شرکت کیان شیمی صنعت پردیس از شرکتهای معتبر در زمینه تولید و واردات انواع محصولات مبتنی بر فناوری‌های شیمیایی است. این مجموعه کار خود را از سال 1396 آغاز کرده و توانسته با تکیه بر دانش متخصصان زبده محصولاتی در رده بالاترین استانداردهای تضمین کیفیت در اروپا تولید کند.در نسخه بازرگانی نرم افزار حسابداری طلوع می توانید تمام فرآیندهای فروش و خزانه داری خود را به سادگی مدیریت کنید، کن...
داستان باشگاه مشتریان در صنف پوشاک چیست ؟یکی از اصناف و کسب و کارهایی که باشگاه مشتریان می تواند به خوبی در آن موثر باشد فروشگاه ها و عرضه کنندکان پوشاک هستندفروشگاه های پوشاک مردانهفروشگاه های پوشاک زنانهفروشگاه های اینترنتی لباسعرضه کنندگان پوشاک کودک و نوجوانلباس زیرلباس های مجلسیلباس های ورزشیلباس های کارو ....همه این گروه های کاری مخاطب باشگاه مشتریان هستند....
استفاده از داستان در انتقال مفاهیم روش ساده و هوشمندانه ایی است که می تواند نکات زیادی را در بیان ساده به مخاطب منتقل نمایدداستان کسب و کار در هر نوع کسب و کاری برای صاحبان کسب و کار جذاب و قابل تامل می باشد.در این قسمت سعی داریم تا مسائلی را که مشتریان با آن روبرو بودند و برای رفع آنها از CRM استفاده کردند را شرح بدیم. البته این نکته را یادآور شویم که بسیاری از کاربردهای CRM ، به عنوان مثال پیگی...
شرکت موردنظر در اصل یک شرکت بازرگانی بودند که به جز فروش موتور سیکلت فروش هایی که از طریق پست بانک هم انجام می گرفت را در برداشتند. چند گروه فروش با کارمندهای فروش متفاوت می خواستند که به اطلاعات هم دسترسی نداشته باشند. انجام این کار به راحتی با تعیین الگوی دسترسی و سطح دسترسی در فرم ها در رکوردها قابل حل بود که د CRM هر کاربری که تعریف شود قابلیت دسترسی مخصوص خودش را دارد. ارسال SMSبرای...
در جلسه ای که با یک شرکت بازرگانی که در زمینه چوب و رنگ فعالیت می کردند نیازهایشان را به این صورت عنوان کردند که برای صدور پیش فاکتور همان لحظه پس از انتخاب محصول اعلام موجودی از انبار بدهد و فرد صادر کننده بداند چه مقدار در انبار موجودی دارد و حتی از مقدار لازم، کمتر صدور نشود که این موضوع با دمو بخش انبار و اطلاعاتی که در ماژول انبار بوده داده شد و حتی پیشنهاد بهتری برای کارهایشان داده شد. &a...
شناسایی مصرف کننده های نهایی ، گامی در جهت حفظ بازار محصولاتبرای بسیاری از شرکتهای بزرگ حفظ مشتریان به مفهوم حفظ بنک داران و نمایندگان و توزیع کنندگان محصولات معنی شده است.و هیچ فرآیند متمرکزی بر روی مصرف کنندگان نهایی محصولات ، ندارند و آنها را در فرآیند فروش محصول فراموش می کنند.این که ما در هر منطقه جغرافیایی چه مصرف کنندگانی با چه سلا...
نرم افزار CRM و تاریخ های موثر در جذب مشتریانیکی از ویژگی های نرم افزار CRM ثبت و یاد آوری تاریخ های موثر مشتریان است.این ویژگی می تواند در جذب و حفظ مشتریان و هم چنین تکرار خرید مشتری بسیار موثر باشد.تاریخ هایی نظیر :تاریخ تولدتاریخ ازدواجتاریخ ثبت شرکتتاریخ یادآوری چکتاریخ پایان گارانتیتاریخ سرویس مجددتاریخ پایان بیمه نامهتاریخ چک آپ دوره ایو...مثال در شیرینی فروش ه...
