en


نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان PSP

1.     تعریف پذیرنده ها، نمایندگان
2.     تعریف بانک های عامل
3.     تعریف کاربران در هر یک از بخش های نمایندگی ها و دفتر مرکزی
4.     ثبت مشکل  یا درخواست
5.     ثبت درخواست یا مشکل پذیرنده به کال سنتر
6.     ارجاع درخواست در صورت وجود مغایرت مالی به کاربر بانک
7.     ارجاع درخواست به نماینده در صورت لزوم
8.    فرم پاسخ نماینده پس از انجام درخواست ارجاع شده به آن  
9.     ورود کاربران به پانل خود جهت بررسی درخواستها و مشکلات ارجاع شده
10.     مدیریت کارتابل روزانه کاربر
11.     ثبت کليه ارتباطات
12.    قابلیت ارتباط online با سیستم های حاوی اطلاعات پذیرنده ها
13.    آلارم بر روي اطلاعات جمع آوري شده
14.     دریافت گزارش های کاربردی
15.      مدیریت داشبورد کاربران
16.     استفاده از کلیه روشهای ارتباطی در برنامه
17.     نمایش Caller ID  در هنگام تماس پذیرنده
18.     ضبط مکالمات تلفنی
19.     ارتباط با سرور VOIP
20.    قابلیت تماس از طریق نرم افزار ( Dialing )
21.     نظرسنجی و رضایت سنجی از پذیرنده ها

  "به مشتری خدمت کن"....  به همين سادگی

تعداد بازدید 4001

نظرات کاربران

بهرامی 1398/10/23 15:33:52

سلام و روزبخیر. فکر میکنم این برنامه برای ما که در حوزه psp فعالیم کاربردی باشه. قیمت نرم افزار رو از کجا می تونم دریافت کنم؟

ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو