en
توصیه طلایی گرنت کاردون به فروشندگان حرفه ای: از CRM برای پیگیری خلاقانه مشتریان بهره بگیرید!

گرنت کاردون (Grant Cardone) فردی است که به تازگی نام او در حوزه بازاریابی، فروش و برندسازی بر سر زبان ها افتاده است. زندگی پر فراز و نشیب کاردون، گذر از دوران فقر، اعتیاد و تنهایی و رسیدن به ثروت هنگفت و موقعیت درخشان کنونی، وی را…


برای شما هم پیش آمده که نمی توانید مشتریان خود را پیگیری کنید و درنهایت سرنخ و فرصت های فروش را ازدست می دهید. صحبت های قبلی با مشتریان خود را به یاد نمی آورید و نمی دانید ادامه مذاکره را چگونه از سر بگیرید. هنگام شروع کار با…


  کسب و کارها دائما در حال تغییر هستند و روز به روز با مسایل پیچیده تری روبرو می شوند. شرکت ها در آرزوی ارتباط طولانی مدت با مشتریان خود هستند. Crm  (مدیریت ارتباط با مشتریان) روشی برای تقویت روابط آنهاست درعین حال هزینه ها…


بهترین crm فروش کدام است؟ آیا واقعا crm به فروش بیشتر می انجامد؟

CRM (مدیریت ارتباط با مشتری) رویکردی است که به سازمان ها کمک می کند تا فروش و همکاری میان مشتریان فعلی و بالقوه افزایش یابد. بسیاری از شرکت های حوزه تجارت الکترونیک از CRM برای رشد فروش و مدیریت ارتباط با مشتریان استفاده…


5 مهر روز جهانی گردشگری مبارک

به مناسبت 5 مهرماه و سالروز جهانی گردشگری تصمیم گرفتیم پکیجی از محصولات مختص شرکت ها و فعالان صنعت مسافرتی را معرفی کنیم. در این مقاله مقصد نهایی سفر ما خرید نرم افزار مدیریت آژانس هواپیمایی و هدف ما انتخاب بهترین برنامه مدیریت…


هدف اصلی پیدایش crm آسان سازی تعامل با مشتریان بود. نسخه های اولیه crm با قابلیت ثبت اطلاعات مشتریان و با هدف تجزیه و تحلیل داده های مشتریان توسط بازاریابان و در نهایت شخصی سازی ارتباطات با مشتریان بالقوه طراحی شد. اوایل دهه 90…


استراتژی فست فود KFC جهت وفادارسازی دایمی مشتریان چه بود؟

  KFC مخفف Kentucky Fried Chicken مشهورترین فست فود زنجیره ای در سرتاسر دنیاست که توسط سرهنگ هارلند ساندرز (Harland Sanders) (متولد 1890- فوت 1980)  تاسیس شد. سرهنگ ساندرز در طول حیات خود مشاغل مختلفی را تجربه کرده بود مانند فروش بیمه و استوکر…


مزایای یکپارچگی نرم افزار CRM با سیستم های مالی و حسابداری

در مورد اهمیت داده ها چیزهای زیادی گفته شده است. اما اهمیت ادغام داده چیست؟ نکته مهمی که در مورد داده ها وجود دارد اینست که داده ها ثابت و استاتیک نیستند، بلکه ما با یک منبع متغیر و پویا سروکار داریم. تغییرات در آدرس، شماره…


شاخص های (ویژگی) بهترین نرم افزار crm چیست؟

سی آر ام نرم افزاری است که برای مدیریت بهتر و موثر مشتریان طراحی و به اجرا آمده است. هر CRM شاخصه های اصلی دارد که اگر این ویژگی های را نداشته باشد، CRM نیست! هسته مرکزی یک سیستم مدیریت ارتباط با مشتری باید: مدیریت تماس ها تقویم…


مدیریت فروش و ناگفته های درگوشی به مدیران ارشد فروش

مدیریت فروش چیست؟ فروش و فرآیند فروش هم از قالب ترفند های سنتی خارج شده است و به تکنیک های طلایی فروش تغییر کرده است. مدیریت فروش به مدیریت فرآیند فروش گفته می شود که شامل برنامه ریزی، اجرا، کنترل و ارزیابی برنامه های فروش…