چند وقت پیش یک مشتری با زمینه فعالیت تبلیغات به ما مراجعه کرد. بعد از چند تماس تلفنی متوجه مشکل این شرکت شدم این شرکت دارای چندین بازاریاب بود، هر بازاریاب مشتری خود را به صورت دستی در دفتر پر خود وارد می کرد و سپس پیگیری می نمود. در اینجا دو مشکل عمده وجود داشت اول اینکه هر کس مشتری خود را به صورت پراکنده و دستی ذخیره می کرد و در این صورت یک بانک جامع از همه مشتریان موجود نبود.مشکل دوم این بود که...
موسسه خیریه ............................موسسه خیریه دارای بخش های متفاوتی بود: بخش فرهنگی، مددکاری و مشارکتی مردمی و بازارچه ها که هر کدام املای شان به صورت جداگانه روی کاغذ یا در فایل excel ذخیره می شد. به علت از هم گسیختگی اطلاعات، نمی توانستند یک موضوع را در مورد یک شخص یا شرکت پیگیری کنند با استفاده از ثبت اطلاعات در قسمت های مختلف برنامه CRMو راهیابی سیستماتیک فرم ها به یکدیگر و یکپارچه سازی ...
رستوران .........................مشکل این رستوران این بود که مشتریان دائمشون را نمی شناختند شاید بعضی از مشتریان را به قیافه می شناختند ولی اطلاعات مشتریان خوب و دائمشون را نمی دونستند و تعداد دفعاتی که مشتری مراجعه می کند را نمی دانستند.مدیر رستوران دوست داشت مشخصات کامل هر مشتری مانند اسم، شماره موبایل، روز تولد، وضعیت تاهل و در صورت متاهل بودن، تاریخ ازدواج، غذای مورد علاقه شخص، میزی که شخص راح...
دفترچه تلفن گم شده حالا چه کنم؟ یه روز در دفتر کارم مشغول کارم بودم که تلفن اتاقم زنگ خورد و گوشی را که برداشتم منشی گفت که دوستتون با شما کار داره آقای ...... سلام کردم. احمد بود یک دفتر تبلیغات و کانون تبلیغاتی داره و از زمان دبیرستان با هم همکلاسی بودیم آدم بسیار فعال و هنرمندی بود و به خاطر همین علاقه هنری به سمت این کار رفت الان هم حدود 11 ساله که داره توی این زمینه فعالیت می کند بعد از خوش ...
یه روز یکی از ارگان های دولتی مرتبط با بانک ها که در زمینه دستگاه های POS کار می کردند با ما تماس گرفتند. یکی از مشتریان راضی مون شماره مارو بهشون داده بودند. یه جلسه حضوری ست کردیم، رفتیم اونجا کارشان این بود که در سطح کشور پذیرنده داشتند. پذیرنده ها، فروشگاه ها، رستوران ها و... بودند که در موقع خرید، از دستگاه های اون ها برای خرید استفاده می کردند. در هر شهری یه سری سرپرست داشتند. هر سرپرست هم ...
ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات :تغییرات بر اساس نیاز ، در سیستم یکی از مشتریان ، موجب گشت تا بخش پیگیری به صورت ساده تر در ارتباطات ظاهر گردد .به این صورت که پس از ثبت ارتباط ، تاریخ پیگیری بعدی هم تنظیم می شود و در بخش منوی سیستم آیتم پیگیری های امروز ، پیگیری های فردا و پیگیری های انجام نشده اضافه گردید که به ترتیب بر اساس تاریخ پیگیری . ارتباطاتی که تاریخ پیگیری امروز برا...
قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا کاربران انتخابیدر نسخه جدید سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا بخشی از کاربران انتخابی به وجود آمده است .به این ترتیب در کنار اینکه هر کاربر می تواند در بخش یادداشت های روزانه برای خودش یادداشت قرار دهد ، مدیر سیستم می تواند برای تمام و یا بخشی از کاربران یک پیام به صورت یادداشت ارسال...
