دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نمایید

دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نمایید

امروزه تکریم مشتری یعنی سرویس دهی سریع و در لحظه در کمترین زمان به مشتریان.

چقدر به مشتریان خود سرویس دهی مناسب  و در دسترس  و در 24 ساعت و 7 روز هفته  ارایه می دهید؟

چه ابزارهایی برای سرویس دهی برخط  و آنلاین به مشتریان خود طراحی نموده اید ؟

اگر شما از جمله شرکت هایی هستید که از نرم افزار CRM استفاده می نمایید، برای سرویس دهی آنلاین و برخط  و پاسخ دهی سریعتر به مشتریان نیاز است ، مشتریان شما به نحوی ارتباط با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM) داشته باشند.

به این منظور نیازمند پوسته های جدیدی هستید تا در اختیار مشتریان قرار گیرد  و از طریق این پوسته ها مشتری به اطلاعات  مورد نیاز خود دسترسی داشته باشد و یا بتواند در خواست های خود در هر زمان  و از هر  مکان را در سیستم وارد نماید.

پوسته هایی که در حال حاضر در نرم افزار CRM برای ارتباط بهتر و سریعتر مشتریان با سیستم شما وجود دارد شامل موارد زیر می باشند:

1_ باشگاه مشتریان
از این طریق مشتریان شما می توانند کلیه درخواست هاو یا تیکت های خود را به شکل آنلاین در سیستم وارد نمایند و تاریخچه تراکنش ها و در خواستهای قبلی خود و یا امتیازات و اعتبارات خود را مشاهده نمایند و یا مشتریان جدید با پر نمودن فرم عضویت در سیستم ثبت نام نمایند.

2_ فروشگاه اینترنتی
این پوسته ای است برای خرید آنلاین مشتریان شماو یا عضویت مشتریان جدید شما

3_اپلیکیشن های موبایلی باشگاه مشتریان
این پوسته ای است از باشگاه مشتریان ، جهت استفاده در موبایل های اندرویدی و یا IOS

4_ اپلیکیشن های موبایلی  فروشگاه اینترنتی
این پوسته ای است از فروشگاه اینترنتی ، جهت استفاده در موبایل های اندرویدی  و یا IOS

5_ ربات تلگرام
این پوسته از طریق ابزار بات تلگرام می تواند ارتباط مشتریان شما را با نرم افزار CRM برقرار نماید

IVR _6 (منشی تلفنی متصل به نرم افزار CRM)
در سیستم ویپ بخشی از نیاز های ارتباطی مشتریان را با امکان ارتباط سیستم تلفنی و صوتی و با شماره گیری تلفنی و با ارتباط آن با نرم افزار CRM بر آورده نمود.

7_ پاسخ دهی اتوماتیک به اس ام اس های ورودی
امکان پاسخ دهی مناسب به اس ام اس های ورودی مشتریان ، نوعی پوسته جدید برای ارتباط و پاسخ دهی به نیاز های آنان می باشد.



با ما تماس بگیرید. 02177613815

با نرم افزار CRM طلوع بیشتر آشنا شوید.