اجرای نرم‌ افزار CRM ایده پرداز طلوع در شرکت‌های خدمات انفورماتیک

از ویژگی های شاخص نرم افزار CRM طلوع این است که نرم‌ افزار CRM متناسب با نیازهای خاص شرکت‌های خدمات انفورماتیک طراحی و پیاده سازی شده است. یکی از این شرکتهای خدمات انفورماتیک، شرکت های فعال در حوزه خدمات یو پی اس و استابلایزر هستند.

نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) به شرکت های سازنده و واردکننده UPS کمک می کند تا تعاملات با مشتریان فعلی و بالقوه را مدیریت کنند. هدف از راه اندازی نرم افزار CRM در شرکت های UPS، کمک به دستیابی، رشد و حفظ مشتریان و در عین حال افزایش رضایت مشتری است.

بازار اینورترها و یو پی اس و استابلایزر در سال های اخیر رشد زیادی کرده است، تقاضا و عرضه، فروش مدیریت می شود اما خدمات پس از فروش دغدغه اصلی مدیران است. کسب و کار یو پی اس / استابلایزر / اینورتر نه تنها حول محور مدیریت فروش، بلکه خدمات پس از فروش موثر، پیگیری و پاسخگویی سریع به شکایات می چرخد. تقاضای روزافزون مشتری و لزوم ارائه خدمات سریع، نیاز به یک نرم افزار خدمات پس از فروش موثر را ایجاد کرده است.

مدیران پشتیبانی فنی درگیر مدیریت شکایات، تعمیر و نگهداری سیستم ها و تعمیر UPS/اینورترها هستند. مسئولیت‌های تکنسین خدمات شامل عیب‌یابی و تعمیر سیستم‌ها در مواقع بروز خرابی است. آنها باید در میدان حضور داشته باشند و حضور آنها باعث می شود شرکت خدمات مناسب و به موقع به مشتریان وفادار جدید و فعلی ارائه دهد.

نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع یکی از این نرم‌افزارهای کاملا کاربردی است که نه تنها شکایات یا تماس‌ها را مدیریت و زمان‌بندی می‌کند، بلکه سوابق هر فعالیتی را که تکنسین‌های خدمات شرکت می‌کنند نگهداری می‌کند و گزارش‌های اختصاصی مربوط به تک تک اطلاعاتی را که در داخل نرم‌افزار ثبت می‌شود، ارائه می‌دهد.

سیستم مدیریت خدمات پس از فروش طلوع نرم افزاری با کاربری آسان برای فروشندگان و کارکنان خدمات پس از فروش است. کاربر سیستم مدیریت خدمات پس از فروش می تواند با کامپیوتر یا لپ تاپ یا تلفن همراه وارد برنامه CRM شود. از طریق یک داشبورد گرافیکی ساده که تمام اطلاعات مربوط به مشتریان و سیستم هایشان را نشان می دهد، مانند گارانتی و تاریخ اتمام گارانتی، برنامه ریزی پیگیری های لازم با مشتری و اطلاعات ریزتری که به تکنسین خدمات کمک می کند تا باکیفیت بیشتری کار کند.

این شرکت ها می‌توانند با استفاده از نرم افزار CRM فرایندهای صورت‌حساب و صدور فاکتورهای سفارشی را از بستر اینترنت انجام دهد. همچنین گزارش‌های دقیق روزانه، ماهانه و سالانه دریافت کنند. در همان بستر می‌توانند تمام اطلاعات پرداخت مشتری از جمله تخفیف یا مالیات را مدیریت کرده و همچنین گزارش‌های سریع را برای مشاهده همه فاکتورهای معوقه اجرا کنند.

نرم افزار CRM خدمات صورت‌حساب تحت وب را فراهم می‌کند. این بدان معنی است که نرم افزار روی تک‌تک کامپیوترهای داخل شرکت نصب نمی‌شود، بلکه فقط روی یک کامپیوتر سرور نصب می‌شود که در هرجایی که دسترسی به اینترنت داشته باشند، می‌توانند کل خدمات صورت‌حساب‌های خود را به همراه اطلاعات دیگر مشاهده و مدیریت نمایند.

ما نرم افزار خود را طوری طراحی کرده‌ایم که دیگر نیازی به نگرانی درباره فراموش‌کردن ارسال فاکتورها و صورت‌حساب‌ها یا پیگیری حساب‌های معوق ندارید. آلارم‌های خودکار از حساب‌های معوقه همراه با تمام اطلاعات مرتبط اطلاع می‌دهند.

نرم افزار CRM سفارشی ما از پایه طراحی و برنامه‌نویسی شده است و به‌راحتی می‌تواند متناسب با نیازهای خاص شما تنظیم شود. این نرم افزار با یکپارچگی سریع با سایر نرم افزارهای بازار از جمله حسابداری امکانی را فراهم می‌کند.

در کمترین زمان نرم افزار CRM خود را راه‌اندازی و شروع به کار کنید. اگر سؤالی دارید با تلفن مستقیم مشاوران ما 02177613815 تماس بگیرید.