تسهیل تماس با مشتریان از طریق نرم افزار crm طلوع
یکی از دغدغه های بازاریابی و تماس تلفنی با مشتریان، شماره گیری دستی تلفن و یا موبایل مشتری توسط کارشناسان فروش در شرکت ها و سازمان ها می باشد که معمولا وقت زیادی از آنها را می گیرد و موجب کاهش تعداد تماس ها در روز می شود .
در نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (نرم افزار crm) در صورت استفاده از سیستم voip جهت تماس های تلفنی، کارشناسان فروش می توانند به راحتی با کلیک بر روی شماره تلفن و یا موبایل هر مشتری، و پذیرش تماس بر روی Soft Phone و یا گوشی IP Phone خود ارتباط تلفنی با مشتری را برقرار کنند و در همین زمان فرم ثبت ارتباط جدید فعال شده و کاربر می تواند نتیجه ارتباط را به راحتی در سیستم ثبت نماید .
در عین حال امکان ثبت فایل ضبط شده مکالمه به عنوان یک ارتباط در نرم افزار crm وجود دارد و کالرآی دی تماس های ورودی و خروجی نیز به شکل یک فرم پاپ آپ برای کاربران نمایش داده می شود.
تاریخ ارسال: 1396/5/8تاریخ بروزرسانی: 1396/12/15
تعداد بازدید: 2820
نظرات کاربران
|
احمدی 1396/5/9 16:23:52
کالرآی دی در سیستم شما فقط از طریق سیستم voip قابل نمایش است ؟
مدیر سایت
1396/5/9 16:30:40
در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (نرم افزار CRM ) کالرآی دی تماس های تلفنی از طریق چندین روش قابل شناسایی و نمایش می باشد و دریافت از طریق سیستم ویپ یکی از این روشها می باشد. روشهایی که می توانیم از طریق آن کالرآی دی را در نرم افزار ارتباط با مشتریان طلوع تشخیص دهیم و نمایش دهیم شامل موارد زیر می باشند: 1- انواع سانترال های پاناسونیک 2- مودم های تشخیص کالرآی دی از قبیل مودم شرکت اوج سگال 3- سیستم ویپ آستریکس 4- سیستم ویپ آوایا
|
