en

بهره وری بیشتر از سرویس پخش پیام صوتی به صورت گروهی 1392/3/20

امروزه برقراری تماسهای صوتی به صورت گروهی برای ارسال پیامهای گوناگون تبلیغاتی و اطلاع رسانی، مورد توجه بسیاری از شرکتهای خدماتی از جمله شرکتهای هواپیمایی، بخش رزرواسیون هتلها، بانکها، شرکتهای مخابراتی و غیره قرار گرفته…


چرا مردم از تلفن گویا متنفرند؟ 1392/3/20

هرچند رهنمودها و ترفندهای زیادی برای افزایش بهره وری از سیستم تلفن گویا و در نتیجه افزایش استفاده از این فن آوری ارائه شده است، اما به دلیل برخی مشکلات اساسی درون سیستم، همچنان بیزاری از تلفن گویا مطرح است. با وجودی که حرکت…


رشد تقاضا برای جذب توسعه‌دهندگان نرم‌افزارهای مدیریت ارتباط با مشتری 1392/3/18

ایتنا- بازار پرسود راهکارهای مدیریت ارتباط با مشتری باعث شده است بسیاری از شرکت‌ها سرمایه‌های کلانی را به توسعه این راهکار اختصاص دهند. شرکت پژوهشی داده‌های بین‌المللی (آی‌دی‌سی) در تازه‌ترین گزارش خود اعلام…


درآمد ۱۸ میلیارد دلاری نرم‌افزارهای CRM در سال2012 1392/2/28

ارزش بازار جهانی نرم افزارهای CRM در سال 2012 با رشد 12.5 درصدی به 18 میلیارد دلار رسید.به گزارش فارس به نقل از کامپیوترورلد، این رشد نسبت به دیگر انواع نرم افزارها سه برابری است و نشانگر آینده مناسب این بخش قلمداد شده است. نرم افزارهای…


اخبار خوش برای تولیدکنندگان نرم‌افزارهای CRM و ERP

اخبار خوش برای تولیدکنندگان نرم‌افزارهای CRM و ERP 1392/2/24

ایتنا - گارتنر می‌گوید خرید و به‌کارگیری نرم‌افزارهای CRM و ERP جزو اولویت سازمان‌ها است. شرکت تحقیقاتی گارتنر در گزارش اخیر با اشاره به شواهد موجود و با استناد به بررسی‌های صورت گرفته اعلام کرده است که در سال جاری…