en
چرا فروشندگان تمایلی به استفاده از نرم افزار crm ندارند

شما در سمت مدیریت یک کسب و کار، ماه ها زمان صرف تحقیق انتخاب بهترین نرم افزار crm کرده اید، زمان و منابع زیادی جهت پیاده سازی crm سرمایه گذاری کرده اید، کارشناسان فروش آموزش دیده اند اما اکنون با مقاومت کارمندان خود در استفاده…


نکات مهم در آموزش نرم افزار crm

  اموزش موثر کاربران crm در موفقیت یا عدم موفقیت نرم افزار crm بسیار حائز اهمیت می باشد . مطمئن شوید که کاربر با برنامه اشنا شده است ، داشتن گروه مجزا برای اموزش کابران از یکدیگر و دارا بودن بازه زمانی مشخص از کار های اولیه برای…


crm چه مشکلاتی را حل می کند؟

  کسب و کارها دائما در حال تغییر هستند و روز به روز با مسایل پیچیده تری روبرو می شوند. شرکت ها در آرزوی ارتباط طولانی مدت با مشتریان خود هستند. Crm  (مدیریت ارتباط با مشتریان) روشی برای تقویت روابط آنهاست درعین حال هزینه ها…


مدیریت اسناد مشتریان در CRM

مدیریت اسناد مشتریان در CRM اطلاعات و مدارکی که از مشتریان دریافت می کنیم از جمله مهم ترین اطلاعاتی است که می تواند در مدیریت ارتباط با مشتریان مورد استفاده واقع شود. با توجه به نوع سازمان و تنوع بازارهای هدف مجموعه مستندات…


سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM)

سنجش زیرساخت های بکارگیری مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) با توجه به تغییرات گسترده در زمینه های بازاریابی استفاده از الگوهای بازاریابی رابطه ای مبتنی بر مشتری محوری فعالیت های بازاریابی سنتی مبنی بر عناصر چهارگانه آمیخته بازاریابی…


آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟

آیا نرم افزار crm کلاد به نرم افزار حسابداری متصل می شود؟ استقرار سامانه های یکپارچه به مدیران کمک خواهد کرد تا اولا هزینه های خود را کاهش داده و ثانیا به گرایش های کاملا هوشمند و کاربردی در کمترین زمان ممکن دست یابند. موضوع…


برقراری ارتباطات بلندمدت با مشتریان و ارزش دوره عمر (CLV)

در فلسفه بازاریابی رابطه دار، به مشتری به عنوان یک دارایی ماندگار نگاه می شود. معمولا مشتریان برای یک رابطه از کالاهای خاص نه تنها یکبار، بلکه در چندبار مراجعه در هفته، ماه و سال و در طول عمر خرید خود را تکرار می کنند. بنابراین،…


توصیه طلایی گرنت کاردون به فروشندگان حرفه ای: از CRM برای پیگیری خلاقانه مشتریان بهره بگیرید!

گرنت کاردون (Grant Cardone) فردی است که به تازگی نام او در حوزه بازاریابی، فروش و برندسازی بر سر زبان ها افتاده است. زندگی پر فراز و نشیب کاردون، گذر از دوران فقر، اعتیاد و تنهایی و رسیدن به ثروت هنگفت و موقعیت درخشان کنونی، وی را…


بهترین crm فروش کدام است؟ آیا واقعا crm به فروش بیشتر می انجامد؟

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) رویکردی است که به سازمان ها کمک می کند تا فروش و همکاری میان مشتریان فعلی و بالقوه افزایش یابد. بسیاری از شرکت های حوزه تجارت الکترونیک از CRM برای رشد فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده…


5 مهر روز جهانی گردشگری مبارک

به مناسبت 5 مهرماه و سالروز جهانی گردشگری تصمیم گرفتیم پکیجی از محصولات مختص شرکت ها و فعالان صنعت مسافرتی را معرفی کنیم. در این مقاله مقصد نهایی سفر ما خرید نرم افزار مدیریت آژانس هواپیمایی و هدف ما انتخاب بهترین برنامه مدیریت…


