اشتراک گذاری:
بیس نرم افزار CRM (نسخه 4)
مزیت های نرم افزار CRM طلوع نسبت به نرم افزار CRM دیگر چیست؟
1. از مزیت های استفاده از نرم افزار CRM طلوع راست کلیک همه کاره آن است. با راست کلیک ثبت فاکتور، ثبث پیش فاکتور، ثبت وظیفه در کارتابل وظایف برای خود و دیگران، ثبت ارتباط، تعریف محصول و بسیاری از فعالیت های دیگر را انجام دهید. در یک جمله
با دو کلیک در CRM طلوع همه کار کنید.
امکانات ویژه نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع
1. ثبت اطلاعات مشتریان( اشخاص و شرکت ها )
. 2اختصاص کارشناس یا بازاریاب به هر مشتری
3. ثبت ارتباطات کلیه اشخاص و شرکتها
4. پیگیری ارتباطات هر مشتری در زمان مشخص توسط کاربر
5. مدیریت دسترسی سریع به اطلاعات در داشبورد کاربران
.6ضمیمه کردن فایلهای مورد نیاز به پرونده ارتباطات مشتری
.7مدیریت وظایف در بخش کارتابل کاربران
8. تنظیم آلارم بر روی فعالیت ها و تاریخ های مهم
9. تعریف خدمات و محصولات
.10صدور پیش فاکتور و فاکتور
11. مدیریت مانده حساب ، اسناد دریافتی و پرداختی مشتریان
12. تعریف کاربران درالگوهای دسترسی
13. تعریف سطح دسترسی بر روی منوها و بلاک ها و گزارشات
14. گزارشات متنوع از مشتریان حقیقی و حقوقی - بخش وظایف - ارتباط با مشتریان - پیش فاکتور و فاکتور
15. رده بندی اشخاص و شرکتها در قالب رتبه بندی دستی
16. تعریف نحوه آشنایی مشتری با سازمان
.17تعریف نوع فعالیت مشتری
18. گروه بندی چند سطحی اشخاص و شرکتها
19. تعریف رنگ و آیکون برای هر یک از اشخاص و شرکتها
20. ایجاد رکورد مشابه از کلیه رکوردها
21. فعال و یا غیر فعال کردن رکورد ها
22. ثبت اطلاعات و ارتباطات و مدیریت وظایف بازاریابان - تامین کنندگان - نمایندگان و رقبا
23. تعریف سرنخ های تجاری و فرصت های تجاری
24. تبدیل اتوماتیک سرنخ به فرصت با اولین پیش فاکتور
25. تبدیل اتوماتیک فرصت به مشتری با اولین فاکتور
26. اختصاص نقش های متفاوت به اشخاص و شرکت ها
27. خروجی اکسل
28. قابلیت نمایش تاریخچه رکوردها در بخش هیستوری
29. مدیریت داشبورد
30. ثبت زمان تردد کاربران
31. تعریف یادداشت برای هر کاربر
32. پشتیبان گیری از اطلاعات نرم افزار
33. کنترل مشابهت ، در زمان ورود اطلاعات ( عدم ثبت اطلاعات مشابه)
34. کار با برنامه به صورت شبکه و تحت وب
35. قابلیت استفاده 8 کاربر به صورت همزمان از برنامه
قابلیت های نرم افزار CRM طلوع
1. مدیریت کامل بخش بازاریابی ، فروش و خدمات پس از فروش
2. قابلیت ارسال اس ام اس ، ایمیل به شکل گروهی و با نام خود مشتری
3. قابلیت دریافت اس ام اس ، ایمیل و ثبت در پرونده مشتری به صورت اتوماتیک
4. قابلیت شناسایی مشتریان تماس گیرنده (تشخیص کالر آی دی)
5. قابلیت ضبط مکالمات تلفنی
6. قابلیت ارتباط با سیستم VoIP
7. قابلیت ثبت و نمایش آدرس مشتری بر روی Google Map
8. یکپارچه شده با سیستم های باشگاه مشتریان ، فروشگاه اینترنتی ، انبارداری ، سیستم مالی و حسابداری و سیستم طراحی وب سایت طلوع
استفاده از نرم افزار CRM طلوع در کسب و کار شما چه اثری می گذارد؟
- کاهش هزینه های بازاریابی ، فروش و نیروی انسانی
- افزایش فروش و در نتیجه افزایش سود
- افزایش رضایتمندی مشتریان
- سرعت در ارائه خدمات به مشتریان
- حفظ و نگهداری مشتری به عنوان سرمایه مهم هر سازمان
ماژول های تکمیلی جهت افزودن به بستر نرم افزار CRM :
و دهها قابلیت و ویژگی دیگر که یاریگر شما در سازمان دهی بخش فروش می باشد. برخی از افزونه های نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان
1. چت آنلاین یا گفت وگوی کاربران نرم افزار CRM
امکان چت آنلاین امکان گفت وگوی برخط کاربران و پرسنل شرکت در درون برنامه را مهیا می کند. مستند سازی این گفت وگو ها و ثبت آنها به عنوان تاریخچه بسیار برای تشکیل شبکه از اطلاعات اثر گذار است. بسیار پیش آمده است که مطلبی به صورت شفاهی بین کارمندان رد و بدل شده و به جهت عدم مستند سازی به فراموشی سپرده شده و تجربه مشتری از خرید یا خدمت را ناخوشایند می سازد.
2. کارت گارانتی
افزونه کارت گارانتی محور اصلی نرم افزار سی آر ام ویژه شرکت های خدماتی و پشتیبانی است. افزونه کارت گارانتی در CRM امکان تعریف کارت گارانتی در CRM ، مدیریت زمان شروع و پایان کارت گارانتی در CRM، یادآوری زمان پایان گارانتی محصول به مشتری از طریق پیامک (اس ام اس SMS) در CRM و غیره برخی از اقداماتی است که در بستر افزونه کارت گرانتی محقق می شود.
شما می توانید هر یک از ویژگیهای این نرم افزار سی آر ام را بر اساس نیاز خود انتخاب و خریداری نمایید.
درباره نرم افزار CRM بیشتر بدانید
افزایش فروش را با ما تجربه نمایید
