en
پيام CRM ها: بدون مشتري هرگز!

پيام CRM ها: بدون مشتري هرگز! شايد اين ضرب المثل را بارها شنيده ايد: " به دست آوردن دوست آسان است، اما نگه‌داشتن دوست سخت ". اما در مورد مشتريان يك سازمان، شرايط به مراتب از اين نيز سخت تر است. به دست آوردن مشتري و نگه‌داشتن…


یکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع

یکپارچه سازی حسابداری و crm طلوع   مبحث یکپارچه سازی در استقرار سیستم ها از جمله مسائل روز دنیا است. با توجه به اینکه فرآیندهای بازاریابی و فروش و خدمات پس از فروش در نرم افزارهای مدیریت ارتباط با مشتریان ایجاد می گردند صدور…


چگونه رای سرگردان مشتریان بالقوه را جذب کنیم؟

چگونه رای سرگردان مشتریان بالقوه را جذب کنیم؟ بر پایه‌ یک باور قدیمی در حوزه‌ بازاریابی، مشتریان کالاها و خدمات را خریداری نمی‌کنند؛ بلکه «راه‌حل» خریداری می‌کنند. به دیگر سخن، هر چه یک شرکت بازرگانی مشتریان…


جلب رضایت مشتری شعار نیست

جلب رضایت مشتری شعار نیست كيفيت، قيمت و خدمات پس از فروش سه فاكتور عمده در فروش محصولات هستند. نقش كيفيت، قيمت نهايی محصول در ترغيب خريداران به خريد محصولات يك شركت،‌ به ويژه در صنايعی چون خودروسازی كه نقطه نهايی صنايع محسوب…


هوش سازمانی: ضرورت سازمان‌های هزاره سوم

هوش سازمانی: ضرورت سازمان‌های هزاره سوم در این جستار که با هدف ترویج دانش مدیریت تبیین شده است، قصد بر آن است که با رویکردی نوین که آینده سازمان‌ها و کسب‌وکار‌ها را رقم می‌زند تحت‌عنوان «هوش سازمانی» (Organizational…


بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی

بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری در نظام بانکی امروزه دنیای کسب و کار به محیط پویا و رقابتی تر تبدیل شده است، و سازمانهای مختلف با چالش گسترش سهم بازار خود و پیدا کردن راههای جدید برای جذب، به دست آوردن، حمایت و حفظ مشتریان …


نرم فزار CRM
1396/12/21

نرم فزار CRM

نرم فزار CRM نرم افزار CRM به سازمان كمك مي كند به شيوه اي سازمان يافته ارتباط با مشتريانش را مديريت كند. نمونه ساده اي از CRM ، يك بانك اطلاعاتي حاوي اطلاعات مربوط به مشتريان يك سازمان است كه مديريت و كاركنان فروش يا خدمات سازمان…


ارسال پیام های هوشمند در نرم افزار crm

ارسال پیام های هوشمند در نرم افزار crm با ارسال پیام های هوشمند،در زمان و مکان مناسب برای همیشه خود را در ذهن مشتریان جای دهید . در نمایشگاه الکامپ سال 1389 شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع در غرفه خود اقدام به بهره برداری از نرم…


آیا در نرم افزار  crm کلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟

آیا در نرم افزار  crmکلاد امکان مدیریت بازاریابان وجود دارد؟ نرم افزار سی آر ام به عنوان یک ابزار قوی در حوزه مدیریتی و درون سازمانی می تواند فرآیند بازاریابی را در سازمان شما فراهم نماید . با در اختیار گرفتن نرم افزار crm  کلاد…


MRP   چیست؟
1396/12/21

MRP چیست؟

MRP   چیست؟ برنامه ریزی نیازمندی تولید یا MRP از زیرسیستمهای برنامه ریزی منابع سازمانی است، یك سیستم اطلاعاتی كه برای برنامه ریزی مواد مورد نیاز برای تولید و به عبارت دیگر اقلام مشخص شده در سر برنامه تولید (MPS  ) بكار می‌رود.…