استراتژی فست فود KFC جهت وفادارسازی دایمی مشتریان چه بود؟

  KFC مخفف Kentucky Fried Chicken مشهورترین فست فود زنجیره ای در سرتاسر دنیاست که توسط سرهنگ هارلند ساندرز (Harland Sanders) (متولد 1890- فوت 1980)  تاسیس شد. سرهنگ ساندرز در طول حیات خود مشاغل مختلفی را تجربه کرده بود مانند فروش بیمه و استوکر…


شاخص های (ویژگی) بهترین نرم افزار crm چیست؟

سی آر ام نرم افزاری است که برای مدیریت بهتر و موثر مشتریان طراحی و به اجرا آمده است. هر CRM شاخصه های اصلی دارد که اگر این ویژگی های را نداشته باشد، CRM نیست! هسته مرکزی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری باید: مدیریت تماس ها تقویم…


BMW و CRM
1398/5/8

BMW و CRM

BMW و CRM   BMW از سال 1916 کارخود را شروع کرد .از اواسط سال 1990 با ظهر تکنولوژی های جدید بر روابط پایدار با مشتری توجه خاصی کرده است .ایجاد روابط یک به یک در توسعه مدل ارتباط سازمان با مصرف کننده را دنبال کرده است.در عین حال با استفاده…


مدیریت داشبورد برنامه سی آر ام

داشبورد دقیقا جایی است که به ابزارها و امکانات مورد نیاز خود به آسانی و سریع دسترسی خواهید داشت. داشبورد برای اینست که کارشناس برای دسترسی به قسمت هایی که بیشتر با آن سروکار دارد دچار سردرگمی نشود و در وقت او صرفه جویی شود.…


کارت وفاداری؛ کلید موفقیت تسکو (بزرگترین فروشگاه اینترنتی انگلستان)

تسکو (TESCO) دومین سوپرمارکت و خرده فروشی جهان در ابتدا فعالیت خود را با فروش نوشیدنی و مواد غذایی آغاز کرد.   تسکو هم اکنون در هفت کشور در آسیا، اروپا و آمریکای شمالی شعبه دارد و محصولاتی دیگری مانند لوازم الکترونیکی، لباس…


داده کثیف چیست؟ چه روش هایی برای پاک سازی داده کثیف می شناسید؟

داده ابزار اصلی بازاریابان، مدیران تبلیغاتی، داده کاوان و مدیران استراتژیست می باشد. هر اندازه داده ها صحیح و قابل اطمینان باشد، نتایج حاصل از برنامه ریزی برمبنای آن نیز دقیق تر خواهد بود. اما آیا همه داده ها کاربردی و مثمر…


شرکت اپل (Apple) پیشرو در بکارگیری برنامه های مدیریت مشتریان

ارتباط خوب با مشتری، هسته موفقیت هر کسب و کاری است و این قانون برای حفظ روابط با مشتریان موجود و همچنین هدف قرار دادن مشتریان احتمالی موثرست. امروزه روش های سنتی ثبت اطلاعات مشتریان، رسید ها و صورتحساب ها کاملا منسوخ شده است.…


رتبه بندی مشتریان: مشتریان خود را چگونه رتبه بندی می کنید؟

در مقاله دسته بندی مشتریان با علت و روش دسته بندی مشتریان آشنا شدیم. دانستیم که برای معرفی بهتر محصولمان به مشتریان و ارایه تجربه مشتری بهتر نیاز به شناخت مشتری داریم از همین روی به دسته بندی مشتریان پرداختیم و با CRM آشنا شدیم.…


آیا نرم افزار CRM یک ابزار قابل اعتماد برای دسته بندی مشتریان است؟

برای درک اینکه کدام یک از محصولات یا خدمات شرکت در بین مشتریان با استقبال بیشتری روبروست، می بایست مشتریان بالقوه خود را بهتر بشناسیم. برای درک و شناسایی مشتریان بالقوه، دسته بندی مشتریان اهمیت می یابد.   چرا مشتریان را…


انتخاب نرم افزار CRM به سبک رستوران زنجیره ای مک دونالد

قصد خرید یک نرم افزار CRM را دارید؟ برای درک بهتر اینکه کدام نرم افزار ارتباط با مشتری برای شرکت شما مناسب تر است، مطالعه داستان شرکت های مشهور می تواند برایتان مفید باشد. تحلیل و بررسی CRM مک دونالد نکات خوبی را به ما می آموزد.…


درخواست دمو

درخواست دمو