بسيار…
مقاله تخصصی؛نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری...نرم افزار crm مدیریت دانش،یکپارچگی بین گروههای جدا از هم را در یک محیطارتباط با مشتری آسانتر میسازد…
مشتــــري... customer مشتری شخصیتی است حقیقی یا حقوقی تعریف مشتری : با اینکه به نظر میاد که تعریف مشتری خیلی ساده است ولی عملا اینطور نیست . بعضی مواقع…
مديريت ارتباط با مشتريان... نرم افزار crm بهبود بخشیدن خدمت رسانی به مشتری مقدمه استفاده گسترده از فناوری اطلاعات، سازمانها را قادر می سازد تا…
سازمانهای آینده یا آینده سازمانها عصر اطلاعات که در پیش رویمان قرار دارد همچون بادهائی هستند که در حال وزیدن می باشند. برخی در برابر آن دیوار…
چكيده دانش به عنوان يک فاکتور رقابتي کليدي در اقتصاد جهاني شمرده ميشود، اما براي حضور موفق در بازار پوياي امروزي بايد يک جزء مهم ديگر به نام مشتري…
CRM Application Providers نویسنده : http://ictworld.blogsky.com/?PostID=331 -- تماس با نویسنده مقاله خلاصه: CRM is the business strategy that aims to understand, anticipate, manage and personalize the needs of an organizations…
ثبت اطلاعات و دسته بندی مشتریان را تا چه حد صحیح و سریع انجام می دهید؟ اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله…
با استفاده از ابزار CRM، بهتر ارتباط برقرار کنید تا بهتر بفروشید. اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط…
مدیریت ارتباطات مالی مشتریان اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار…
مدیریت ارتباطات درون سازمانی با CRM اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای…
باشگاه مشتري مولف/مترجم: مهناز اسکندريان ، سامان خواجه زاده موضوع: مديريت ارتباط با مشتري سال انتشار(ميلادي): 2006 وضعيت: تمام متن منبع: ماهنامه…
بازاريابي رابطه مند 2 مولف/مترجم: غلامرضا سالاري موضوع: بازاريابي سال انتشار(ميلادي): 2004 وضعيت: تمام متن منبع: ماهنامه تدبير سال هفدهم -شماره 148…
CRM مخفف عبارتCustomer Relationship Management است و به روشنرم افزاری اطلاق می شود كه به سازمان كمك می كند به شیوه ای سازمان یافته ارتباطبا مشتریانش را مدیریت…
تهیه و تنظیم: پایگاه مقالات مدیریت www.SYSTEM.parsiblog.com چکیده: در این نوشتار آثار مثبتی که هوش تجاری (BI=BUSINESS INTELLEGENCE) بر تصمیمات عمده و کلان سازمانی دارد…
