نتایج جست و جو
چهار عامل اصلی در رضایت مشتریان یکی از راههایی که کسبوکارهای کوچک میتوانند توان رقابت و برابری با قدرتهای بزرگ تجاری را بهدست آورند، خدمات پس…
مشتری مداری و راهکارهای کسب رضایت مشتریان ... تعجب نکنید : هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا 11 برابر نگهداری یک مشتری قدیم است. برای افزایش دو…
اندازه گیری رضایت مشتریان اندازه گیری رضایت مشتریان ابزار موثری برای کنترل عملکرد کلی سازمان ارائه کرده و سازمان را در تشخیص ضعف هایش و تلاش…
تعریف CRM ( مدیریت ارتباط با مشتریان ) CRM برگرفته از عبارت Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. با بهره…
چکیده: تحقیق حاضر با هدف آشنایی با مبانی و اصول و راهکارهای ارائه شده در دین مبین اسلام در خصوص مفهوم مشتری مداری انجام شده است. این مقاله از نوع…
مديريت بازاريابي: رضایت مصرفکننده...consumer satisfaction نمونه موردی : شرکت bath body works درابتدای این فصل از زبان یکی از مصرف کنندگان شرکت Bath Body (یکی ازتولید…
سوالی که ميتواند آینده شرکت شما را پیشبینی کند خلاصه:آیا این احتمال ميرود که مشتریانتان کسبوکار شما را به دوستان خود پیشنهاد کنند؟ پاسخ این پرسش…
انواع مشتری از نظر میزان رضایت ... customer راضی، شاد، ناراضی، شیفته، خشمگین اشاره در تعريف ابتدايي مشتري بايد گفت كه مشتري كسي است كه كالا و خدمات…
مشتری مداری در عرصه بانكداري... اصولی انسانی و اسلامی از مشتری مداری (نرم افزار crm) مشتری مداری ، انسان مداری است ارزش نهادن به انسان بعنوان ارزنده…
جایگاه مدیریت زنجیره تامین در پیاده سازی کسب و کار الکترونیک خلاصه:تاثير گسترش و رشد فناوري هاي ارتباطي و اطلاعاتي و ورود آنها به عرصه سيستم…
ملاک ها در نظام بازاریابی بر اساس رضایت مشتری... customer امروزهشرکت هایی موفق هستند که بتوانندارزشهای بیشتری برای مشتریان به وجود آورند مقدمه عصر…
با درگذشت استیو جابز یکی از خلاق ترین مدیران دنیای فناوری، گمانه زنی در مورد فردی که در سال ها و دهه های آینده از قدرت مدیریت و خلاقیت وی بهره…
مشتریان خود را بشناسید هر چه بیشتر راجب به مشتریان خود بدانید در فروش به آن ها موفق تر خواهید بود مهم ترین نیازهای مشتری شما چیست؟ اولویت های…
رمز موفقیت استیو جابز: الهام گرفتن از تخم مرغ جی الیوت، مدیر سابق شرکت اپل و نویسنده کتاب راه استیو جابز گفته است جابز در طراحی و خوشدستی محصولات…
شاخصهای مشتریمداری در بانکهای ایرانی نویسنده : فرنود حسنی -- تماس با نویسنده مقاله درباره نویسنده: مترجم: http://www.donya-e-eqtesad.com/Default_view.asp?@=82362 خلاصه:…
آیا تا کنون از خود سوال کردهایم که در هنگام خرید یک محصول چرا یک برند (brand) یا مارک تجاری خاص را انتخاب میکنیم؟ و یا اینکه چرا در بار بعدی به همان…
آَشنایی با پدر بازار یابی منبع: کتاب معماران عصر دیجیتال، باشگاه اندیشه خلاصه: فیلیپ کاتلر (PHILIP KOTLER) در سال 1931 در شیکاگو متولد شد. لیسانس را از…
آشنایی با فلیپ کاتلر- پدر بازاریابی منبع: باشگاه اندیشه خلاصه: فیلیپ کاتلر (PHILIP KOTLER) در سال 1931 در شیکاگو متولد شد. لیسانس را از دانشگاه دی پل، فوق…
تحول مديريت در بازار يابي عموما در سازمانهاي سنتي و سلسله مراتبي كه مديريت بازاريابي پيرو ديدگاه فرماندهي و كنترل است، تنها مقدار بسيار ناچيزي…
مقدمه سازمانهایی که در ارائه ارزش به مشتریان خود، فعال تر هستند، سطح رضایت مشتریان آنها بالاتر خواهد بود و احتمال بیشتری وجود دارد تا این امر…
