en
لزوم ERP , CRM  در سازمان

لزوم ERP , CRM   در سازمان  استفاده از سیستم‌های نرم‌افزاری مجزا یا جزیره‌ای منجر به دوباره‌ كاری و بوجود آمدن اطلاعات متفاوت و ناهمگون در سازمان‌ها می‌گردد. با توجه به روند رو به گسترش جهانی شدن و افزایش رقابت…


 مدیریت ارتباطات با مشتری یا همان CRM

مدیریت ارتباطات با مشتری یا همان نرم افزار CRM مدیریت ارتباطات با مشتری ( نرم افزار CRM) روش هوشمندانه یافت، بازاریابی، فروش و خدمات به مشتری است. نرم افزار CRMاصطلاحی است که به طور وسیعی توسط شرکت ها، NGOها و سازمان های عمومی برای…


استقرار نرم افزار CRM در شرکت فروشنده تجهیزات هوشمندسازی ساختمان

استقرار نرم افزار CRM در شرکت فروشنده تجهیزات هوشمندسازی ساختمان نرم افزار CRM در بسیاری از شرکت ها می بایست متناسب با نیاز آن سازمان استقرار یابد. در حقیقت بعضی از سازمان ها به دنبال نسخه های آماده هستند  با توجه به نداشتن…


نرم افزار CRM، را تا چه حد می شناسید؟

نرم افزار CRM، را تا چه حد می شناسید؟  این نرم افزار که به آن نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری می گویند، شما را با مشتریانتان بیشتر آشنا می کند، هیچ گاه آخرین مکالمه ای که با مشتری داشته اید فراموشتان  نخواهد شد، تمام ارتباطات…


هدف از پیاده سازی نرم افزار CRM چیست؟

هدف از پیاده سازی نرم افزار CRM چیست؟ این رویداد چگونه اتفاق خواهد افتاد آیا شاخصهایی برای سنجش میزان نیاز به پروژه های CRM وجود دارد؟ هزینه نصب CRM چقدر خواهد بود؟ نمونه هایی از اطلاعاتی که پروژه های CRM جمع آوری می کنند. عوامل…


سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM) چیست؟

سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار CRM) چیست؟ هدف مدیریت ارتباط با مشتری، توانمند سازی شركت به منظورارائه خدمات بهتر به مشتریان از طریق معرفی فرایندهای اتومات قابل اطمینان خدمات،جمع آوری و پردازش اطلاعات شخصی و سلف سرویس…


 مدیریت ارتباطات درون سازمانی با CRM

مدیریت ارتباطات درون سازمانی با CRM اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار شده است. در راستای تحقق مشتری مداری، چالش هایی پیش روی هر سازمان است که…


مزایای CRM تحت وب

مزایای نرم افزار CRM تحت وب یکی از مزایای سیستم های CRM تحت وب این است که هر فردیکه اجازه استفاده از آن را داشته باشد میتواند تمام اطلاعات مشابهی را که همیشه در هر دقیقه به روز می شود ببیند.این یعنی روند فروش کسی که خارج از زمینه…


مزایای CRM
1396/2/24

مزایای CRM

مزایای نرم افزار CRM مزایای استفاده از نرم افزار CRM را می توان در چند آیتم ذیل خلاصه کرد: 1- سرعت در برآورده کردن نیازها و درخواستهای مشتریان 2- ایجاد زمینه هایی برای مراجعه مجدد مشتری. 3- صرفه جویی در میزان هزینه هایی که درتبلیغات…


مديريت دانش درارتباط با مشتري

مديريت دانش در ارتباط با مشتري چكيده دانش به عنوان يک فاکتور رقابتي کليدي در اقتصاد جهاني شمرده مي‏شود ، اما براي حضور موفق در بازار پوياي امروزي بايد يک جزء مهم ديگر به نام مشتري را نيز مدنظر قرار داد. مديريت دانش مشتري…


sap اولین بخش سرویس میزبان crm راعرضه نمود

sap اولین بخش سرویس میزبان crm راعرضه نمود فرامينگهام- شركت SAP AG بخش اوليه نخستين سرويس ميزبان CRM را بر اساس تقاضاهای بخش فروش اتوماسيون عرضه كرد. عرضه كامل، به نام SAP CRM On Demand ناميده می‌شود كه سال بعد بازار ميزبان و سرويس‌های…


مشتریان ما چه می‌خواهند؟

مشتریان ما چه می‌خواهند؟ آگاه‌ترین مدیران اجرایی همواره این سوال را از خود می‌پرسند که «مشتریان ما چه می‌خواهند». شرکت‌های پیشرو می‌دانند که آنها در فضای کسب‌وکاری هستند که مبتنی بر «تجربه مشتری»…


بازاریابی محتوا با چه روش‏هایی به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‏کند؟

بازاریابی محتوا با چه روش‏هایی به کسب‌وکارهای کوچک کمک می‏کند؟ برای کسب‏ وکارهای کوچک و محلی، رقابت با کسب‏وکارهای بزرگ که در سطح ملی فعالیت می‏کنند، دشوار خواهد بود؛ هرچند که بازاریابی محتوا می‏تواند به کسب‏وکار…


چگونه غیرمستقیم در اعماق ذهن مشتری نفوذ کنیم؟

چگونه غیرمستقیم در اعماق ذهن مشتری نفوذ کنیم؟ تا به حال بارها برندهای نام آشنای جهانی مانند اپل، کوکاکولا و سامسونگ را در فیلم‌ها و سریال‌ها مشاهده کرده‌ایم. آیا ظاهر شدن لوگوهای این برندها به صورت کاملا تصادفی است؟…


صنعت بازاریابی در ۱۰ سال آینده چگونه تغییر خواهد کرد؟

صنعت بازاریابی در ۱۰ سال آینده چگونه تغییر خواهد کرد؟ تغییرات بزرگ صنعت بازاریابی در ۱۰ سال آینده بازاریابی قبل از کاتلر مفهومی نداشت، این کاتلر بود که اقتصاد، علوم اجتماعی و مفاهیم کسب‌وکاری را با بازاریابی ترکیب کرد…


درخواست دمو

درخواست دمو CRM