نتایج جست و جو
بهترین زمان برای هدیه دادن به مشتریان وفادار چه زمانهایی است؟ طبق تحقیقاتی که توسط Forrester Research انجام شده است، تلاش برای دستیابی به مشتریان جدید…
مديريت بازاريابي: رضایت مصرفکننده...consumer satisfaction نمونه موردی : شرکت bath body works درابتدای این فصل از زبان یکی از مصرف کنندگان شرکت Bath Body (یکی ازتولید…
مقاله تخصصی؛نقش مدیریت دانش درارتباط با مشتری...نرم افزار crm مدیریت دانش،یکپارچگی بین گروههای جدا از هم را در یک محیطارتباط با مشتری آسانتر میسازد…
همپوشی بازاریابی رابطه مند و مدیریت ارتباط با مشتری چکیده: امروزه معاملاتی که تنها بر اثر بخشی عناصر آمیخته بازاریابی تاکید داشت، به سوی بازاریابی…
درسهایی از استیو جابز برای خودروسازان راسخون : به جز اپل، شرکتهای کمی هستند که از نوعی وفاداری به برند برخوردار باشند که ریشهای و بنیادین باشد…
مدیریت ارتباطات مالی مشتریان اشاره: در دنیای رقابتی امروز که وارد دوران تجارت مشتری مدار شده ایم، مقوله ارتباط با مشتری از اهمیت ویژه ای برخوردار…
آیا تا کنون از خود سوال کردهایم که در هنگام خرید یک محصول چرا یک برند (brand) یا مارک تجاری خاص را انتخاب میکنیم؟ و یا اینکه چرا در بار بعدی به همان…
وفاداری به نام تجاری خلاصه: نام های تجاری از زمره با ارزش ترین دارایی های یک شرکت محسوب می شوند که باعث افزوده شدن ارزش نهایی محصول می شوند و در…
نقش مديران ارشد در ارتباط با مشتریان چرا بسیاری از شرکتها رابطه غیردوستانه با مشتریان خود دارند؟ به چه دلیل مدیران ارشد شرکتها اجازه میدهند…
آیا فکر می کنید اگر به مشتریان خود پاسخ منفی در مورد برخی خواسته هایشان بدهید مشکلی پیش خواهد آمد؟ زمانی که یک مسئول یا مدیر فروش را می بینم که…
وضعیت بازگشت سرمایه، سود فروش، رشد سهم بازار، کاهش هزینه ها، رشد قیمت سهام، کاهش در گریز مشتری و ماندگاری مشتریان وفادار در سازمان های مشتری…
بدون تردید حیات هر کسب و کاری منوط به کسب سود و درآمد است. چرا که در غیر این صورت فلسفهای برای حضور یک حرکت اقتصادی وجود نخواهد داشت. مهمترین عنصر…
مقدمه: امروزه فرآیند بازاریابی وجدان کاری تولید محسوب شده و اثر بخشی آن در گرو وفاداری مشتریان است. کوشش مبتکران و افراد خلاق در انتخاب نام تجاری…
چکیده: یکی از با ارزشترین داراییهای هر شرکت نام و نشان تجاری آن شرکت میباشد هرچه ارزش نام و نشان تجاری درذهن مصرف کنندگان بیشتر باشد، شرکت میتواند…
چکیده: امروزه تبلیغات شفاهی از اهمیت بسیاری نزد بازاریابان برخوردار گردیده است، تا جایی که عده ای معتقدند تبلیغات شفاهی از جمله موثرترین و کارامدترین…
براساس تحقیقات انجام شده، 68 درصد از دلایل رویگردانی مشتریان از یک سازمان به خاطر بیتفاوتی کارکنان آن سازمان است. پرسش اصلی اینجاست که آیا میتوان…
رقابت جهانی برای برندینگ نویسنده : علی رضا معطوفی با وجود اینکه انتظار می رود بسیاری از کارهای انجام شده در تدوین استراتژی ها و تاکتیکهای مناسب…
راحله صفار دکتر بهرام خیری چکیده امروزه این نظریه که در اقتصاد جدید،کشورهای مختلف جهان با شرکتهای خود شناخته می شوند و اهمیت شرکتها به مراتب…
به زودی زمانی خواهد رسید که مفهوم بازاریابی منسوخ میشود و مفهوم برند جایگزین آن خواهد شد. این پیشگویی جسارتآمیز هرگز به صراحت در کنفرانس بینالمللی…
بررسی سیستم مدیریت ارتباط با مشتری (نرم افزار crm) در نظام بانکی ایران چکیده: در چند سال گذشته به دلیل مشکلات مختلف اقتصادی، اجتماعی و دولتی بودن…