خدمات پس از فروش در دلیران شرکت دلیران یکی از شرکت های پیشرو در زمینه فروش لپ تاپ می باشد.شرکت دلیران به واسطه ارائه خدمات پس از فروش بسیار مناسب خود، مورد استقبال مشتریان قرار گرفته است و به واسطه این خدمات خیلی از برندهای دیگر به غیر از dell نیز برای دریافت خدمات به این شرکت مراجعه می نمایند .لذا با توجه به اهمیت بحث خدمات پس از فروش، مدیریت این شرکت تصمیم به استقرار سیستم مدیریت ارتباط با مشتری...
زمینه فعالیت: تولید و عرضه تجهیزات الکتریکی از قبیل UPS های صنعتی و...معرفی شرکت فیام صنعت کوثر:شرکت فیام صنعت کوثر در زمره شرکتهای مطرح در زمینه مشاوره، فروش و خدمات پس از فروش تجهیزات برق اضطراری (UPS)، باتری و پنل خورشیدی قرار دارد. این شرکت توانسته است با بکارگیری کارشناسان زبده و امکانات بروز مطابق استانداردهای اروپایی، پاسخگوی نیاز بانک ها، بیمارستان ها، مراکز آموزش عالی، اداره ها و سازمان ه...
زمینه فعالیت: تولید و عرضه تجهیزات الکتریکی از قبیل UPS های صنعتی و... معرفی شرکت فیام صنعت کوثر:شرکت فیام صنعت کوثر در زمره شرکتهای مطرح در زمینه مشاوره، فروش و خدمات پس از فروش تجهیزات برق اضطراری (UPS)، باتری و پنل خورشیدی قرار دارد. این شرکت توانسته است با بکارگیری کارشناسان زبده و امکانات بروز مطابق استانداردهای اروپایی، پاسخگوی نیاز بانک ها، بیمارستان ها، مراکز آموزش عالی، اداره ها ...
شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)یک شرکت حمل و نقل کالا که از مبدا چین (شهر گوانجو) به مقصد ایران و امارات کالا حمل می نماید، جهت مدیریت فرآیندهای داخل مجموعه خود ابتدا با رویکرد درون سازمانی نیازهای خود را به شرح ذیل مطرح نمود:1. امکان ثبت اطلاعات کلیه مشتریان خود2. امکان ثبت کالای تحویل داده شده در چین در سیستم3. دادن رسید تحویل کالا به مشتری جهت پیگیری ...
شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریانیکی از دغدغه های شرکت های حمل و نقل، حفظ مشتری و ادامه همکاری با مشتریان قدیمی خود می باشد.به عبارت دیگر حمل بار یکی از خدمات تکرار پذیری است که به واسطه ارائه خدمات مناسب و به هنگام، با رعایت تعرفه های رقابتی می تواند به حفظ و نگهداری مشتریان کمک شایان و وافری بنماید.باشگاه مشتریان ویژه شرکت های حمل و نقل در حقیقت این امکان را به مشتریان می دهد تا با ر...
مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجیامروزه بسیاری از بانک ها و مراکز دانشگاهی ، وزارت خانه ها و سازمان های بزرگ و حتی شرکت های دولتی و خصوصی برای ارائه خدمات رفاهی و پشتیبانی به پرسنل خود اقدام به تاسیس مرکز خدمات فاهی نموده و مجموعه ای از این خدمات شامل ارائه مراکز تفریحی هتل و هتل آپارتمان در مناطق شمالی کشور، کیش و شهرهای مذهبی مثل مشهد مقدس در دستور کار خود قرار می دهند .فرآیند ارائه خ...
داستان گزارش گیری از نرم افزار crmطبق درخواست یکی از مشتریان که در حوزه ساختمان فعالیت داشتند برای جلسه حضوری به دفتر این شرکت رفتیم . این مجموعه آشنایی کاملی با بحث crm نداشتند و به خاطر آشفتگی که در بخش بازاریابی این مجموعه و همچنین در بخش انبار وجود داشت این شرکت برآن شد که از نرم افزار سی ار ام استفاده نماید.در این جلسه روال کاری بازاریابان مطرح شد و امکاناتی که سی ار ام طلوع می تواند...