مشتریان ما چه می‌خواهند؟

مشتریان ما چه می‌خواهند؟ آگاه‌ترین مدیران اجرایی همواره این سوال را از خود می‌پرسند که «مشتریان ما چه می‌خواهند». شرکت‌های پیشرو می‌دانند که آنها در فضای کسب‌وکاری هستند که مبتنی بر «تجربه مشتری»…


آیا نرم‌افزار CRM در شروع کسب و کار هم مفید است؟

آیا نرم‌افزار CRM در شروع کسب و کار هم مفید است؟ مقدمه  ابتدای هر کسب و کاری، زمان سختی‌هاست. لابد این ضرب‌المثل را شنیده‌اید که «شش ماه اول را باید از جیب بخورید». گویا کاسبان قدیم هم متوجه شده بودند که ابتدای…


CRM چقدر هزینه در بر خواهد داشت؟

CRM چقدر هزینه در بر خواهد داشت؟ مطالعه ای که در سال 2001 بر روی 1600 کارشناس فناوری اطلاعات و بازرگانی توسط Data Warehousing Institute انجام شده، نشان می دهد نزدیک به 50 درصد از پرسش شوندگان هزینه ای کمتر از 500 هزار دلار را به پروژه های CRM تخصیص…


ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار crm

ارزیابی اثربخش روش های ارتباط در نرم افزار CRM   یکی از مسائل بسیار مهم در بخش بازاریابی و فروش ارزیابی روش های ارتباط برقرار کردن با مشتریان می باشد . در نرم افزار crm کلیه ارتباطات با جزئیات آن ثبت خواهد شد. اینکه هر ارتباط…


CRMها چگونه با نام بردن از مشتریان نبض آنها را در دست می گیرند؟

CRMها چگونه با نام بردن از مشتریان نبض آنها را در دست می گیرند؟  گاهی اوقات شرکتها و برندها برای تهیه لیست ایمیل مارکتینگ خود به استفاده از پنل های آماده یا همان لیست های رندوم (تصادفی) روی می آورند. این روش برای برندها کار…


 پیچیدگی بازاریابی و نگهداری مشتریان

پیچیدگی بازاریابی و نگهداری مشتریان تعدادی مفروضات اصلی در بازاریابی رابطه مند وجود دارند، شامل مطالباتی که یک رابطه باید با همه مشتریان در تمام موقعیت ها ایجاد کند. بررسی های این مقاله نشان می دهد که بازاریاب ها نباید به…


چرا همیشه حق با مشتری است ؟

چرا همیشه حق با مشتری است ؟ «پیتزا دومینو» كه در آمریكا شهرت فراونی دارد، در تبلیغات خود استانداردهای خاصی را معرفی می كند با این مضمون كه «پیتزای مجانی در صورت عدم تحویل به موقع» یك پیتزا فروشی دیگر نیز وجود دارد…


مشتری مداری و تمرکز بر مشتریان کلیدی

مشتری مداری و تمرکز بر مشتریان کلیدی   مقدمه مدیران امروز به درستی اهمیت تمرکز بر مشتریان را جهت رشد سازمان و رقابت درک کرده‌اند. در هر حال مشتری محوری و تلاش در جلب رضایت مشتریان اکنون یک باور فراگیر شده است و سازمانهای…


Business Intelligence Systems نیازی ضروری برای توسعه کسب و کار

Business Intelligence Systems نیازی ضروری برای توسعه کسب و کار قسمتی از Business Intelligence Systems یا بصورت اختصار BI استفاده از تکنولوژی برای شناسائی ،استخراج و تحلیل دادهای کسب و کار و شناسائی رقبا است.از وظایف اصلی سیستمهای BI  کمک به تصمیم گیریهای…


ارسال ایمیل در نرم افزار crm در چه موقعی استفاده می شود؟

ارسال ایمیل در نرم افزار crm در چه موقعی استفاده می شود؟ بسیاری از مکاتبات امروزه از طریق ایمیل انجام می شود .این روش بسیار سریع می باشد و تقریبا هزینه ای ندارد و با داشتن یک ارتباط اینترنتی می توان حجم زیادی اطلاعات را با سرویس…


درخواست دمو

درخواست دمو