آخرین مقالات بیشتر ...
چنانچه مدیریت یک فروشگاه را بر عهده دارید یا به تازگی یک فروشگاه اینترنتی را آغاز کرده اید، بهره گیری از یک نرم افزار حسابداری یکپارچه به شما اجازه می دهد تا بدون درگیر شدن با نرم افزارهای مختلف، از سود حاصل از تجارت خود لذت…
زمانیکه صحبت از انتخاب بهترین نرم افزار حسابداری برای فروشگاه اینترنتی به میان می آید، جدا از اینکه شرکت ما کوچک یا متوسط است، گزینه های مختلفی پیش روی ماست. نرم افزار حسابداری ابزار مهمی برای مشاغل است. اغلب صاحبان مشاغل…
بدون شک هر کسب و کاری برنامه های اصلی خود را بر مبنای جذب مشتریان جدید قرار می دهد. اما رکود اقتصادی از اتفاقات ناخوشایند و غیرقابل پیش بینی است، عاملی که کسب و کارها را با بحران مواجه می سازد. در این زمان اغلب مدیران کاهش هزینه…
در خرده فروشی اغلب مکانیزم های وفادارسازی مشتریان از طریق کارت های وفاداری پیگیری شده است. تسکو یکی از پیشروان بازار در وفادارسازی مشتریان در این صنعت در انگلستان بود. بسیاری از خرده فروش ها از طرح ها و برنامه های متفاوتی…
مفهوم وفاداری و رضایت مندی مشتریان
علی رغم اینکه در محافل و ادبیات بازاریابی روز به روز به اهمیت مفهوم وفاداری افزوده می شود، لیکن هنوز اجماع نظری بین اندیشمندان و مدیران اجرایی کسب و کار در خصوص تعریف جهانشمول آن شکل نگرفته است. تاکنون دو رویکرد اصلی درخصوص…
در فلسفه بازاریابی رابطه دار، به مشتری به عنوان یک دارایی ماندگار نگاه می شود. معمولا مشتریان برای یک رابطه از کالاهای خاص نه تنها یکبار، بلکه در چندبار مراجعه در هفته، ماه و سال و در طول عمر خرید خود را تکرار می کنند. بنابراین،…