آموزش سطح دسترسی در نرم افزار crmاعمال دسترسی ها در نرم افزار سی ار ام طلوع شامل پنج بخش مختلف می باشد که عبارت است از : تعریف دسترسی به منوها ، تعریف دسترسی به بلاک ها ، تعریف دسترسی به گزارشات، تعریف دسترسی به فرم ها و در آخر تعریف دسترسی به فرم ها.1. تعریف دسترسی به منوها : این نوع دسترسی که از منو کاربران ، الگوی کاربران ، آیکون تعریف دسترسی به منوها در دسترس است . امکان دس...
داستان گزارش گیری از نرم افزار crmطبق درخواست یکی از مشتریان که در حوزه ساختمان فعالیت داشتند برای جلسه حضوری به دفتر این شرکت رفتیم . این مجموعه آشنایی کاملی با بحث سی ار ام نداشتند و به خاطر آشفتگی که در بخش بازاریابی این مجموعه و همچنین در بخش انبار وجود داشت این شرکت برآن شد که از نرم افزار crm استفاده نماید.در این جلسه روال کاری بازاریابان مطرح شد و امکاناتی که سی ار ام طلوع می تواند در اختیا...
شرکت صنعت پوشاک پرشین کاریز با برند زاگروتی (zagrutti) در زمینه کت و شلوار مردانه، فعالیت خود را در مرداد ماه 1387 آغاز کرد. موسس پرشین کاریز، آقای مرتضی تهرانی کیان از همان ابتدای جوانی در راسته پارچه فروشان بازار بزرگ تهران، با چم و خم تجارت آشنا می شد و به کسب تجربه می پرداخت.در سن 18 سالگی حجره ای برای خود دست و پا کرد و کم کم با تولید پارچه های کیفیت عالی، پارچه های خود را روانه کشورهای همسای...
زمینه فعالیت: شرکت خدماتی نظافتیمعرفی شرکت خدماتی نظافتی آرین مهر:شرکت خدماتی نظافتی آرین مهر با بیش از 10 سال سابقه فعالیت در حوزه نظافت و نگهداری کودک و سالمند با بهره گیری پرسنل آموزش دیده در نقاط مختلف تهران مشغول به کار است. چالش های قبل از پیاده سازی: ثبت اطلاعات کلیه مشتریانپرسنل، پیمانکاران، مشتریان حقیقی و شرکت ها، غالب مخاطبانی هستند که شرکت آرین مهر با آن ها ...
زمینه فعالیت: تجیزات پزشکی و آزمایشگاهیمعرفی شرکت تابان طب پارس: موسسه علمی تابان طب پیشرو پارس در سال 1396 با مشاوره تعدادی از دندانپزشکان متخصص و مهندسین مجرب با هدف آموزش، ارتقاء دانش ایمپلنتولوژی وکیفیت سطح درمان تاسیس گردید. دستاوردهای پس از پیاده سازی: امکان تعیین رتبه بندی مشتریان به صورت دستی (Golden - Silver - Bronz , ...) امکان تعریف سرفصل ها...
زمینه فعالیت: پوشاک آقایانمعرفی پرشین کاریز:شرکت صنعت پوشاک پرشین کاریز با برند زاگروتی (zagrutti) در زمینه کت و شلوار مردانه، فعالیت خود را در مرداد ماه 1387 آغاز کرد. موسس پرشین کاریز، آقای مرتضی تهرانی کیان از همان ابتدای جوانی در راسته پارچه فروشان بازار بزرگ تهران، با چم و خم تجارت آشنا می شد و به کسب تجربه می پرداخت.در سن 18 سالگی حجره ای برای خود دست و پا کرد و کم کم با تولید پارچه های کیفی...