BMW و CRM
1398/5/8

BMW و CRM

BMW و CRM   BMW از سال 1916 کارخود را شروع کرد .از اواسط سال 1990 با ظهر تکنولوژی های جدید بر روابط پایدار با مشتری توجه خاصی کرده است .ایجاد روابط یک به یک در توسعه مدل ارتباط سازمان با مصرف کننده را دنبال کرده است.در عین حال با استفاده…


تفاوت CRM ابری و CRM محلی چیست؟

مزایای نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری بر همگان روشن است. ارتباط موثر و خوب با مشتریان و خدمات دهی مناسب به مشتری در نهایت رضایت مشتریان را در پی خواهد داشت. با این حال زمان خرید نرم افزار CRM سولوشن های گوناگونی پیش روی شرکت…


مدیریت داشبورد برنامه سی آر ام

داشبورد دقیقا جایی است که به ابزارها و امکانات مورد نیاز خود به آسانی و سریع دسترسی خواهید داشت. داشبورد برای اینست که کارشناس برای دسترسی به قسمت هایی که بیشتر با آن سروکار دارد دچار سردرگمی نشود و در وقت او صرفه جویی شود.…


کارت وفاداری؛ کلید موفقیت تسکو (بزرگترین فروشگاه اینترنتی انگلستان)

تسکو (TESCO) دومین سوپرمارکت و خرده فروشی جهان در ابتدا فعالیت خود را با فروش نوشیدنی و مواد غذایی آغاز کرد.   تسکو هم اکنون در هفت کشور در آسیا، اروپا و آمریکای شمالی شعبه دارد و محصولاتی دیگری مانند لوازم الکترونیکی، لباس…


داده کثیف چیست؟ چه روش هایی برای پاک سازی داده کثیف می شناسید؟

داده ابزار اصلی بازاریابان، مدیران تبلیغاتی، داده کاوان و مدیران استراتژیست می باشد. هر اندازه داده ها صحیح و قابل اطمینان باشد، نتایج حاصل از برنامه ریزی برمبنای آن نیز دقیق تر خواهد بود. اما آیا همه داده ها کاربردی و مثمر…


کامنت مارکتینگ چیست و چگونه بازدیدکنندگان وب سایت را به کامنت گذاشتن ترغیب کنیم؟

نظرات کاربران ذیل مقاله یا خبر درج شده در سایت، موضوعی است که به طور واضح تاثیر آن بر رنک وب سایت ها مطرح نیست اما نقش کلیدی در سئو سایت دارد. این مقاله ذهنیت شما را درباره کامنت گذاری و تاثیر آن بر رتبه وب سایت تغییر می دهد.…


چطور از review محصولات فروشگاه اینترنتی به مشتریان وفادار برسیم؟

جمله ای در روابط اجتماعی وجود دارد که ما نمی توانیم تمامی اطرافیان خود را راضی نگه داریم. در کسب و کار و فعالیت های کاری نیز چنین شرایطی حاکم است. حتی پشت سر بهترین برندها نیز اخبار منفی وجود داشته است. مشتریان ناراضی و افرادی…


شرکت اپل (Apple) پیشرو در بکارگیری برنامه های مدیریت مشتریان

ارتباط خوب با مشتری، هسته موفقیت هر کسب و کاری است و این قانون برای حفظ روابط با مشتریان موجود و همچنین هدف قرار دادن مشتریان احتمالی موثرست. امروزه روش های سنتی ثبت اطلاعات مشتریان، رسید ها و صورتحساب ها کاملا منسوخ شده است.…


بازاریابی پایگاه داده (Database Marketing) چیست؟

بازاریابی پایگاه داده یکی از انواع بازاریابی مستقیم است که  با تکیه بر اطلاعات مشتریان فعلی و بالقوه به منظور تهیه لیست مشتریان هدف جهت ارتباطات بازاریابی مستقیم مورد استفاده قرار می گیرد. با وجود حجم بالای اطلاعات که…


رتبه بندی مشتریان: مشتریان خود را چگونه رتبه بندی می کنید؟

در مقاله دسته بندی مشتریان با علت و روش دسته بندی مشتریان آشنا شدیم. دانستیم که برای معرفی بهتر محصولمان به مشتریان و ارایه تجربه مشتری بهتر نیاز به شناخت مشتری داریم از همین روی به دسته بندی مشتریان پرداختیم و با CRM آشنا شدیم.…


درخواست دمو

درخواست دمو