en

اشتراک گذاری:

 

بیس نرم افزار CRM (نسخه 4) 

 

مزیت های نرم افزار CRM  طلوع نسبت به نرم افزار CRM  دیگر چیست؟

 

1. از مزیت های استفاده از نرم افزار CRM طلوع راست کلیک همه کاره آن است. با راست کلیک ثبت فاکتور، ثبث پیش فاکتور، ثبت وظیفه در کارتابل وظایف برای خود و دیگران، ثبت ارتباط، تعریف محصول و بسیاری از فعالیت های دیگر را انجام دهید. در یک جمله

با دو کلیک در CRM طلوع همه کار کنید.

 

امکانات ویژه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع

1. ثبت اطلاعات مشتریان( اشخاص و شرکت ها )

. 2اختصاص کارشناس یا بازاریاب  به هر مشتری

3. ثبت ارتباطات کلیه اشخاص و شرکتها

4. پیگیری ارتباطات هر مشتری در زمان مشخص توسط کاربر

5. مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات در داشبورد کاربران

 .6ضمیمه کردن  فایلهای مورد نیاز به پرونده ارتباطات مشتری

 .7مدیریت وظایف در بخش کارتابل کاربران

8. تنظیم آلارم بر روی فعالیت ها و تاریخ های مهم

9. تعریف خدمات و محصولات

 .10صدور  پیش فاکتور و فاکتور

11. مدیریت مانده حساب ، اسناد دریافتی و پرداختی مشتریان

12. تعریف کاربران درالگوهای دسترسی

13. تعریف سطح دسترسی بر روی منوها و بلاک ها و گزارشات

14. گزارشات متنوع از  مشتریان حقیقی و حقوقی - بخش وظایف - ارتباط با مشتریان - پیش فاکتور و فاکتور

15. رده بندی اشخاص و شرکتها در قالب رتبه بندی دستی

16. تعریف نحوه آشنایی مشتری با سازمان

 .17تعریف نوع فعالیت مشتری

18. گروه بندی چند سطحی اشخاص و شرکتها

19. تعریف رنگ و آیکون برای هر یک از اشخاص و شرکتها

20. ایجاد رکورد مشابه از کلیه رکوردها

21. فعال و یا غیر فعال کردن رکورد ها

22. ثبت اطلاعات و ارتباطات و مدیریت وظایف بازاریابان - تامین کنندگان - نمایندگان و رقبا

23. تعریف سرنخ های تجاری و فرصت های تجاری

24. تبدیل اتوماتیک سرنخ به فرصت با اولین پیش فاکتور

25. تبدیل اتوماتیک فرصت به مشتری با اولین فاکتور

26. اختصاص نقش های متفاوت به اشخاص و شرکت ها

27. خروجی  اکسل

28. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش هیستوری

29. مدیریت داشبورد

30. ثبت زمان تردد کاربران

31. تعریف یادداشت برای هر کاربر

32. پشتیبان گیری از اطلاعات نرم افزار

33. کنترل مشابهت ، در زمان ورود اطلاعات ( عدم ثبت اطلاعات مشابه)

34. کار با برنامه به صورت شبکه و تحت وب

35. قابلیت استفاده 8 کاربر به صورت همزمان از برنامه

 

قابلیت های نرم افزار CRM طلوع

1. مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش

2. قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل به شکل گروهی و با نام خود مشتری

3. قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک

4. قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی)

5. قابلیت ضبط مکالمات تلفنی

6. قابلیت ارتباط با سیستم VoIP

7. قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map

8. یکپارچه شده با سیستم های باشگاه مشتریان ، فروشگاه اینترنتی ، انبارداری ، سیستم مالی و حسابداری و سیستم طراحی وب سایت طلوع

 

استفاده از نرم افزار CRM طلوع در کسب و کار شما چه اثری می گذارد؟

- کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی

- افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود

- افزایش رضایتمندی مشتریان

- سرعت در ارائه خدمات به مشتریان

- حفظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان

 

ماژول های تکمیلی جهت افزودن به بستر نرم افزار CRM :

و دهها قابلیت و ویژگی دیگر که یاریگر شما در سازمان دهی بخش فروش می باشد. برخی از افزونه های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

1. چت آنلاین یا گفت وگوی کاربران نرم افزار CRM 

امکان چت آنلاین امکان گفت وگوی برخط کاربران و پرسنل شرکت در درون برنامه را مهیا می کند. مستند سازی این گفت وگو ها و ثبت آنها به عنوان تاریخچه بسیار برای تشکیل شبکه از اطلاعات اثر گذار است. بسیار پیش آمده است که مطلبی به صورت شفاهی بین کارمندان رد و بدل شده و به جهت عدم مستند سازی به فراموشی سپرده شده و تجربه مشتری از خرید یا خدمت را ناخوشایند می سازد.

اطلاعات بیشتر

2. کارت گارانتی

افزونه کارت گارانتی محور اصلی نرم افزار سی آر ام ویژه شرکت های خدماتی و پشتیبانی است. افزونه کارت گارانتی در CRM امکان تعریف کارت گارانتی در CRM ، مدیریت زمان شروع و پایان کارت گارانتی در CRM، یادآوری زمان پایان گارانتی محصول به مشتری از طریق پیامک (اس ام اس SMS) در CRM و غیره برخی از اقداماتی است که در بستر افزونه کارت گرانتی محقق می شود.

اطلاعات بیشتر

شما می توانید هر یک از ویژگیهای این نرم افزار سی آر ام  را بر اساس نیاز خود انتخاب و خریداری نمایید.

 

 

درباره نرم افزار CRM بیشتر بدانید

 

  افزایش فروش را با ما تجربه نمایید

تعداد بازدید 70868

نظرات کاربران

واعظی پور 1397/2/17 8:42:09

مزیت لینک بودن و یکپارچگی نرم افزار crm با بقیه برنامه ها از قبیل فروشگاه اینترنتی چیست؟

مدیر سایت 1397/2/17 13:38:25

محصولات در نرم افزار crm به صورت یکپارچه قابل ارائه است به این صورت که اگر مجموعه ای از پکیج کامل این محصولات استفاده کند کلیه نرم افزارهای crm ، حسابداری،  ربات تلگرام و باشگاه مشتریان با هم لینک بوده و تغییراتی که در نرم افزار crm رخ می دهد به صورت خودکار در بقیه انجام می گیرد .

کیاشمشکی 1396/12/8 11:19:52

آیا با استفاده از نرم افزار crm طلوع می توان تعداد تماس های بازاریابان را کنترل کرد؟ با سپاس از شما

مدیر سایت 1396/12/9 11:19:28

نرم افزار crm   می تواند فرایند فروش یک سازمان را به راحتی مدیریت نماید . فعالیت های بازاریابی ، بازارسازی و مطالعه بازار می تواند به عنوان یک ابزار کاربردی در توسعه و مدیریت فروش در اختیار مدیر فروش قرار گیرد.

نرم افزار crm   همچنین فرایند نظارت بر پرسنل فروش و بازاریابی را هم به خوبی انجام خواهد داد.

بدون شک مدیران فروشی که از ابزار قدرتمند نرم افزار crm  استفاده می نمایند می توانند در مقایسه با رقبای خود از چالاکی و سرعت عمل بالاتری برخوردار باشند و فرصت های تجاری بیش تری را به فعلیت برسانند . نمودار گرافیکی موجود در نرم افزار crm   مانند :

*میزان فروش ماهانه ، هفتگی و روزانه

*میزان فروش هر کارشناس (ماهانه، هفتگی و روزانه)

شما می توانید از مقاله چگونه نرم افزار crm به مدیرفروش یک شرکت کمک می کند؟ جهت اطلاعات بیشتر استفاده نمایید

سهرابی 1396/12/8 11:13:07

با سلام آیا ارسال فکس با استفاده از نرم افزار crm طلوع فقط با استفاده از سیستم ویپ امکان پذیر است؟

مدیر سایت 1396/12/9 11:16:19

با سلام

شما می توانید از فکس مودم هم برای ارسال فکس استفاده کنید.