زمینه فعالیت: آژانس هواپیماییمعرفی آژانس هواپیمایی پرستو پرواز: شرکت خدمات هواپیمایی پرستو پرواز با مالکیت خصوصی، امسال (1399) در تهران تاسیس گردید. مدیریت مجموعه، جناب آقای سبحان امیری از جمله افرادی هستند که هم زمان با تاسیس دفتر آژانس هواپیمایی واقع در تهران، در اندیشه تهیه نرم افزاری به منظور مدیریت پرسنل و مشتریان برآمد. چالش های قبل از پیاده سازی:* طبق ص...
...
زمینه فعالیت: تولید و عرضه تجهیزات الکتریکی از قبیل UPS های صنعتی و...معرفی شرکت توان سازان لوتوس البرز:شرکت توان سازان لوتوس البرز در سال 1390 تاسیس گردید و تامین تجهیزات الکتریکی و برقی صنایع و ارگان های کشور را با نام تجاری تسلا (Tesla) آغاز کرد. این شرکت تاکنون توانسته است تجربه همکاری با کارخانجات، ارگان ها، بیمارستان ها و مراکز درمانی، اداره ها و منازل مسکونی را در کارنامه کاری خود ثبت نماید...
زمینه فعالیت: ابزار و وسایل اندازه گیری دقیق و علمی و کنترل کیفیت معرفی گروه بازرگانی ابزار سنجش آریا: اگر سری به بورس فروش ابزار دقیق در خیابان لاله زار تهران بزنید، درخواهید یافت که ابزار دقیق سنجش آریا یکی از قدیمی ترین و معتبرترین فروشگاه های ابزار دقیق است که از سال 1375 فعالیت خود را در آن منطقه آغاز کرده است. این شرکت چند سالی است که در فروشگاه اینترنتی خود محصولات اش را ا...
زمینه فعالیت: ابزار دقیق و لوازم اندازه گیری معرفی ابزار پیشرفته نیرو امتداد (اپنا): شرکت ابزار پیشرفته نیرو امتداد (اپنا) دارای بیش از 12 سال فعالیت و تجربه موفق در زمینه تامین تجهیزات موردنیاز صنایع کشور می باشد.این شرکت با گرد هم آوری گروهی مجرب از پرسنل آموزش، مشاوره و خدمات پس از فروش تجهیزات اندازه گیری وابزار دقیق با مارک "LUTRON&...
زمینه فعالیت: صنایع فولادمعرفی شرکت صام آلومینیوم:شرکت صام آلومینیوم سازنده انواع پروفیل آلومینیومی و یراق آلات در سال 1389 در شهرک صنعتی چهاردانگه تهران آغاز به فعالیت کرد. این شرکت از سال 1393 با احداث کارخانه ای در شهرک صنعتی شمس آباد، میزان تولید روزانه خود را به 4 تن رسانده است. درب اتوماتیک، تیغه کرکره برقی، پروفیل پرده زبرا و یراق آلات کابینت و ... از تولیدات این مجموعه می باشد.&a...
زمینه فعالیت: فناوری اطلاعاتمعرفی شرکت گشتا صنعت مشهد: گشتا صنعت مشهد در سال ۱۳۷۷ در راستای ارائه خدمات تخصصی در زمینه دستگاههای تاریخزن فعالیت خود را آغاز نمود. در سالهای بعد با ساخت دستگاههای شرینک پک، بسته بندی، پرده هوا و توزیع دستگاههای مورد نیاز صنایع بسته بندی کشور، فعالیت خود را گسترش داد و از آن زمان تا کنون به طور مستمر در عرصه صنعت کشور فعال بوده است. &nb...
باشگاه مشتریان (نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی اساساً باشگاه مشتریان رسالت اصلی خود را حفظ مشتریان می داند و بر اساس استراتژی های اتخاذ شده برای هر باشگاه می توان مشتریان را ترغیب به ادامه خرید از محصولات نمود .هم اکنون بسیاری از موسسات مالی و بانک ها اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نموده اند و با ارائه خدمات تشویقی نظیر قرعه کشی یا امتیازدهی بخشی از خدمات خود را رایگان و...
