نرم افزار حسابداری متصل به نرم افزار CRM برای کارخانجات و شرکت های تولیدی

تمام نرم افزار حسابداری یک بیس و اساسی دارند که ذکر آن ها در این جا لازم نیست(در گذشته به شرح و بررسی تمام آن ها مو به مو پرداخته شده است.).اما برخی از شرکت ها و تولیدی ها با توجه به نیاز و کاری که انجام مید هند نرم افزار حساب داری آن ها نیز به احتمال بسیار زیاد تغییرات مخصوص به خود را دارد. یکی از اختصاصی سازی هایی که شرکت طلوع تا به حال انجام داده است موضوعی است به نام داغی.داغی یک اصطلاح است که بین برخی از تولید کننده های قطعات و ماشین آلات رواج دارد .

این اصطلاح وقتی بر چیزی بار می شود که در زمان ضمانت شرکت ،یک قطعه مانند موتور یا هر وسیله ی دیگری که خراب شود یا مشتری نتواند از آن استفاده کند، در شرکت وکارخانه انباری به نام انبار داغی تهیه شده است که این وسایل در آن قرار می گیرند. مرحله بعد بررسی این اجناس است . کارشناسان مجموعه آن وسیله را مورد بررسی قرار می دهند. در این حالت دو نتیجه حاصل خواهد شد یکی اینکه محصول قابلیت تعمیر را دارد و دوباره به چرخه استفاده قرار بر می گردد ویا اینکه ضایعات شده و به بخش ضایعات می رود و شرکت برای آن ها برنامه ای جدا گانه دارد. وجود دو چیز یا دو فرآیند در این برنامه حسابداری توجه را جلب می کند. اول اینکه فرآیند بررسی داغی از ابتدا تا انتها در حسابداری تعریف شده است و دیگر اینکه این نرم افزار حسابداری این قابلیت را دارد که با نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان اتصال برقرار کند.این مورد را به جهت این ذکر کردیم که اکثر شرکت هایی که از نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان CRM استفاده می کنند به اطلاعات موجود در نرم افزار حسابدار احتیاج دارند به همین خاطر نفر ساعت به مراتب بیشتری را صرف این انتقالات می کنند و این حالتی است که اشتباهات انسانی را درون این فرآیند دخیل نکنیم .

به همین منظور دو راه کار پیش روی ماست . یک راه این است که نرم افزار حسابداری غیر مرتبط را با نرم افزار CRM  مرتبط کنیم که منوط به اجازه شرکت تولید کتتده ی این نرم افزار است و علاوه بر این باید کارخانه یا شرکت هزینه ی این مرتبط شدن را که غالبا همراه با تغییر سورس کد ها است پرداخت کند و دیگر راه این است که آن نرم افزار حسابداری قبلی را کنار گذاشته و از نرم افزار حسابداری از قبل همگام شده با CRM  استفاده کنند.این راه به مراتب از راه اول ساده تر و کم هزینه تر است البته باید این را نیز در نظر گرفت که آموزش و نحو استفاده از این ابزار نیز تعلیم داده شود. امکان این هم وجود دارد که نرم افزار حسابداری قبلی بسیار در استفاده، ساده تر از نرم افزار حسابداری جدید باشد ولی مدیر ارشد می داند که برآیند استفاده از از حسابداری دوم به نفع مجموعه است.چیز دیگری که در حسابداری و تولید و کارخانه داری مهم است انبار ها و مدیریت آن ها است. نرم افزار های مدیریت انبار بسیاری شاید تا به حال تولید شده باشد ولی بازهم قضیه مثل بالا میشود و این یعنی هر جه سیستم اتوماسیون اداری شما یکپارچه تر باشد آن وقت همه چیز به نفع شما خواهد بود.

کلمه ای در این راستا استفاده شد که به نظر باید بیشتر روی آن تمرکز نماییم و شرح بیشتری بدهیم.آن کلمه آموزش است . در بسیاری از موارد شرکت ما و یا هر شرکت دیگری به این موضوع بر خورده است که مشتری از محصول راضی نیست بسیار شاکی میشود و در نهایت به این سمت می رود که محصول را موجوع کند و پول خود را پس بگیرد و به یک مشتری ناراضی تبدیل گردد و از مجموعه خداحافظی کند. افرادی که از تجربه و کاردانی بیشتری برخوردادر هستند به دنبال متوجه شدن عامل این نارضایتی می روند تا دیگر این مشکل بروز پیدا نکند. مسئله اینجاست که بیشتر از نیمی از مشتریان به سبب اینکه آموزش کافی لازم را ندیده اند نتوانسته اند از محصول استفاده کنند و محصول به جای این که کمک حال و عامل سود آن ها شده باشد خود ضرر زا و مشکل ایجاد می کند. باید به این نکته توجه شود که گاهی آموزش ده ساعته برای یک فرد کفایت می کند ولی برای یک نفر دیگر نه باید دو برابر بیشتر آموزش ببیند و این نسبی است

 نکته خیلی مهم تر اینکه هیج وقت تاکید میکنم هیچ وقت تا وقتیکه از آموزش اطمینان خاطر پیدا نکردید با سیستم کار نکنید چرا که در آینده خسراتی جبران ناشدنی به شما خواهد زد. همیشه کارشناسان فروش و کارشناسان فنی هستند تا شما را در این مسئله یاری کنند پس از این بابت هم نگران نباشید و نکته آخر اینکه امکان دارد شما برای آموزش هزینه ای زیاد البته به نظر خودتان صرف بکنید اما باید این را به شما بگویم که هر چه بیشتر با تسلط وارد شوید به نفع شما است پس از هزینه کردن در این زمینه با دستی فراخ وارد شوید(این مسئله هم هست که یک سری از مسائل را شما در حین کار فراخواهید گرفت و انتظار داشتن اینکه تمام زیر و بم یک موضوع را متوجه بشوید آن هم فقط به صورت تئوری امری ساده انگارانه  است. نه افراط و نه تفریط). این موضوع نتنها در این مورد بلکه در تمام موارد قابل استناد است و می توان از آن استفاده کرد.