en
نرم افزار CRM چه کمکی به کارشناس فروش می کند؟

بسیاری از مدیران کسب و کارها که نرم افزار CRM را برای مجموعه خود تهیه می کنند بعد از مدتی شکایت دارند که کارشناسان فروش از برنامه CRM استفاده نمی کنند و از بابت هزینه ای که صرف خرید نرم افزار CRM کرده اند، پشیمان اند. نرم افزار crm…


تفاوت CRM و CEM چیست؟

CRM یا مدیریت ارتباط با مشتری یک ابزار یا استراتژی برای مدیریت تعاملات شرکت با مشتریان می باشد یعنی استفاده از تکنولوژی برای سازمان دهی و هماهنگی در سه واحد بازاریابی، فروش و پشتیبانی. CEM یا مدیریت تجربه مشتری رویکردی است که…


چه زمانی نیاز به نرم افزار CRM دارید

CRM چیست؟ برای اکثر کسب و کارها، ارزشمندترین و مهمترین دارایی آنها مشتریان آنهاست. تیم بازاریابی و فروش شما بدون پاسخ سریع به سوالات مهم سردرگم خواهد شد. در بسیاری از شرکت ها، جزئیات مربوط به مشتریان - اینکه چه کسی هستند، به…


به این 10 دلیل، فروشندگان به نرم افزار سی آر ام نیاز دارند

امروزه خوشبختانه اکثر مدیران فروش به مزیت های نرم افزار سی ار ام پی برده اند و می دانند که استفاده از یک نرم افزار مدیریت فروش کارایی تیم فروش را افزایش می دهد و مدیریت مشتریان را آسان می کند. آنان از این بابت که نرم افزار…


مهمترین امکانات یکپارچه سازی شده با نرم افزار CRM برای تیم های فروش

ادغام و یکپارچه سازی نرم افزار CRM امکانی است که اجازه می دهد سیستم CRM با سایر ابزارها، نرم افزارها و اپلیکیشن ها باهم کار کنند. با ادغام و اشتراک گذاری اطلاعات در سرتاسر نرم افزار CRM، دیگر نیاز به سوئیچ بین برنامه ها…


موبایل crm راهی برای افزایش بهره وری فروش

هر شرکتی مایل است که کارشناسان فروش شرکتشان موفق باشند، این یعنی یک قدم نزدیک تر به فروش بیشتر. با افزایش رقبای جدید، بازاریابی و فروش شما تحت تاثیر قرار گرفته است، درست است؟ چگونه فروش خود را انجام می دهید؟ برای حمایت از کارشناسان…


چگونه نرم افزار crm به مدیر یک شرکت کمک می کند؟

چگونه نرم افزار crm به مدیر یک شرکت کمک می کند؟ نرم افزار crm یک نرم افزار کمکی بسیار پرکاربرد برای هر مدیر می باشد . مدیرعامل یک سازمان می تواند با استفاده از گزارش ها و خروجی های این سیستم آلارم ها و پیام های مهمی را دریافت نماید…


Crm به عنوان یک استراتژی

Crm  به عنوان یک استراتژی از استراتژی تعاریف متعددی ارائه می گردد که در این قسمت به تعریفی از "گرانت" بسنده می شود : استراتژی عبارت است از برنامه ای جامع برای تخصیص منابع سازمانی جهت کسب موقعیتی مطلوب سی آرام به عنوان…


مزایای نرم افزار crm نسبت به برنامه اکسل

شاید در آغاز یک کسب و کار، برنامه اکسل کاربردی و جواب گوی نیاز های ما باشد حتی صرفه جویی در هزینه ها تلقی شود. اما با گسترش کسب و کارست که محدودیت های اکسل نمایان می شود از جمله اینکه در برنامه اکسل دسترسی همزمان چند کاربر به…


شرط موفقيت ERP در ايران چیست و چه صنایعی بیشترین پیاده سازی ERP را داشته اند؟

شرط موفقيت ERP) ايراني يا ERP خارجي) با عنايت به مفاهيم روشن ERP به ندرت می‌توان يک سيستم منطبق با اين ويژگی را در ايران پيدا کرد. گزينش يک محصول خاص و تغيير و تطبيق سيستم با فرآيندهای سيستم و اجرای پروژه به صورت فازهای پشت سرهم…


کاربرد نرم افزار CRM در صنعت لاستیک

کاربرد نرم افزار CRM در صنعت لاستیک یکی از صنایعی که می تواند به خوبی از نرم افزار CRM استفاده نماید صنف تولیده کننده و عرضه کنندگان لاستیک می باشند.لاستیک خودرو یکی از اقلام مصرفی در خودرو می باشد و متناسب با نوع خودرو دوره های…


ابزارهای بازاریابی در نرم افزار CRM طلوع

ابزارهای بازاریابی در نرم افزار CRM طلوع سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان  (نرم افزار CRM) در سه زمینه بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش می تواند به کار گرفته شود. در هر کدام از فرآیندهای فوق نیاز به ابزارهای خاص ، در سیستم می…


زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM

زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار CRM یکی از مهم ترین وظایف نرم افزار crm مدیریت اتفاقات موثر به رضایت مشتری در زمان مناسب می باشد . زیر سیستم آلارم دهی در نرم افزار crm در کلیه فرآیند های بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش روی ایجاد…


پيام CRM ها: بدون مشتري هرگز!

پيام CRM ها: بدون مشتري هرگز! شايد اين ضرب المثل را بارها شنيده ايد: " به دست آوردن دوست آسان است، اما نگه‌داشتن دوست سخت ". اما در مورد مشتريان يك سازمان، شرايط به مراتب از اين نيز سخت تر است. به دست آوردن مشتري و نگه‌داشتن…


مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟

مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) چیست؟ مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به اقدامات، استراتژی‌ها و تکنولوژي‌هایی گفته می‌شود که شرکت‌ها برای مدیریت و تجزیه و تحلیل تعاملات‌شان با مشتری‌ در طول چرخه‌ی حیات او و با هدف بهبود…


نرم افزار crm و ترس از تغییرات

  شما هم حتما در زندگی خود با افرادی مواجه شده اید که تغییرات را دوست ندارند. آن ها کاملا از تغیرات هراس دارند. احساس ترس، غیر عادی نیست. قطعا ترس نشان از ضعف افراد نیست بلکه یک بخش ضرورری از روان انسان ها را تشکیل می دهد. چیزی…


چگونه نرم افزار crm موجب کاهش استرس فروشندگان می شود

استرس انواع مختلفی دارد. یک نوع استرس داریم که با نام استرس مفید شناخته می شود. در استرس مفید همه چیز در حالت طبیعی خود پیش می رود و خطری ما را تهدید نمی کند، اما ضربان قلب بالا می رود و میزان ترشح هورمون های بدن تغییر می کند.…


چت آنلاین و ارتباط با مشتریان

نسل جدید مشتریان کسب و کارهای B2B شرایط جدیدی از چگونگی ارتباط با مشتریان برای شرکت ها بوجود آورده اند. نکته حائز اهمیت اینست که مشتریان می خواهند با شما در لحظه ارتباط برقرار کنند. اما چگونه؟ یکی از ابزارهای برقراری ارتباط…


چگونه از داده های صوتی مشتریان (VOC) استفاده نمائیم؟

برای شروع، شما نیاز دارید که اطلاعات VOC را تجزیه و تحلیل کنید و سپس بازخوردها را دسته بندی کنید تا تصویر دقیقی از مشکلات رایج مشتری، انتقادات و پیشنهادات بهبودی داشته باشید. به لحاظ عملی، این به معنی جستجوی الگوهای در بازخورد…


حفظ مشتریان در رکود کسب  و کارها

رونق کسب و کار شما با پکیج رونق طلوع   جهت کمک به رونق کسب و کار شما ، در مدت زمان محدود محصولات زیر با 30 درصد تخفیف در قالب پکیج رونق ارائه می گردد: مدیریت ارتباط با مشتریان CRM باشگاه مشتریان و کارت وفاداری فروشگاه اینترنتی…


درخواست دمو

درخواست دمو