en


نرم افزار CRM ویژه هتل ها

 

معرفی نرم افزار CRM مدیریت هتل:

نرم افزار مدیریت هتل، نرم افزاری تحت وب جهت حفظ ارتباط موثر با مشتریان هتل می باشد که کلیه امور مربوط به معرفی هتل ها و اتاق های هتل از قبیل تعریف امکانات هتل، تعریف انواع اتاق ها، قیمت اتاق ها، فعال و غیرفعال کردن اتاق زمانی که امکان رزرو اتاق وجود ندارد را دارا می باشد. راه اندازی باشگاه مشتریان یکپارچه با پرتال سازمانی و طراحی سایت هتل امکان معرفی و ارائه خدمات را برایتان فراهم می آورد.

 

امکانات نرم افزار CRM مدیریت هتل:

1.     تعریف میهمانان و مسافران
2.     گروه بندی سرویس ها (ویلا ، اتاق ، سالن  و ...)
3.     تعریف ویلاها و اتاق با ویژگی هایی نظیر تعداد تخت، تعداد نفرات  و ...
4.     ثبت قرارداد با مسافر شامل:
1.    ثبت اطلاعات مسافر
2.    ثبت اطلاعات همراهان
3.    ثبت سرویس تحویلی به مسافر
5.    ارسال اس ام اس خیرمقدم در زمان ثبت قرارداد
6.    ارسال اس ام اس تبریک تولد در زمان اقامت مسافر
7.    ارسال اس ام اس نظرسنجی در زمان تحویل سرویس و ثبت در پرونده مسافر
8.      اتصال به سیستم امتیازدهی
9.      اتصال به باشگاه مشتریان
1.      نمایش سرویس های ارایه شده به مسافر
2.      نمایش امتیاز و تاریخچه کسب امتیازات مسافر
3.     جستجوی پیشرفته
4.     تیکت گذاری در صورت وجود مشکل در سیستم و ثبت در پرونده مسافر در نرم افزار CRM
10.   ارسال اس ام اس به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
11.   ارسال ایمیل به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
12.    ارسال فکس به یک مشتری یا گروهی از مشتریان
13.    ارسال نامه به یک مشتری یا گروهی از مشتریان و چاپ لیبل های پستی
14.    دریافت اس ام اس و ایمیل

 

"به مشتری خدمت کن"....  به همين سادگی

 

تعداد بازدید 4378

نظرات کاربران

علی نژاد 1397/3/23 9:42:42

در نسخه هتل امکان تعریف چند همراه برای مسافر وجود دارد؟

مدیر سایت 1397/3/27 15:10:24

در نرم افزار مدیربت ارتباط با مشتریان هتل ها می توان به تعداد نامحدود همراه ثبت کرد .

هنرمند 1396/2/10 9:28:44

با عرض سلام
آیا نرم افزار CRM شما امکان لینک به باشگاه مشتریان هم دارد؟
ممنون

مدیر سایت 1396/11/1 17:49:42

با عرض سلام

بله، سیستم های طلوع کلا به صورت یکپارچه هستند و قابلیت لینک شدن را دارند

ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو