en
مشتریان‌ را بشناسید

مشتریان‌ را بشناسید خلاصه:مدیریت‌ روابط‌ مشتری‌ یا CRM، چالش‌ بزرگی‌ برای‌ تمامی‌ شرکت‌ها در صنایع ‌مختلف‌ است. مقاله‌ی‌ حاضر، روش‌های‌ چهار برنده‌ی‌ بزرگ‌ در زمینه‌ی‌ جمع‌ آوری‌…


مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار  (CRM)   نوشته: امیر بختایی و شادی گلچین فر – کارشناسان بخش مشاوره و تحقیق سازمان مدیریت صنعتی خلاصه:از نظر تاریخی، تا قبل از انقلاب صنعتی، تجارت و بازرگانی بیشتر، رابطه محور بوده است.…


باشگاه مشتری

باشگاه مشتری     چکیده: در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است . شرکتهای در حال توسعه ، آمیزه ای از ابزارهای بازاریابی رابطه ای ، برای جذب و حفظ مشتریان سودآور…


همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری

همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری     چکیده: امروزه معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی مبتنی بر رابطه و برقراری مدیریت موثر ارتباط با مشتری تغییر جهت داده…


6 فن موثر برای جذب مشتری در قالب پرسش و پاسخ

6 فن موثر برای جذب مشتری در قالب پرسش و پاسخ   منبع:پایگاه تخصصی اتاق مدیریت ارتباط با مشتری کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد،…


رضایت مشتری ضامن تداوم فعالیت سازمان‌ها در بازار رقابت

رضایت مشتری ضامن تداوم فعالیت سازمان‌ها در بازار رقابت    سنجش رضایت مشتری و ایجاد مدیریت شکایت مشتریان     Customer Satisfaction           رضایت مشتری ضامن تداوم فعالیت سازمان‌ها در بازار رقابت در سالهای اخیر…


نقش رياضيات در مسئله‌يابي فرايند مديريت روابط مشتري

نقش رياضيات در مسئله‌يابي فرايند مديريت روابط مشتري ...نرم افزار crm بهترين تصميم گيري زماني انجام مي گيرد که عقلاني باشد نه رضايت بخش         مقدمه: درست است که يک سيستم CRM با لوگو و آرم يک شرکت در کاتالوگها ويا تبليغاتهاي…


من و مشتريانم

مقاله تخصصی؛من و مشتريانم...  customer management نگرش و فنون برخورد با مشتري   چكيده اين مقاله به نگرش و فنون برخورد با مشتري مي‌پردازد و نكات سودمندي براي كسب و كارهاي كوچك ارائه مي‌كند.   كليدواژه :  مشتري؛ ارتباط با…


رمزهاي پيدا كردن مشتري

رمزهاي پيدا كردن مشتري ...   customer managementمشتريان از حالت پيروي از توليدكننده به هدايت سرمايه گذاران و توليدكنندگان مبدل گشته اند       چكيده امروزه نقش مشتريان از حالت پيروي از توليدكننده به هدايت سرمايه گذاران، توليدكنندگان…


مديريت ارتباط با مشتريان... نرم افزار crm

مديريت ارتباط با مشتريان... نرم افزار crm بهبود بخشیدن خدمت رسانی به مشتری     مقدمه   استفاده گسترده از فناوری اطلاعات، سازمانها را قادر می سازد تا برای افزایش آگاهی نسبت به نیازها و احتیاجات مشتریان و درک بهتر آنها،…


چرا مشتري به حرف شما گوش نمي كند؟

چرا مشتري به حرف شما گوش نمي كند؟... customer      نبض حیات شرکت در دستان مشتری است     چرا این همه راجع به مشتری حرف زده می شود؟ مشتری همه سرمایه شرکت است، نبض حیات شرکت در دستان مشتری است. و البته پول هم توی جیب اوست! و…


الگوهاي رفتار مشتري در خريد اينترنتي

مقاله تخصصی؛ الگوهاي رفتار مشتري در خريد اينترنتي...Customer رفتار خريدو شيوه هاي قابل درک توسط مصرف کنندگان   مقدمه: محيط تجارت الکترونيک که مبتني بر اينترنت است ،اين امکان رابه مشتريان مي دهد تا براي جستجوي اطلاعات و خريد…


مشتــــري... customer

مشتــــري... customer مشتری شخصیتی است حقیقی یا حقوقی     تعریف مشتری : با اینکه به نظر میاد که تعریف مشتری خیلی ساده است ولی عملا اینطور نیست . بعضی مواقع گفته می شه که مشتری کسی است که  در ازای سرویس و کالایی که از شما دریافت…


نرم افزار ارتباط با مشتريان...CRM

نرم افزار ارتباط با مشتريان...نرم افزار) crm)     آنچه در واقع پيشتازي و سرآمدي يک شرکت را در بازار رقابت رقم مي زند، کيفيت خدمات است      اين روزها مهمترين چالش پيش روي هر سازمان اقتصادي افزايش فروش است . در شرايط دشوار…


 مشتری مداری در عرصه بانكداري

 مشتری مداری در عرصه بانكداري...    اصولی انسانی و اسلامی از مشتری مداری (نرم افزار crm) مشتری مداری ، انسان مداری است ارزش نهادن به انسان بعنوان ارزنده ترین موجود و بعنوان شریف ترین چیزی که خدا خلق کرده است . موجودی که…


درخواست دمو

درخواست دمو