en

نکات مهم در آموزش نرم افزار crm

اموزش موثر کاربران crm در موفقیت یا عدم موفقیت نرم افزار crm بسیار حائز اهمیت می باشد .

مطمئن شوید که کاربر با برنامه اشنا شده است ، داشتن گروه مجزا برای اموزش کابران از یکدیگر و دارا بودن بازه زمانی مشخص از کار های اولیه برای شروع اموزش است.

در این مقاله قصد داریم نکات مهم در آموزش نرم افزار crm بررسی نماییم :

  • استفاده از کاریران توانا در آموزش :

از آنجا که این افراد خود به کار با سیستم علاقه دارند و روند کار با crm را به خوبی یاد می گیرند به راحتی می توان با ایجاد کردن فضایی تعاملی بین این افراد و کاربران نیازمند اموزش ، به نتایج بهتری در ارتقاء سطح یاد گیر ی کاربران دست یافت .

  • بازه زمانی آموزش :

اتخاذ کردن زمانی مناسب برای شروع و اتمام اموزش از دیگر نکات مهم در اموزش است.شروع کردن یک ساعت بعد از شروع زمان کاری و تمام کردن اموزش یک ساعت مانده به اتمام زمان کاری می تواند بازه زمانی مناسبی برای آموزش باشد .

  • تولید کردن مواد آموزشی:

ایجاد کردن اسنادی مختصر و مفید برای ارائه نتایج و خلاصه ای از اموزش چند ساعته و نکات مهم ،بسیار اثر بخش تر از ارجاع دادن به یک کتاب یا غیره خواهد بود . استفاده از فیلم های آموزشی هم می تواند تاثیر بسزایی در ارتقائ سطح کیفی آموزش crm داشته باشد.

  • ایجاد تعامل با کاربران در حین آموزش:

پرسش و پاسخ در حین آموزش نرم افزار سی آر ام ،یکی از راه های تعامل با کارآموزان می باشد . میتوان با ایجاد این چنین محیطی سرعت یادگیری و دقت در انتقال جزییات کار با نرم افزار را افزایش داد .

تاریخ ارسال: 1397/2/29
تاریخ بروزرسانی: 1397/2/29
تعداد بازدید: 244
ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو