بازاریابی اینترنتی چیست | Internet Marketing

بازاریابی اینترنتی چیست | Internet Marketing

بازاریابی الکترونیکی به معنای استفاده از اصول و تکنیک های بازاریابی از طریق رسانه های الکترونیکی و بخصوص اینترنت می باشد. eMarketing، Internet Markeing و Online Marketing اغلب با معنای مشابه تعریف می شوند.

بازاریابی آنلاین، فرآیند بازاریابی یک نام تجاری و یا برند است که شامل هر دو بازاریابی مستقیم و بازاریابی غیر مستقیم می شود و از تکنولوژی های مختلف جهت اتصال  کسب و کارها به مشتریانشان استفاده می نمایند. در نتیجه بازاریابی اینترنتی شامل تمام فعالیت هایی می شود که یک کسب و کار را، در گستره اینترنت با هدف جذب کسب و کار جدید، حفظ کسب و کار کنونی و توسعه هویت برند هدایت می کند.

رده های مختلف در بازاریابی:

۱) بازاریابی در سطح محصول

بازاریابی در سطح خدمات

۳) بازاریابی در سطح اشخاص

۴) بازاریابی در سطح مکان

۵) بازاریابی در سطح یک رویداد

۶) بازاریابی در سطح سازمان

بازاریابی اینترنتی از این حیث مهم است که، همتراز شده است با روش هایی که مشتریان جهت تصمیم گیری خرید از آن بهره می برند. مطالعاتی که توسط محققانی همچون گارتنر صورت پذیرفته، نشان می دهد شمار مصرف کنندگانی که از طریق شبکه های اجتماعی و یا جستجو بر روی موبایل قبل از تصمیم گیری نهایی جهت خرید استفاده می نمایند رو به افزایش است. بازاریابی اینترنتی کمک می کند تا روابط و دورنمایی را به صورت منظم، شخصی شده و به دور از بازاریابی انبوه با مشتریانتان ایجاد نمایید.

مزایای بازاریابی اینترنتی عبارتند از :

۱) راحتی

بازاریابی اینترنتی کمک می کند مشتریان شما در هر زمانی از روز و یا شب بدون نگرانی از تعطیل بودن فروشگاه تان، به محصولات دسترسی داشته باشند، همچنین سفارش محصولات از طریق اینترنت راحت تر شده است. مشتریان شما هر زمانی که بخواهند می توانند به محصولاتتان دسترسی داشته و در هر زمان که برایشان مناسب تر بود، سفارش کالا و یا خدمات را انجام دهند

۲) دسترسی

بازاریابی اینترنتی مانع حاصل از بعد مسافتی را از بین می برد و افراد در هر نقطه از کشور می توانند به محصولات شما دسترسی داشته و سفارش دهند و نیازی نیست مکانی فیزیکی در مناطق مختلف ایجاد نمایید. حتی از طریق بازاریابی اینترنتی می توان به بازارهای بین المللی دسترسی پیدا کرد و نیاز به راه اندازی شبکه توزیع در آن کشور نمی باشد. هر چند اگر قصد فروش به صورت بین المللی را دارید بایستی از خدمات محلی سازی استفاده نمایید که این اطمینان را بدهید محصول شما مناسب برای آن منطقه و مطابق با قوانین آن ها می باشد.

۳) هزینه

بازاریابی از طریق اینترنت کم هزینه تر از بازاریابی فروشگاه های فیزیکی می باشد. نیاز به هزینه مکرر در اجاره اموال و نگهداری نخواهید داشت، همچنین جهت حضور در بازار نیازمند خرید سهام نیستید.

۴) شخصی سازی

بازاریابی اینترنتی این امکان را ایجاد می نماید تا کاربران پروفایلی از مواردی را که قبلا خریداری نمودند و همچنین اولویت های خود را در آن ساخته و مشاهده نمایند. با ردیابی صفحات وب سایت و اطلاعاتی که کاربران مشاهده نمودند می توانید علایق آنها را کشف نموده و لیست پیشنهادی به آنها ارائه دهید. اطلاعاتی که از ردیابی صفحات حاصل می شود مفید در تدوین برنامه فروش می باشد و بواسطه آن میتوانید ارزش فروش رو بوسیله مشتریان افزایش دهید.

۵) ارتباط با مشتریان

اینترنت پلتفرم مهمی را جهت ساخت روابط با مشتریان و افزایش سطح نگهداری انان ایجاد می کند. زمانیکه یک مشتری محصولی را از طریق وب سایتان به صورت آنلاین تهیه می نماید، می توانید با ارسال تاییدیه خرید و تشکر از مشتری با او ارتباط برقرار نمایید. با ارسال ایمیل به صورت مرتب با پیشنهادات ویژه و شخصی روابط خود را مشتریان را نگهداری نمایید.

۶) رسانه های اجتماعی

بازاریابی اینترنتی شما را قادر می سازد از مزیت رشد شبکه های اجتماعی بهره مند شوید. تحقیق انجام شده در دانشگاه هاروارد نشان می دهد میان شبکه های اجتماعی و رشد درآمد آنلاین ازتباط مستقیم وجود دارد. مطابق این تحقیق، گروهی از مشتریان که به شدت متاثر از شبکه های اجتماعی می باشند فروش را به اندازه ۵ درصد افزایش داده اند. از این مزیت می توانید بهره برید و از تلفیق ابزارهای شبکه های اجتماعی در کمپین بازاریابی اینترنتی بهره برد.

منبع : ObserverSEO.com