نرم افزار باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها یکپارچه با سی ار امدر طی چندین هفته گذشته، چندین فروشگاه اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نمودند .چرا فروشگاه های مختلف در بحث عرضه محصولات علاقه مند به راه اندازی باشگاه مشتریان شده اند ؟برای مثال یک فروشگاه عرضه کننده طلا و جواهرات برای وفادار سازی مشتریان خود اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نموده است .اولین فرصت این باشگاه این است که از این به بعد ا...
چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟ در بحث ارتباطات، مهمترین موضوع در اثربخشی ارتباطات می باشد . ارتباط به عنوان بارزترین شاخصه ی انسانی در زندگی همه انسانها بالاترین تاثیر را ایجاد می کند.حال سوال اینجاست که در زندگی شما چقدر ارتباطات اثر بخش بوده اند؟کیفیت زندگی شما چقدر متاثر از ارتباطات، مدیریت شده است؟موفق ترین انسا نها کسانی هستند که ارتباطات خود را به بهت...
زمینه فعالیت: فرش و موکتمعرفی شرکت :فروشگاه فرش علا در سال ۱۳۶۵ با هدف تهیه و توزیع فرش ماشینی آغاز به کار نموده است و با تهیه و تولید انواع فرش های ماشینی روز دنیا با بهترین الیاف و تکنولوژی پیشرفته، محصولات خود را در اختیار مشتریان قرار داده است. دستاوردهای پس از پیاده سازی: اپلیکیشن اندرویدی فرم خروج انبار شامل : تاریخ ،نام خریدار و بارکد محصولات&a...
مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع در بسیاری از شرکت ها به علت تعداد تماس های زیاد از سیستم، منشی تلفنی یا IVR استفاده می شود . پیام های IVR اغلب محدود بوده و با معرفی کلیدهای 1 تا 9 برای اتصال به بخش های مختلف سازمان توسط فایل صوتی از قبل ضبط شده انجام می شود .در سیستم های VOIP نیز می توان از پیام منشی IVR برای ارتباط دادن مشتری به یک بخش خاص بدون نیاز به صحبت با منشی استفاده نمود، حال...
نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشیدر یک مجمع قاریان و حافظان که به منظور آموزش حوزه های مختلف قرآن از سال 1372 تاسیس شده است، مجموعه ای از کلاس های قرآن در زمینه حفظ ، قرائت، تجوید و تفسیر قرآن در حال برگزاری است .ثبت اطلاعات کلیه قرآن آموزان از سال 72 تا کنون به منظور یکپارچه سازی اطلاعات و ایجاد ارتباط با آنها و مدیریت دوره های جدید با کمک CRMآموزشی طلو...
شرکت ایده پرداز و شرکت زیگمونداز جمله مشتریان سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان که هم اکنون در حال تکمیل نیازهای آنها هستیم شرکت زیگموند عرضه کننده انواع کاغذ دیواری می باشد.در این پروژه ساختار IVR سیستم VoIP این شرکت با سیستم CRM یکپارچه شده است.در هنگام تماس هر شخص در صورتی که این شخص قبلا در سیستم به عنوان مشتری ثبت شده باشد ، سی آر ام آن را تشخیص داده و فرمان پخش IVR خوش آمد گویی به مشت...
داستان شرکت اندیشه گامان شرکت اندیشه گامان از جمله مشتریان ماست که در کنار استفاده از سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع ، کسب و کار خود را در زمینه فروش اینترنتی توسعه داده و هم اکنون در حال راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود مبتنی بر محصولات ماست. این شرکت هم چنین از موبایل کاتالوگ طلوع هم برای معرفی محصولات خود به مشتریان استفاده نموده است.تهیه و تنظیم : ایده پرداز ط...
