نتایج جست و جو
تاریخچه مدیریت زنجیره تامین در دو دهه 60 و 70 میلادی، سازمان ها برای افزایش توان رقابتی خود تلاش می کردند تا با استاندارد سازی و بهبود فرایندهای…
تاریخچه مدیریت زنجیره تامین در دو دهه 60 و 70 میلادی، سازمان ها برای افزایش توان رقابتی خود تلاش می کردند تا با استاندارد سازی و بهبود فرایندهای…
تسکو (TESCO) دومین سوپرمارکت و خرده فروشی جهان در ابتدا فعالیت خود را با فروش نوشیدنی و مواد غذایی آغاز کرد. تسکو هم اکنون در هفت کشور در آسیا، اروپا…
مشتری مداری و راهکارهای کسب رضایت مشتریان ... تعجب نکنید : هزینه جذب یک مشتری جدید، بین پنج تا 11 برابر نگهداری یک مشتری قدیم است. برای افزایش دو…
سهم ویندوز از بازار سیستم عامل ها کمتر از ۹۰ درصد شد سهم نسخههای مختلف ویندوز مربوط به ماه آپریل (فروردین) منتشر شد. بر اساس این آمار ویندوز 7 همچنان…
بهره برداری از اولین فاز شبکه تلفن همراه کشور، در مرداد ماه سال ۱۳۷۳ در شهر تهران با استفاده از ۱۷۶ فرستنده و گیرنده در ۲۴ ایستگاه رادیویی و با…
یک شرکت پژوهش و مشاوره در زمینه فناوری اطلاعات در آمریکا با اعلام اینکه اپل سومین سازنده بزرگ تلفنهای همراه محسوب می شود اقدام به ارائه جدول…
اواخر هفته گذشته زمزمهای در بازار و میان فروشندگان و شرکتهای تلفن همراه شنیده شد و آن مربوط به این میشد که شرکت فنلاندی نوکیا قصد دارد دفتر خود…
چشم انداز CRM چیست و چگونه بایستی آن را ایجاد کرد؟ چشم انداز CRM به منزله شخصیت سازمان است که بدون آن مشتریان در مورد آنچه که سازمان در مقایسه با…
رضایت مشتری و مشتری مداری چکیده : این مقاله تفسیری از مطالب برجسته مربوط به رضایت مشتری و مشتری مداری می باشد . همچنین مقدمهای بر موضوعی ویژه که…
سهم ذهني و سهم قلبي مشتري خلاصه: شركتها براي تقويت خود از درون و رقابت پويا با ديگر شركتها و رقبا، يك جعبه ابزار در اختيار دارند كه در هنگام لزوم…
بازارسازی و مدیریت بازاریابی مقدمه: اقتصاد را از یک منظر می توان به سه دسته تقسیم کرد: 1) موج سازان: منظور شرکت هایی هستند که همواره نوآور بوده…
مشتریان را بشناسید خلاصه:مدیریت روابط مشتری یا CRM، چالش بزرگی برای تمامی شركتها در صنایع مختلف است. مقالهی حاضر، روشهای چهار برندهی بزرگ در زمینهی…
به مشتري لبخند بزن لطفا دست نگهداريد - پيش از پيشداوري نخست پرده اول و دوم را بخوانيد. ● پرده اول من كه در سالهاي اول كسب و كارم از شكايتها و تقاضاهاي…
ERP (برنامه ریزی منابع سازمانی) چیست ؟ کلمه ERP در اصل مخفف واژگان Enterprise Resource Planning یا سامانه تخصیص منابع سازمان است که طیف وسیعی از فعالیتهای مختلفی…
چگونگی جذب مشتری در بازارهای نو ظهور رشد سریع بازارهای نوظهور، قدرت خرید بیشتری به میلیونها مصرفکننده در این کشورها داده است. این مصرفکنندهها…
استراتژي شما براي مديريت دانش چيست؟ چکيده: مديريت دانش چيز جديدي نيست . درواقع ،از صدها سال قبل که مالکان شرکتهاي فاميلي و يا پيشه وران زبده تجارت…
باشگاه مشتري چکيده: در سالهاي اخير رقابت بر سر جذب و حفظ مشتريان به توسعه استراتژي هاي بازاريابي رابطه اي منجر شده است . شرکتهاي در حال توسعه ،…
رضایت مشتری در بازارهای صنعتی مفهوم رضایت مشتری در بازارهای صنعتی مقدمه سازمانهایی که در ارائه ارزش به مشتریان خود، فعال تر هستند، سطح رضایت…
اعتماد مشتری کلید موفقیت جلب اعتماد مشتری کلید موفقیت شماست نیاز مشتری را بشناسید، با محصول یا خدماتی آن نیاز را به سرعت و به گونهای حرفهای برآورده…
