en
دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نمایید

دسترسی مشتریان خود را به سازمان تان تسهیل نمایید

امروزه تکریم مشتری یعنی سرویس دهی سریع و در لحظه در کمترین زمان به مشتریان.

چقدر به مشتریان خود سرویس دهی مناسب  و در دسترس  و در 24 ساعت و 7 روز هفته  ارایه می دهید؟

چه ابزارهایی برای سرویس دهی برخط  و آنلاین به مشتریان خود طراحی نموده اید ؟

اگر شما از جمله شرکت هایی هستید که از نرم افزار CRM استفاده می نمایید، برای سرویس دهی آنلاین و برخط  و پاسخ دهی سریعتر به مشتریان نیاز است ، مشتریان شما به نحوی ارتباط با سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان (نرم افزار CRM ) داشته باشند.

به این منظور نیازمند پوسته های جدیدی هستید تا در اختیار مشتریان قرار گیرد  و از طریق این پوسته ها مشتری به اطلاعات  مورد نیاز خود دسترسی داشته باشد و یا بتواند در خواست های خود در هر زمان  و از هر  مکان را در سیستم وارد نماید.

پوسته هایی که در حال حاضر در نرم افزار CRM برای ارتباط بهتر  و سریعتر مشتریان با سیستم شما وجود دارد شامل موارد زیر می باشند:

1. باشگاه مشتریان :

از این طریق مشتریان شما می توانند کلیه درخواست هاو یا تیکت های خود را به شکل آنلاین در سیستم وارد نمایند و تاریخچه تراکنش ها و در خواستهای قبلی خود و یا امتیازات و اعتبارات خود را مشاهده نمایند و یا مشتریان جدید با پر نمودن فرم عضویت در سیستم ثبت نام نمایند.

 

2.فروشگاه اینترنتی:

این پوسته ای است برای خرید آنلاین مشتریان شماو یا عضویت مشتریان جدید شما

 

3.اپلیکیشن های موبایلی باشگاه مشتریان 

این پوسته ای است از باشگاه مشتریان ، جهت استفاده در موبایل های اندرویدی و یا IOS

 

4.اپلیکیشن های موبایلی  فروشگاه اینترنتی

           این پوسته ای است از فروشگاه اینترنتی ، جهت استفاده در موبایل های اندرویدی  و یا IOS

 

5.ربات تلگرام

این پوسته از طریق ابزار بات تلگرام می تواند ارتباط مشتریان شما را با نرم افزار CRM برقرار نماید

 

IVR. 6 (منشی تلفنی متصل به نرم افزار CRM)

در سیستم ویپ بخشی از نیاز های ارتباطی مشتریان را با امکان ارتباط سیستم تلفنی و صوتی و با شماره گیری تلفنی و با ارتباط آن با نرم افزار CRM بر آورده نمود.

 

7. پاسخ دهی اتوماتیک به اس ام اس های ورودی

امکان پاسخ دهی مناسب به اس ام اس های ورودی مشتریان ، نوعی پوسته جدید برای ارتباط و پاسخ دهی به نیاز های آنان می باشد.

 

با ما تماس بگیرید  02177613815

 

تاریخ ارسال: 1396/5/29
تاریخ بروزرسانی: 1396/12/15
تعداد بازدید: 217
ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو