اشتراک گذاری:
خدمات پس از فروش
1. تعریف تیکت با کلیه جزئیات مورد نیاز
2. ثبت ارتباط برای هر تیکت به دفعات تا اتمام یک تیکت
3. ارجاع وظیفه هر تیکت به کارشناس دیگر
4. ثبت پیش فاکتور و فاکتور در پرونده تیکت
5. گروه بندی تیکت ها
خدمات پس از فروش مبتنی بر سریال نامبر هر دستگاه
نظرات کاربران
|
زینب طهوری 1399/2/1 14:11:59
ماژول خدمات پس از فروش چطور کار می کنه ؟
مدیر سایت
1399/2/2 9:12:38
در خدمات پس از فروش ابتدا باید برای مشتری و کالایی که از ما خریده پرونده تشکیل دهیم. در هر پرونده نام کالا و اشکالی که مشتری در مورد آن با ما تماس گرفته ثبت میشود. هر مشتری می تواند در خدمات پس از فروش چند پرونده، بسته به مشکلاتی که کالا داشته داشته باشد. بعد از تعریف پرونده برای آن ارتباط ثبت می کنیم، و ارتباطات آن قدر ادامه پیدا می کند تا مشکل حل شود. بعد از حل مشکل پرونده بسته می شود. |
ارسال نظر
مطالب مرتبط
