اگرچه اخبار زیادی مبنی بر ارایه اطلاعات کاربران از سوی اسکایپ به پلیس منتشر شده اما این شرکت اعلام کرده که اطلاعات کاربران را به منظور ردیابی آنها در اختیار پلیس قرار نداده است.

سال گذشته مایکروسافت شرکت اسکایپ را به مبلغ هشت و نیم میلیارد دلار خرید، بنابراین خدمات تلفن، ویدیو و پیام آنلاین اسکایپ به شرکت مایکروسافت متعلق است.
این شرکت تغییراتی در بخش نرم‌افزاری و سخت‌افزاری ایجاد کرد که از آن زمان اتهاماتی به اسکایپ به منظور دسترسی آسان‌تر مکالمات اعضایش به پلیس و دیگر ماموران امنیتی وارد شده که این شرکت اتهامات وارده را رد کرده است.

بر این اساس اسکایپ اعلام کرده درخواست پلیس برای تغییر نرم‌افزاری و سخت‌افزاری خود برای دادن دسترسی آسان‌تر مکالمات اعضایش به پلیس و دیگر ماموران امنیتی را رد کرده است.

اسکایپ اعلام کرده که تغییرات جدید صرفا برای تسهیل امور کاربران صورت گرفته است.
با این حال، اسکایپ مانند دیگر شرکت‌های اینترنتی در هنگام درخواست‌های قانونی پلیس موظف به ارائه اطلاعات کاربران خواهد بود.

نگرانی‌ها در خصوص اهداف اسکایپ و شرکت مایکروسافت که اسکایپ را سال گذشته به مبلغ هشت و نیم میلیارد دلار خرید، بیش از یک سال است که ادامه داشته است.
ابتدا فقط نشریات تخصصی اطلاعاتی را در خصوص تغییرات جدید اسکایپ و مایکروسافت منتشر کردند اما در ماه‌های اخیر نشریاتی همچون روزنامه واشنگتن‌پست در این باره نوشته‌اند.
واشنگتن‌پست نوشته که اسکایپ سطح همکاری خود را با پلیس و نهادهای امنیتی افزایش داده تا اطلاعات کاربران و محتوای گفت‌وگوهای آنان را در اختیار پلیس دهد.

این روزنامه منبع خود را مقامات دولتی و افراد آگاه در بخش فناوری ارتباطات ذکر کرده بود.
اما اسکایپ می‌گوید هدف آن شرکت از اعمال تغییرات، تسهیل همکاری با پلیس نبوده است، هر چند که اسکایپ دسترسی به گفت‌وگوهای مردم را در صورت لزوم به مقامات مسؤول خواهد داد.

اسکایپ معمولا پیام‌های مردم را به مدت سی روز نگهداری می‌کند مگر این که نگهداری بلندمدت‌تر آن طبق قانون لازم باشد.