نتایج جست و جو
اندازه گیری رضایت مشتریان اندازه گیری رضایت مشتریان ابزار موثری برای کنترل عملکرد کلی سازمان ارائه کرده و سازمان را در تشخیص ضعف هایش و تلاش…
وضعیت بازگشت سرمایه، سود فروش، رشد سهم بازار، کاهش هزینه ها، رشد قیمت سهام، کاهش در گریز مشتری و ماندگاری مشتریان وفادار در سازمان های مشتری…
چهار عامل اصلی در رضایت مشتریان یکی از راههایی که کسبوکارهای کوچک میتوانند توان رقابت و برابری با قدرتهای بزرگ تجاری را بهدست آورند، خدمات پس…
کسب و کار شما برای خدمت دهی بهتر به مشتریان نیاز به ابزارهایی دارند. یکی از این ابزارها، نرم افزار crm می باشد. تیم پشتیبانی مشتریان با کمک نرم افزار…
تعریف CRM ( مدیریت ارتباط با مشتریان ) CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره…
چکیده: تحقیق حاضر با هدف آشنایی با مبانی و اصول و راهکارهای ارائه شده در دین مبین اسلام در خصوص مفهوم مشتری مداری انجام شده است. این مقاله از نوع…
تحقیقات بازاریابی (Marketing Research) در شرایطی که تولید و عرضه کالا و خدمات به عنوان مبنا و میزانی جهت سنجش توسعهیافتگی اقتصادی کشورها قلمداد میشود،…
مديريت بازاريابي: رضایت مصرفکننده...consumer satisfaction نمونه موردی : شرکت bath body works درابتدای این فصل از زبان یکی از مصرف کنندگان شرکت Bath Body (یکی ازتولید…
سوالی که ميتواند آینده شرکت شما را پیشبینی کند خلاصه: آیا این احتمال ميرود که مشتریانتان کسبوکار شما را به دوستان خود پیشنهاد کنند؟ پاسخ این…
انواع مشتری از نظر میزان رضایت راضی، شاد، ناراضی، شیفته، خشمگین در تعريف ابتدايي مشتري بايد گفت كه مشتري كسي است كه كالا و خدمات ما را ميخرد و…
مشتری مداری در عرصه بانكداري... اصولی انسانی و اسلامی از مشتری مداری (نرم افزار crm) مشتری مداری ، انسان مداری است ارزش نهادن به انسان بعنوان ارزنده…
جایگاه مدیریت زنجیره تامین در پیاده سازی کسب و کار الکترونیک خلاصه: تاثير گسترش و رشد فناوري هاي ارتباطي و اطلاعاتي و ورود آنها به عرصه سيستم…
ملاک ها در نظام بازاریابی بر اساس رضایت مشتری امروزه شرکت هایی موفق هستند که بتوانند ارزش های بیشتری برای مشتریان به وجود آورند مقدمه عصر حاضر…
جانشین استیو جابز کیست؟ با درگذشت استیو جابز یکی از خلاق ترین مدیران دنیای فناوری، گمانه زنی در مورد فردی که در سال ها و دهه های آینده از قدرت…
مشتریان خود را بشناسید هر چه بیشتر راجب به مشتریان خود بدانید در فروش به آن ها موفق تر خواهید بود. مهم ترین نیازهای مشتری شما چیست؟ اولویت های…
رمز موفقیت استیو جابز: الهام گرفتن از تخم مرغ جی الیوت، مدیر سابق شرکت اپل و نویسنده کتاب راه استیو جابز گفته است جابز در طراحی و خوشدستی محصولات…
شاخصهای مشتریمداری در بانکهای ایرانی خلاصه: مشتریمداری در عرصه کسب و کار مقولهای است دو وجهی که بر مبنای شاخصهای کمی و کیفی سنجیده میشود و رویکرد…
چرا یک برند (brand) یا مارک تجاری خاص را انتخاب میکنیم؟ آیا تا کنون از خود سوال کردهایم که در هنگام خرید یک محصول چرا یک برند (brand) یا مارک تجاری خاص…
آَشنایی با پدر بازار یابی منبع: کتاب معماران عصر دیجیتال، باشگاه اندیشه خلاصه: فیلیپ کاتلر (PHILIP KOTLER) در سال 1931 در شیکاگو متولد شد. لیسانس را از…
آشنایی با فلیپ کاتلر- پدر بازاریابی منبع: باشگاه اندیشه خلاصه: فیلیپ کاتلر (PHILIP KOTLER) در سال 1931 در شیکاگو متولد شد. لیسانس را از دانشگاه دی پل، فوق…
