نتایج جست و جو
مشتری مداری و راهکارهای کسب رضایت مشتریان ... تعجب نکنید : هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا 11 برابر نگهداری یک مشتری قدیم است. برای افزایش دو…
چهار عامل اصلی در رضایت مشتریان یکی از راههایی که کسبوکارهای کوچک میتوانند توان رقابت و برابری با قدرتهای بزرگ تجاری را بهدست آورند، خدمات پس…
اندازه گیری رضایت مشتریان اندازه گیری رضایت مشتریان ابزار موثری برای کنترل عملکرد کلی سازمان ارائه کرده و سازمان را در تشخیص ضعف هایش و تلاش…
کسب و کار شما برای خدمت دهی بهتر به مشتریان نیاز به ابزارهایی دارند. یکی از این ابزارها، نرم افزار crm می باشد. تیم پشتیبانی مشتریان با کمک نرم افزار…
در دیدگاه غالب افراد، نرم افزار CRM برنامه ای مختص کارشناسان فروش است که مزیت چندانی برای بازاریابان ندارد و در عملکرد آنها تاثیر بسزایی ندارد.…
در دیدگاه غالب افراد، نرم افزار CRM برنامه ای مختص کارشناسان فروش است که مزیت چندانی برای بازاریابان ندارد و در عملکرد آنها تاثیر بسزایی ندارد.…
رضایت مشتری فوق العاده مهم است. اکثر شرکت ها بر جذب مشتریان جدید تمرکز دارند و در مورد رضایت مشتری و حفظ مشتری توجه کمتری دارند. این موضوع هم به…
آیا تا بحال به این موضوع فکر کرده اید که مزیت رقابتی شما چیست؟ قیمت؟ کیفیت محصول؟ تکنولوژی؟ در بازار رقابتی امروز که خدمات و محصولات مشابه فراوان…
کسب و کارها، با کاهش زمان پاسخگویی به مشتریان، به مزایای فراوانی دست خواهند یافت. برای کمک به شما، ما 5 تکنیک مؤثر و آسان را که می توانید برای پاسخ…
دسترسی به داده ها و اطلاعات فراوان، موجب می شود زمان زیادی را هنگام گزارش گیری از اطلاعات صرف نمائید. در دست داشتن گزارش های متنوع بدون آنکه بدانیم…
نسل جدید مشتریان کسب و کارهای B2B شرایط جدیدی از چگونگی ارتباط با مشتریان برای شرکت ها بوجود آورده اند. نکته حائز اهمیت اینست که مشتریان می خواهند…
در مقاله قبل درباره VOC چیست صحبت کردیم و پرسشی مطرح کردیم که چرا شرکت های مطرح دنیا نظیر Amazon و Apple بر روی VOC سرمایه گذاری می نمایند؟ در پاسخ توجه…
مدیریت ارتباط با مشتری مدیریت ارتباط با مشتری نوعی استراتژی کسب و کار است که هدفش فراتر از حجم مبادلات می باشد. هدف CRM افزایش سودآوری، درآمد و…
نرم افزار CRM آژانس های مسافرتی هر کسب وکاری برای رشد ارزش افزوده و سود خود سعی دارد سطح مدیریت را ارتقاء دهد. به همین خاطر افراد و به خصوص مدیران…
کاهش نرخ جهانی جستجوی عبارت CRM طی دهه گذشته بر اساس آمارهای منتشر شده در سایت گوگل با بررسی نمودار میزان جستجوی CRM شاهد کاهش 40 درصدی می باشیم. البته…
نرم افزار خدمات پس از فروش خدمات پس از فروش در بسیاری از سازمانها جزو فعالیت های اصلی سازمان بوده و در حقیقت دپارتمان خدمات پس از فروش اعتبار…
نرم افزار مدیریت مراکز خدمات رفاهی امروزه ارائه خدمات مناسب در سازمان ها می تواند نقش مهمی در بالابردن شاخص رضایت مندی پرسنل هر سازمان باشد .…
ربات تلگرام خدمات پس از فروش (تیکتینگ) متصل به CRM ارائه خدمات پس از فروش و یا دریافت تیکت از مشتریان به صورت آنلاین و در اسرع وقت می تواند در جلب…
چگونه نرم افزار crm به مدیر یک شرکت کمک می کند؟ نرم افزار نرم افزار crm یک نرم افزار کمکی بسیار پرکاربرد برای هر مدیر می باشد . مدیرعامل یک سازمان…
فرآیند crm چیست؟ نرم افزار crm مدیریت ارتباط با مشتریان به شیوه ها و روش ها، استراتژی ها و فناوریهایی اشاره دارد که به مدیران سازمان ها برای تجزیه…
