en
باشگاه مشتریان با رویکرد مطالعات بازار

باشگاه مشتریان با رویکرد مطالعات بازار

باشگاه مشتریان می تواند در سازمان اهداف متفاوتی را دنبال نماید. مطالعه بازار در برنامه ریزی استراتژیک سازمان تاثیر می گذارد و با داشتن اطلاعات کامل از بازار می توان به درستی برای توسعه بازار برنامه ریزی نمود .

باشگاه مشتریان به واسطه ایجاد یک فضای تعاملی بین سازمان و مشتری می تواند به عنوان یک مشتری بالفعل و یا حتی یک مشتری بالقوه اطلاعات ذی قیمتی را بدون واسطه بدست آورد .

امروزه سیستم های مطالعه بازار متشکل از افراد و ابزارها و امکانات متفاوت سعی در جمع آوری اطلاعات در خصوص یک محصول می باشند که این مهم با صرف زمان زیاد و هزینه های هنگفت انجام می شود. حال آنکه می توان با استفاده از باشگاه مشتریان با رویکرد مطالعات بازار بدون هزینه های جانبی و در اسرع وقت به اطلاعات کاملا صحیح دست پیدا کرد .

امروزه داده کاوی روی اطلاعات باشگاه مشتریان که از پشتوانه نرم افزار crm هم برخوردار می باشد یکی از برنامه های مهم و قطعی در سازمان های بزرگ و رو به رشد می باشد.

تفکیک جنسیت، سن، نوع فعالیت ، منطقه، نوع شغل و میزان تحصیلات به خوبی اطلاعات را طبقه بندی خواهد کرد و قطعا نتایج حاصله از این نوع مطالعات بازار دقیق تر و قابل اطمینان تر خواهد بود .

ایجاد ساختار یکپارچه بین باشگاه مشتریان و نرم افزار crm ، فروشگاه اینترنتی، مدیریت صندوق در فروشگاه ها، مدیریت مالی و حسابداری و مدیریت خدمات پس از فروش می تواند دایره مطالعات بازار را وسیع تر کرده و نتایج را متفاوت نماید .

تاریخ ارسال: 1396/9/8
تاریخ بروزرسانی: 1396/12/21
تعداد بازدید: 246
ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو