en
سوالی که مي‌تواند آینده شرکت شما را پیش‌بینی کند

سوالی که مي‌تواند آینده شرکت شما را پیش‌بینی کند   خلاصه:آیا این احتمال مي‌رود که مشتریانتان کسب‌وکار شما را به دوستان خود پیشنهاد کنند؟ پاسخ این پرسش مي‌تواند تعیین کند کسب‌وکار شما موفق مي‌شود یا شکست…


۹۸ فرمان  براي مشتري مداري

جملات مدیریتی؛  ۹۸ فرمان  براي مشتري مداري..98 order for custmer   حتی اگر مشتری شما یک سازمان بزرگ است آن را به عنوان فرد در نظر بگیرید. کارمندان خود را تشویق کنید تا کلیه فعالیت هایشان را از نقطه نظر مشتری تجزیه و تحلیل کنند.…


مديريت ارتباط با مشتري (CRM) " CRM "بلکه راهبــرد تجــاری سازمــان است     مقدمه :    در رابطه با مديريت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm ) توجه به اين نكته بسيار حائز اهميت است كه، (نرم افزار crm ) ٬ محصول و يا خدمات…


داده‌كاوی در مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار crm

داده‌كاوی در مدیریت ارتباط با مشتری نرم افزار crm شركت‌های كنونی، با تجزیه و تحلیل چرخه زندگی مشتری، به افزایش ارزش مشتری دست یافته‌اند. ابزار و فناوری‌های انبار داده، داده‌كاوی و دیگر روش‌های مدیریت ارتباط با…


کم توجهی به مشتری واریز پول به جیب رقبا

کم توجهی به مشتری واریز پول به جیب رقبا مشتری اینک مدار و محور سازمان ها و کمپانی ها قرار گرفته است. پژوهش های متنوع و مکرر جملگی بر این باورند که «مشتری» قادر است خط تولید را عوض کند زیرا با عدم خرید خود در عمل تمامی خط…


مدیریت‌ روابط‌ مشتری و استخراج اطلاعات مشتریان

مدیریت‌ روابط‌ مشتری و استخراج اطلاعات مشتریان مدیریت‌ روابط‌ مشتری‌ یا نرم افزار crrm ، چالش‌ بزرگی‌ برای‌ تمامی‌ شركت‌ها در صنایع ‌مختلف‌ است. مقاله‌ی‌ حاضر، روش‌های‌ چهار برنده‌ی‌…


بهبود ارتباط نزدیک با مشتری

مترجم: هوتسا عسکری نسب داشتن ارتباط نزدیک با مشتری برای فروشندگان دیگر دانش محسوب نمی‌شود، بلکه نوعی امتیاز به شمار می‌رود و این بدین معنا است که مشتری واقعا احساس کند اهمیت دارد، به خوبی درکش می‌کنند و نیازهایش قابل…


همپوشي بازاريابي رابطه مند و مديريت ارتباط با مشتري

همپوشي بازاريابي رابطه مند و مديريت ارتباط با مشتري (نرم افزار crm) مقدمه بر خلاف تئوري بازاريابي کلاسيک که هنرش در جذب مشتريان جديد و تاکيد آن بيشتر بر انجام معاملات متمرکز بود تا ايجاد رابطه با ديگران، با شدت گرفتن رقابت بين…


اندازه گیری رضایت مشتریان

اندازه گیری رضایت مشتریان اندازه گیری رضایت مشتریان ابزار موثری برای کنترل عملکرد کلی سازمان ارائه کرده و سازمان را در تشخیص ضعف هایش و تلاش برای برطرف کردن آنها یاری می دهد. فیلیپ کاتلر می گوید: امروزه جمله " من چیزی تولید…


روانشناسی فروش

روانشناسی فروش همۀ ما می دانیم که بازاریابی و فروش با یک مقولۀ بسیار مهم تحت عنوان برقراری ارتباط سروکار دارد. منظورم از همۀ ما تمامی کارآفرینانی است که چه در بازاریابی شبکه ای فعالیت می کنند چه روی اینترنت به بازاریابی مشغولند…


رازهای برخورد با مشتری

رازهای برخورد با مشتری نویسنده : دوین هاستینگز، سی. کسب و کارهای کوچک معمولاً با مشکلات زیادی روبه رو می‌شوند. برای مثال، شخصی که کار دو، سه یا چهار نفر را به تنهایی انجام می‌دهد، مسلم است که در کارش با مشکلات زیادی روبه…


۱۰ راهکار برای شروعی موفق

۱۰ راهکار برای شروعی موفق در زندگی هر شخص صاحب کسب وکار، یک روز ، با یک سری از ملاقاتها واحترامات تحت الفظی پرشده است . وقتی شما اولین برخورد با مشتری یا هم قطار خود را داشته باشید می خواهید که در مسیر درستی گام بردارید . انجام…


فرآیند شكل گیری سیستمهای ERP

فرآیند شكل گیری سیستم های ERP همانگونه كه می دانیم واژه عملیات برای توصیف همه فعالیتهایی كه در رابطه مستقیم با تولید كالا و خدمات انجام می شود، بكار می رود و مدیریت عملیات نیز فرآیند تولید كالا و خدمات را مدیریت كرده و ارزش…