en


نرم افزار مدیریت خدمات و پشتیبانی طلوع

نرم افزار مدیریت خدمات و پشتیبانی طلوع با ایجاد زیر ساخت مناسب این امکان را فراهم می نماید تا کلیه اطلاعات و سوابق مراکز رفاهی، خدمات ارائه شده در مراکز، کارکنان استفاده کننده از این خدمات، و نظرسنجی هر کدام از کارکنان از خدمات ارائه شده در سیستم ثبت شده و با استفاده از گزارش های کاربردی سیاست های مدیریتی را به سمت بالا بردن رضایت کارکنان هدایت نمائید.

امروزه ارائه خدمات مناسب در سازمان ها می تواند نقش مهمی در بالابردن شاخص رضایت مندی پرسنل هر سازمان باشد .

همچنین دریافت نظرات و پیشنهادات و نظرسنجی های مرتبط با هر خدمت می تواند به مدیران پشتیبانی امکان بررسی شرایط موجود و تشخیص نقاط ضعف و قوت را بدهد تا بر اساس آن برنامه ریزی ها به سمت ارائه خدمات بهتر در زمان مناسب با کیفیت بالا سوق داده شود. 

مزایای نرم افزار خدمات و پشتیبانی :

  1. افزایش رضایت مندی کارکنان و مخاطبان
  2. نظارت بر خدمات ارائه شده در مراکز مختلف
  3. افزایش سرعت و کیفیت در ارائه خدمات
  4. ایجاد رابطه دوطرفه

امکانات نرم افزار خدمات و پشتیبانی :

  1.  ثبت اطلاعات کارکنان و متقاضیان ( اشخاص استفاده کننده از خدمات ) در نرم افزار crm
  2.  ثبت اطلاعات مراکز رفاهی در نرم افزار
  3.  تعریف خدمات قابل ارائه در هر مرکز رفاهی (اتاق و سوئیت)
  4.  رزرو یک اتاق یا سوئیت به نام شخص
  5.  ثبت زمان ورود و خروج (زمان شروع و اتمام استفاده از امکانات)
  6.  انجام نظرسنجی اتوماتیک در زمان تسویه
  7.  تخصیص امتیاز به هر مرکز رفاهی توسط شخص استفاده کننده
  8.  دریافت و ثبت انتقادات و پیشنهادات در پرونده هر مرکز

"به مشتری خدمت کن"....  به همين سادگی

تعداد بازدید 2929

ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو