زیر ساخت تکرار خرید را برای مشتریان خود در کسب و کارتان فراهم نمایید

زیر ساخت تکرار خرید را برای مشتریان خود در کسب  و کارتان فراهم نمایید

امروزه فروش از جمله مهمترین بخش های هر شرکت  و یا سازمان است.به طور معمول هزینه فروش به مشتریان قبلی بسیار کمتر از جذب مشتریان جدید است.

هر چند بسته به شرایط کسب  و کار شما ، به هیچ عنوان نباید از بازاریابی و جذب مشتری جدید غافل گشت ولی حفظ مشتریان قبلی  و ایجاد زیرساخت جهت کسب رضایت برای مشتریان قبلی و ایجاد تداوم خرید آنها ، جزو یکی از استراتژی های کلان هر سازمان  باید باشد.

چه کنیم  تا تکرار خرید در کسب و کار ما اتفاق بیفتد ؟

در پاسخ به سوال  چه کنم که مشتری خرید خود را تکرار کند؟  مسلما شرایط زیر شرایط ایده آل  و مناسبی را فراهم می کند تا شما بتوانید مشتریان سابق خود را حفظ نمایید  :

1_ رفتار مناسب با مشتری

2_ شناسایی سریع مشتری در زمان تماس با سازمان شما از طریق سیستم هایی نظیر کالرآی دی

3_ ساختار جذاب فیزیکی ساختمان و محل  کسب

4_ کارکنان مودب و آشنا با مبادی رفتار با مشتری

5_ قیمت محصولات و خدمات نسبت به رقبا

6_ کیفیت محصول  و خدمات

7_ خدمات پس از فروش  مناسب

8_ ارایه تخفیف مناسب

9_ امتیازدهی  و رتبه بندی مشتریان

امروزه رسیدن به شرایط فوق نیازمند ابزارهای مناسب است.مسلما هر اندازه سازمان  و شرکت شما بزرگتر باشد و تعداد مشتریان شما افزاریش یاید ، احساس بیشتری به وجود ابزارهای کسب و کار خواهدید داشت.


ابزارهایی نظیر:

1_ سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM)

2_ سیستم مدیریت کارت های وفاداری

3_ باشگاه مشتریان

4_فروشگاه اینترنتی

امروزه بدون استفاده از این ابزار ها ، رسیدن به شرایط مطلوب برای حفظ مشتریان و ایجاد تکرار خرید در آنها تقریبا محال  و یا بسیار مشکل خواهد بود. در نظر داشته باشید که احتمالا رقبای شما از این ابزارها استفاده می کنند و می توانند هم مشتریان خود را حفظ نمایند  و هم ممکن است مشتریان شما را جذب نمایند.

از طرفی هر اندازه ابزارهای مدیریت کسب  و کار شما یکپارچه باشند ، در کنار پاسخگویی سریعتر به نیازهای جدید مشتریان ، امکان دسترسی سریعتر به اطلاعات مشتری ، نظیر نیازها ، خرید های قبلی  ، ارتباطات قبلی مشتری با سازمان شما و.. برای کارشناسان فروش فراهم می گردد و این مهم موجب فراهم شدن بستری ایده آل برای پاسخگویی مناسب به مشتریان خواهد بود.

شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع با ارایه سیستم های یکپارچه مدیریت کسب  وکار ، نیازهای شما را جهت حفظ مشتریان و توسعه کسب  و کار شما برآورده می کند.

سیستم هایی نظیر:

1_ سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (نرم افزار CRM)

2_ سیستم مدیریت کارت های وفاداری طلوع

3_ باشگاه مشتریان طلوع

4_ فروشگاه اینترنتی طلوع

5_ کاتالوگ موبایلی طلوع

6_ انبارداری طلوع

7_ حسابداری  و خزانه طلوع

8_ و دهها  ماژول مختلف  جهت کمک به مدیریت کسب و کار شما.


با نرم افزار CRM طلوع بیشتر آشنا شوید.