اطلاعات پایه - ثبت اطلاعات اشخاص و شرکت ها
شرکتها و یا سازمانهایی که مشتری-محور میباشند باید مشتریان را مبنای کار خود قرار دهند. به این معنا که کلیه ی اطلاعات مشتریان حقیقی (اشخاص) و حقوقی (شرکتها) را ثبت نمایند. و پایگاه اطلاعاتی کاملی از مشخصات مشتریان حقیقی و حقوقی ایجاد نمایند؛ این امر باعث بالا رفتن رضایت مشتری و افزایش میزان فروش و سود شرکت در بلند مدت می شود.
در این راستا نرمافزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع (CRM)، امکان ثبت اطلاعات مشتریان حقیقی (اشخاص) و مشتریان حقوقی (شرکتها) را به صورتی که در ادامه شرح داده خواهد شد، دارا میباشد: