نتایج جست و جو
علی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع نظری بین اندیشمندان و مدیران اجرایی…
الگوهای رضایت مندی مشتری چكيده در رابطه با مفهوم رضايت مندي مشتري تعاريف مختلفي از سوي نظريه پردازان بازاريابي ارائه شده است. كاتلر، رضايتمندي…
نرم افزار CRM بانک سیستم مدیریت ارتباط مشتریان بانک ها روشی جهت خدمت رسانی بهتر و موثرتر به مشتریان بانک ها و موسسات مالی و اعتباری است. مدیران…
در نرم افزار CRM همه چیز حول محور مشتری می چرخد مدیریت ارتباط با مشتریان در هر سازمان کلیه منابع و برنامه ها را به سمت رضایت مندی مشتریان هدایت…
چرا مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) مهم است؟ نقش مدیریت ارتباط با مشتری در دستیابی به موفقیت در هر کسب و کاری بسیار مهم است . چرا که نقش مشتریان در موفقیت…
بررسی رابطه بین وفاداری مشتری و نقش آن در سودآوری سازمان ها در سال های اخیر توجه به وفاداري مشتري، افزايش يافته است و امروزه وفاداري مشتري به…
چکیده: برنامه ریزی، هماهنگی فعالیتها برای نیل به اهداف با در نظر گرفتن شرایط است. بقا و رشد سازمانها در بازار رقابتی و تغییر مستمر شرایط محیطی،…
مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان علی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع…
20 درصد تخفیف عیدانه به مناسبت فرا رسیدن سال جدید شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع به مناسبت فرا رسیدن سال جدید برای کلیه محصولات و خدمات خود تخفیف…
نقش سی ار ام در نظارت بر بخش فروش اغلب مدیران ارشد سازمان ها و مدیران بازاریابی و فروش آنها توجهی به نقشه ی راه فروش ندارند. و اکثرشان بر روی پلن…
محرک های توجه به نرم افزار CRM چه چیز هایی باعث می شود تا یک شرکت به سمت فناوری اطلاعات یا اتوماسیون میرود؟ یا چه محرک هایی باعث استقرار نرم افزار…
ثبت شرکت نرم افزاری ایده پرداز طلوع در سامانه ثبت الکترونیکی صندوق ها و نرم افزار های فروش اداره مالیاتی کشور شرکت نرم افزاری ایده پرداز در راستای…
Nps چیست؟ ارزیابی میزان عملکرد مشتریان یا Net Promoter Score فرآیندی است که می توان بر اساس آن به میزان رضایت مندی مشتریان و یا میزان وفاداری مشتریان از…
زمان تقریبی مطالعه: 3 دقیقه سیستم کارت وفاداری در اینجا خواهید خواند: کارت وفاداری چیست؟ استفاده از کارت وفاداری چه تاثیری در کسب و کار شما دارد؟…
فرآیندهای خدمت رسانی به مشتری و بررسی نتایج آن خدمت رسانی به مشتری مثل هر فرآیند و پروسه ای چندین مرحله و گام دارد. گام های خدمت رسانی به شرح ذیل…
چرا مشتریان شاکی، خشمگین و عصبانی می شوند؟ خشم به علت تهدید شدن انسان به از دست دادن چیزهای که برایش ارزشمند است بروز پیدا می کند . کار، خانواده،…
سامانه دریافت پیام کوتاه در نرم افزار CRM چه کاربردی دارد؟ دریافت پیام کوتاه از مشتریان می تواند به ابزار تعاملی تبدیل شود که در کمترین زمان ممکن…
با مشتریان ناراضی چه کنیم؟ - آیا سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان تاثیری در کاهش مشتریان ناراضی دارد؟ - چه اطلاعاتی از مشتریان ناراضی در سیستم crm…
مدیریت تجربه مشتری مدیریت تجربه مشتری (customer experience management) یک گام فراتر از مدیریت ارتباط با مشتریان می باشد . در مدیریت تجربه مشتری با توجه به اصول…
در سال های اخیر توجه به وفاداري مشتري، افزايش يافته است و امروزه وفاداري مشتري به عنوان دستورالعملي براي سود اوری مطرح است. هدف ازاین مقاله جمع…
