ارسال ایمیل در نرم افزار crm در چه موقعی استفاده می شود؟

بسیاری از مکاتبات امروزه از طریق ایمیل انجام می شود .این روش بسیار سریع می باشد و تقریبا هزینه ای ندارد و با داشتن یک ارتباط اینترنتی می توان حجم زیادی اطلاعات را با سرویس رایگان ایمیل انجام داد.

نرم افزار crm به عنوان یک سیستم قدرتمند این امکان را به ما می دهد تا حجم زیادی از اطلاع رسانی ها و یا مستندات مربوط به هر مشتری را از طریق این امکان برای مشتریان ارسال نماییم از جمله مواردی که می توان از آن استفاده نمود شامل :

1. ارسال پیش فاکتور از طریق نرم افزار سی آر ام
2. ارسال فاکتور از طریق نرم افزار crm
3. ارسال دعوتنامه برای یک نمایشگاه و یا همایش خاص با متن های یکسان و عناوین متفاوت
4. امکان ارسال کاتالوگ یا بروشور یک محصول برای گروه خاص از مشتریان

درموارد 1 و 2 در حقیقت برای هر مشتری به صورت خاص یک پیش فاکتور یا فاکتور خاص او صادر می شود و تنها با انتخاب گزینه ارسال از طریق ایمیل و انتخاب یک یا چند ایمیل از میان چندین ایمیل مشتری (در صورتی از مشتری چندین ایمیل در نرم افزار سی ار ام ثبت شده باشد ) ارسال به صورت اتوماتیک انجام خواهد شد و یک نسخه از آن در سوابق مشتری هم در بخش ارتباطات درج خواهد شد .

ولی در موارد 3 و 4 که ما قرار است یک ارسال را برای گروهی از مشتریان با یک متن واحد ارسال نماییم کافی است متن مورد نظر خود را در Editor (ویرایشگر) مربوطه درج نمایید از قالب های هوشمند در نرم افزار crm استفاده نمایید.

در این حالت ما ارسال ایمیل گروهی را برای ارسال انبوه به خدمت گرفته ایم ارسال برای هر شرکت یا شخص به نام خودش انجام می شود در حالی که ما فقط یک بار متن مشترک را در نرم افزار سی ار ام تعریف کرده ایم.