کارت وفاداری مشتریان در طلا و جواهرات مظفریانفروشگاه طلا و جواهرات مظفریان شهر بابلسر، با استفاده از سیستم کارت وفاداری مشتریان طلوع اقدام به دادن کارت وفاداری به مشتریان خود نموده است .در این سیستم برای هر مشتری، بعد از خرید یک کارت وفاداری صادر می شود و در سیستم مدیریت ارتباط با مشتری CRM وارد می شود .یک دستگاه کارت خوان این فرآیند را سرعت می دهد و خرید مشتری در این سیستم ثبت می گردد.بر اساس گرو...
استقرار برنامه نرم افزار CRM در قالیشویی هلالفرآیند انجام کاردر نرم افزار crm با تماس تلفنی از طرف مشتری و ثبت درخواست ، آدرس و تلفن مشتری شروع میشود.(برای مشتریانی که قبلا کد اشتراک گرفته اند، اعلام کد اشتراک کفایت می کند)در مرحله بعد رانندگان قالیشویی با مراجعه به منزل مشتری فرش ها را جمع آوری و رسید می کنند.با ورود راننده به شرکت و تحویل فرش ها و ثبت رسید مشتری در دفتر ورود برنامه CRM علاوه بر ...
داستان نرم افزار crm در آژانس های هواپیماییآژانس هایی را در نظر بگیرید که تعداد کارشناسان و مراجعه کنندگان بسیاری دارند مانند آژانس رسپینا واقع در شهر مقدس مشهد که دست کم با 50 کارشناس فروش، مجموعه مدیریت می شود .در صحبت ها و مذاکرات اولیه این مجموعه با ایده پرداز طلوع دغدغه های بسیاری اعم از مدیریت مناسب بر تعداد مشتریان ثبت شده توسط هر کاربر، قرارداد های ثبت شده و خیلی موارد دیگر وجود داشت و تما...
نحوه استقرار نرم افزار crm در سالن های زیباییمهمترین نیازی که در هر سالن زیبایی احساس می شود بحث میزان فیش های صادر شده در هر روز، آمارگیری از تعداد مشتریان ارجاع داده شده به آرایشگران و ثبت فیش های ارائه ی خدمات در چنین مذاکراتی می باشد.طبیعتا در سالن های زیبایی که تعداد مشتریان آنها زیاد است باید سامانه یا نرم افزاری باشد که بتواند مجموعه را از به هم ریختگی و چالش هایی که در ارتباط با ...
شرکت سایه‌روشن با سابقه 15 ساله در زمینه طراحی، تولید و اجرای انواع سقف‌های سبک و نورگیر ساختمان با مجموعه‌های مختلفی همکاری دارد. به‌کارگیری بهترین مواد اولیه و باکیفیت‌ترین سازه‌ها رمز موفقیت شرکت سایه‌روشن در کسب رضایتمندی مشتریان است.وسعت مشتریان و تنوع خدمات این مجموعه را به تصمیم واداشت تا از یک نرم‌افزار برای مدیریت وظا...
شرکت توسعه هوشمند خدمات الکترونیک همیار مهاجر در گروه ارائه‌دهندگان خدمات انفورماتیکی در ایران فعال است. این شرکت خدمات انفورماتیکی شامل طراحی، تولید، اجرا، توسعه، پشتیبانی و مشاوره نرم‌افزارهای جامع و کاربردی را برای کاربران در بسته‌های مختلف ارائه می‌دهد.نرم افزار CRM ایده پرداز طلوع متناسب با نیازهای خاص شرکتهای خدمات انفورماتیک طراحی شده ...
شرکت جهان پروفیل پارس تولیدکننده مصنوعات صنعتی لوله، قوطی، پروفیل و قطعات صنعتی در سال 1361 تأسیس شد. این مجموعه با ارائه محصولات با کیفیت، قیمت مناسب و متنوع توانسته است نگاه بازارهای داخلی و خارجی را به خود جلب کند.این شرکت در گذر سال‌ها به‌خوبی دریافته است که تولید محصول با کیفیت عالی به‌تنهایی کافی نیست. افزون بر آن باید فرایندهایی را برای مدیریت ارتباط با مشتری و به...
