مدیریت دسترسی به اطلاعات مشتریان در سازمان خود را جدی بگیرید

مدیریت دسترسی به اطلاعات مشتریان در سازمان خود را جدی بگیرید
 

اطلاعات مشتریان چه بالقوه، چه بالفعل (سرنخ، فرصت  و مشتری) برای هر سازمان و شرکت، جزئی از سرمایه آن محسوب می گردد.

یکپارچه سازی اولیه این اطلاعات در بستری نظیر نرم افزار CRM، و مدیریت دسترسی به این اطلاعات امروزه جزو الزامات هر کسب و کار است.

بیرون کشیدن اطلاعات مشتریان از داخل سررسیدهای کارشناسان فروش و یا از داخل مجموعه ای از فایل های اکسل و یا سیستم های نرم افزاری مختلف در سازمان مانند حسابداری و... و ورود آن در نرم افزار سی آر ام می تواند قدم بزرگی در جهت حفظ و توسعه کسب و کار شما باشد.

در مرحله بعد نحوه دسترسی به این اطلاعات می تواند از چند جهت مهم  و قابل تامل باشد:

1- ایجاد عدم دسترسی به کلیه اطلاعات مشتریان، جهت جلوگیری از سرقت اطلاعات توسط یک کارشناس فروش خاص

2- ایجاد عدم دسترسی به ایجاد خروجی هایی نظیر اکسل جهت جلوگیری از دسترسی رقبا به اطلاعات مشتریان ما، توسط یک کارشناس فروش خاص

3- ایجاد گروههای فروش  و ایجاد حس رقابت میان این گروهها با جلوگیری از دسترسی به اطلاعات مشتریان همدیگر.

4- ایجاد الگوهای مختلف بازاریابی، فروش  و خدمات پس از فروش و دسترسی هر کدام از این الگوهها به لیست های اطلاعاتی مورد نیاز خود

5- در صورت نیاز دسترسی به اطلاعات توسط گروههای فروش بر مبنای موقعیت های جغرافیایی  ( مثلا بر حسب استان  و...)

6- در صورت نیاز دسترسی به اطلاعات  بر مبنای نوع نقش (مثلا گروهی که فقط کار بازاریابی انجام می دهد فقط بر روی سرنخ ها دسترسی داشته باشد.) 

و شرایط مختلف دیگر  که به نحوی تمامی این شرایط را می توانید در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (نرم افزار سی ار ام طلوع) مشاهده و استفاده نمایید.
 

با ما تماس بگیرید. 02177613815
تلگرام ما