پوریا گرجی 1396/12/5 15:48:47

سلام
آیا نرم افزار نسخه انگلیسی هم دارد؟

مدیر سایت 1396/12/5 15:54:56

با عرض سلام و وقت بخیر

بله نرم افزار های CRM طلوع به زبان انگلیسی هم قابل استفاده هستند

هنرور 1396/2/19 15:23:34

با سلام چگونه با استفاده از نرم افزار crm طلوع رضایت مشتریان جذب می شود؟

منتظری 1396/2/19 15:22:34

با سلام
می خواستم بدونم این نرم افزار crm رایگان قابلیت لینک شدن به برنامه دیگر از قبیل باشگاه مشتریان را نیز دارد؟

مدیر سایت 1396/5/2 7:49:50

ساختار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (سیستم CRM)  قابلیت یکپارچه شدن با سیستم های دیگر سازمانی طلوع از قبیل باشگاه مشتریان ، فروشگاه اینترنتی ، سیستم مدیریت کارت وفاداری ، حسابداری و خزانه طلوع  و دهها ماژول و سیستم دیگر را دارد.

در این سیستم ها با یک بار تعریف مشتری در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان ، این شخص  و یا شرکت در تمامی دیگر محصولات طلوع دیده می شوند.و در هر سیستم قابلیت های خود را خواهد داشت.

رضی زاده 1396/2/19 15:21:36

سلام
آیا در نرم افزار crm طلوع محدودیتی برای ثبت کاربران وجود داردیا خیر؟

مدیر سایت 1396/5/2 7:55:38

در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع هیچ محدودیتی برای تعریف کاربر وجود ندارد . ولی در ورود هم زمان کاربران به سیستم بسته به نسخه خریداری شده از نرم افزار CRM ، تعداد کاربران محدود می شود. در نسخه 2 سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان تعداد کاربران هم زمان در حال کاربه صورت پیش فرض 4 کاربر ، و در نسخه 3 و 4 تعداد کاربران هم زمان در حال کار 8 کاربر خواهد بود .

البته در تمامی نسخه های سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع شما می توانید با پرداخت هزینه مشخص شده ، به تعداد مورد نیاز کاربر هم زمان در سیستم فعال نمایید.

حبیبی 1396/2/19 15:20:22

سلام
آیا نرم افزار crm طلوع قابلیت ضبط مکالمات را دارد؟

مدیر سایت 1396/4/11 18:33:05

بله

نرم افزار crm طلوع می تواند ضبط مکالمه از طریق اتصال به سیستم ویپ را انجام دهد

همچنین می تواند با سیستم ضبط مکالمات تکسا هم لینک شود.

رضامنش 1396/2/19 15:19:23

سلام
آیا سیستم crm طلوع امکان ثبت مستندات مشتریان هم از قبیل فایل های ورد و pdf و .. را دارد؟

مدیر سایت 1396/5/2 7:59:26

در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (نرم افزار CRM ) امکان ضمیمه کردن فایل به هر تعداد و از هر نوع از قبیل فایل های ورد و pdf و .. در تمامی لیست ها  و فرم ها امکان پذیر است. و هیچ محدودیتی وجود ندارد.

رازی 1396/2/19 15:17:43

سلام
ما یک شرکت تبلیغاتی هستیم آیا نرم افزار crm قابلیت ارسال اس ام اس به صورت گروهی را دارد؟
ممنون از شما

مدیر سایت 1396/5/2 8:04:25

در سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع امکان ارسال اس ام اس به صورت تکی  و گروهی را دارد. در این ساختار شما با تعریف قالب های از پیش تعریف شده ، می توانید به راحتی پیامک ها را به صورت گروهی ولی به نام تک تک مشتریان ارسال نمایید.

مثلا:

سرکار خانم دکتر احسنی

با سلام

تولدتان مبارک.

ارسال نظر

درخواست دمو

درخواست دمو