A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Trying to get property of non-object

Filename: controllers/article.php

Line Number: 66

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Trying to get property of non-object

Filename: controllers/article.php

Line Number: 67

A PHP Error was encountered

Severity: Notice

Message: Trying to get property of non-object

Filename: controllers/article.php

Line Number: 68

نرم افزار CRM طلوع - مقالات
en
چگونه نرم افزار crm به مدیر یک سازمان کمک می کند؟

چگونه نرم افزارcrm  به مدیر یک سازمان کمک می کند؟ نرم افزار crm ابزار توانمندی در دست مدیران می باشد . امروزه مدیریت سازمان از ابزارها و تکنولوژی های پشرفته جهت ارتقا فرآیند مدیریت استفاده می نمایند . از آن جهت که مشتریان در…


تجربه ارزشمند مشتری

تجربه ارزشمند مشتری عنصر سوم از مدل گارتنر تجربه ارزشمند مشتری است که در برگیرنده عناصری مانند شناخت الزامات، انتظارات، نیازها و ... می باشد؛ تجربیات مشتریان هنگامی که با سازمان در تعامل هستند نقشی کلیدی در شکل گیری ادراک…


فناوری CRM
1396/6/21

فناوری CRM

فناوری CRM سازمان ها بایستی تغییراتی در قابلیت های تحلیلی و عملیاتی نامنسجم خود ایجاد نموده و شروع به برنامه ریزی برای معماری یکپارچه و منسجم crm نمایند. به این منظور بایستی استانداردهای یکپارچه سازی سازمانی ایجاد گردد به گونه…


Crm به عنوان یک استراتژی

Crm  به عنوان یک استراتژی از استراتژی تعاریف متعددی ارائه می گردد که در این قسمت به تعریفی از "گرانت" بسنده می شود : استراتژی عبارت است از برنامه ای جامع برای تخصیص منابع سازمانی جهت کسب موقعیتی مطلوب سی آرام به عنوان…


ویژگی های اساسی مدیریت ارتباط با مشتری

پیامدهای ارتباط، انواع ارتباط و تأثیر تبلیغات بر جذب مشتری چه زمانی در ارتباطمان موفق هستیم؟ چه زمانی کمیت ارتباطمان را با مشتری افزایش دهیم؟ چه زمانی کیفیت ارتباطمان را با مشتری ارتقاء دهیم؟ مهارت ارتباطی یعنی چه؟ ما باید…


چشم انداز CRM چیست و چگونه بایستی آن را ایجاد کرد؟

چشم انداز CRM چیست و چگونه بایستی آن را ایجاد کرد؟ چشم انداز CRM به منزله شخصیت سازمان است که بدون آن مشتریان در مورد آنچه که سازمان در مقایسه با رقبا ارائه می کند، تصویر روشنی در اختیار ندارند . از طرف دیگر کارکنان سازمان در مواجه…


با نرم افزار CRM روابط خود با مشتریان مان را فعالانه مدیریت نماییم

با نرم افزار CRM روابط خود  با مشتریان مان را فعالانه مدیریت نماییم یکی از تعاریف مدیریت ارتباط با مشتریان این است که ما چگونه روابط  و تعاملات مان را با مشتریان خود به صورت فعالانه و دینامیک مدیریت کنیم. در واقع CRM یک مفهوم…


چرا شرکتها به استفاده از CRM به عنوان یک سلاح رقابتی نیازمندند؟

چرا شرکتها به استفاده از CRM به عنوان یک سلاح رقابتی نیازمندند؟ در اقتصاد مدرن و رو به پیشرفت امروز در سراسر دنیا  و همچنین در کشور عزیزمان ایران ،کمتر مبحثی مانند CRM همراه با بحث ها و تحلیل های متفاوت  مورد توجه قرار گرفته…


چه کنیم تا فرصت های فروش در سازمان مان گم نشوند؟

چه کنیم تا فرصت های فروش در سازمان مان گم نشوند؟ همان طور که می دانید ، هزینه های بازاریابی برای رساندن سرنخ های فروش به فرصت ، بسیار بالا بوده و مخاطبینی که تا مرحله فرصت ، بالاآمده اند و کاندید فروش محصولات  و خدمات شما…


چرا مدیریت ارتباط با مشتری (crm) مهم است؟

چرا مدیریت ارتباط با مشتری (crm) مهم است؟ نقش مدیریت ارتباط با مشتری در دستیابی به موفقیت در هر کسب و کاری بسیار مهم است . چرا که نقش مشتریان در موفقیت هر کسب و کاری بسیار حیاتی می باشد. در هر کسب و کاری به مشتریان اهمیت بیشتری…


تاریخچه سوابق مشتریان در نرم افزار crm

تاریخچه سوابق مشتریان در نرم افزار crm یکی از مشکلاتی که در مدیریت اطلاعات مشتریان در شرکت ها وجود دارد تغییر وضعیت افراد در شرکت های مختلف می باشد . به عبارت دیگر یک فرد در بازه زمانی فعالیت خود در شرکت های مختلفی با سمت های…


شاخص های رتبه بندی مشتریان در نرم افزار crm

شاخص های رتبه بندی مشتریان در نرم افزار CRM   یکی از اهداف نرم افزار crm رتبه بندی مشتریان می باشد . برای ارتباط بهتر و موثرتر هر سازمان می بایست مشتریان خود را رتبه بندی نمایید . مخصوصا در سازمان هایی که تکرار فروش وجود دارد…


مدیریت صحیح ارتباط با پرسنل در نرم افزار crm

امروزه مفهوم مشتری گسترش پیدا کرده و حتی پرسنل یک سازمان هم مشتریان سازمان قلمداد می شوند . کسب رضایت پرسنل و ایجاد حس خوب از سازمان در ذهن پرسنل به بهبود فرآیندهای درون سازمانی منتج خواهد شد . مدیر یک شرکت می تواند از نرم افزار…


ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار crm

ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار CRM   یکی از مسائل بسیار مهم در بخش بازاریابی و فروش ارزیابی روش های ارتباط برقرار کردن با مشتریان می باشد . در نرم افزار crm کلیه ارتباطات با جزئیات آن ثبت خواهد شد. اینکه هر ارتباط…


چگونه نرم افزار CRM را در سازمان خود پیاده سازی کنیم؟

چگونه نرم افزار CRM را در سازمان خود پیاده سازی کنیم؟ نرم افزار CRM ، قبل از این که به عنوان یک نرم افزار در سازمان شما مطرح گردد، باید یک استراتژی کلان در سازمان شما باشد. تکریم مشتری ، مشتری مداری ، برخورد مناسب با مشتریان متفاوت،…