نتایج جست و جو
الگوی فازی در مدیریت بازار گفته شد كه بازار، مولفه های بازار و ادراكات مدیریتی آن پویا هستند و نیز تركیب بازار به تبع خواسته های تك تك مشتریان…
مقدمه برای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و همچنین میزان دسترسی به امكانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد.…
بازاریابی تهاجمی در خاتمه قرن بیستم متخصصان دانش بازاریابی به یافته ای مهم دست یافتند که عبارت بود از این که بازاریابی موفق، حاصل فعالیت معمول…
همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری چکیده امروزه معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی…
باشگاه مشتری چکیده: در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است . شرکتهای در حال توسعه ،…
مشتریان خود را بشناسید هر چه بیشتر راجب به مشتریان خود بدانید در فروش به آن ها موفق تر خواهید بود. مهم ترین نیازهای مشتری شما چیست؟ اولویت های…
مقدمه برای برآورده ساختن اهداف مدیریت بر ارتباط با مشتریان به تناسب نیاز و همچنین میزان دسترسی به امكانات، از ابزارهای مختلفی استفاده می گردد.…
ایجاد ارتباط جادویی با مشتریان کتاب روش صحبت با مشتریان، روشی عملی برای ایجاد ارتباط با مشتریان ارائه میکند. نویسندگان این کتاب، دایان برنبام…
نقش اینترنت در توسعه گردشگری در سال های اخیر استفاده از شبکه جهانی کامپیوتر سبب خلق و توزیع محتوای اطلاعات چند رسانه ای از سوی کاربران شده است.ابزار…
الگوهای رفتار مشتری در خرید اینترنتی مقدمه: محیط تجارت الکترونیک که مبتنی بر اینترنت است ،این امکان رابه مشتریان می دهد تا برای جستجوی اطلاعات…
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) در نظام بانکی ایران چکیده:در چند سال گذشته به دلیل مشکلات مختلف اقتصادی، اجتماعی و دولتی بودن…
چکیده: فناوری اطلاعات (IT) و مدیریت کیفیت جامع (TQM) ، تأثیر مهمی بر عملکرد شرکتها دارند و هر یک بهصورت گسترده مورد مطالعه قرار گرفته اند. با وجود…
خلاصه:امروزه بنگاههاي اقتصادي كشور درفرايند جهاني شدن وپيوستن به منظومه تجارت جهاني كه پيوستني كه چندان نيز ازروي اختيار نيست با چالشهاي بيشماري…
مقدمه بر خلاف تئوری بازاریابی کلاسیک که هنرش در جذب مشتریان جدید و تاکید آن بیشتر بر انجام معاملات متمرکز بود تا ایجاد رابطه با دیگران، با شدت…
مقدمه دنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ در پی بهره گیری از مزایای اقتصادی…
چکیده در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب و حفظ مشتریان به توسعه استراتژیهای بازاریابی رابطه ای منجر شده است . شرکتهای در حال توسعه ، آمیزه ای ازابزارهای…
مخفف کلمات Customer Relationship Management به معنی مدیریت روابط با مشتری است. یک استراتژی است که برای کسب آگاهی بیشتر در مورد نیازها و رفتار مشتریان برای ارتباط…
مدیریت ارتباط با مشتری در محیط مجازیE-CRM دنیای امروز دنیای تحولات سریع و گسترده در تمام ابعاد است . تردیدی نیست که همه کشورهای جهان در رقابتی تنگاتنگ…
سی آر ام ، همه فلسفه تجارت علوم انسانی عموما دیرتر از خواستگاه اصلی شان ، که معمولا مغرب زمین است ، به کشور ما رسیده و وقتی که می رسند هم ، عادت…
مدیریت دانش مشتری ظهور فن آوری اطلاعات نه تنها باعث ایجاد علاقه به نحوه دستیابی، ثبت و استخراج داده ها شده است، بلکه در مورد دانش و نحوه مدیریت…
