امکانات

مدیریت مشتریان
مدیریت مشتریان
مدیریت مشتریان

مدیریت مشتریان


  1.  
    • امکان ثبت اطلاعات مشتریان حقیقی و حقوقی
    • امکان ثبت کلیه اطلاعات تماس شامل : تلفن ، فکس ، موبایل ، آدرس و ایمیل
    • امکان گروه بندی مشتریان
    • امکان رتبه بندی مشتریان
    • امکان تفکیک مشتریان با توجه به نوع فعالیت
    • امکان پیوست نمودن کلیه مدارک مشتریان بدون محدودیت
    • امکان ثبت نحوه آشنایی مشتریان با سازمان
    • امکان ثبت شخصیت های روانشناسی مشتریان
    • امکان درج آدرس با استفاده از گوگل مپ
    • امکان درج تاریخ های تولد ، ازدواج ، ثبت شرکت
    • امکان ثبت تاریخ های موثر علاوه بر تاریخ های فوق
سوابق و ارتباطات مشتریان
سوابق و ارتباطات مشتریان
سوابق و ارتباطات مشتریان

سوابق و ارتباطات مشتریان


  • امکان ثبت ارتباطات با مشتریان در مراحل مختلف بازاریابی، فروش و خدمات پس ار فروش
  • امکان ثبت ارتباطات سیستمی به صورت اتوماتیک مانند پیامک ، ارتباطات کالرآیدی و VOIP
  • امکان کنترل و نظارت بر عملکرد پرسنل بر اساس تعداد ارتباطات و نوع ارتباطات و نتیجه ارتباطات
  • امکان پیوست نمودن مستندات در پرونده هر ارتباط به صورت جداگانه
  • امکان نمایش پیگیری های امروز، پیگیری های آتی و پیگیری های باز
کارتابل و وظایف
کارتابل و وظایف
کارتابل و وظایف

کارتابل و وظایف


با امکان تعریف وظیفه، نمایش وظایف امروز، آتی ، وظایف تکمیل شده و وظایف تکمیل نشده، مشاهده وظایف تمام کاربران توسط مدیران سیستم و ارجاع وظیفه به دیگر کاربران
امکان نظارت بر روند پیگیری کارکنان توسط مدیر
امکان پیوست کردن فایل ضمیمه در هر وظیفه
امکان بررسی سوابق یک وظیفه توسط مدیر
امکان تعریف آلارم برای هر وظیفه
امکان تعریف زمان شروع ، ارجاع ، سررسید ، یادآوری ، تکمیل برای هر وظیفه
امکان تعیین اولویت برای هر وظیفه با توجه به درجه اهمیت آن

 

داشبورد مدیریتی
داشبورد مدیریتی
داشبورد مدیریتی

داشبورد مدیریتی


  • امکان دسترسی سریع به هر گونه اطلاعات
  • قابلیت جستجو و نمایش اطلاعات ارتباطی و فروش در بلاک مربوطه
  • قابلیت چینش بلاک ها توسط هر کاربر
  • قابلیت تعریف سطح دسترسی بلاک ها برای هر الگوی دسترسی
  • قابلیت ایجاد بلاک های گرافیکی از بخش گزارشات
  • قابلیت نمایش بلاک ها از یک ستون تا چهارستون در صفحه
  • قابلیت تعریف یادداشت روزانه برای هر کاربر
  • قابلیت دسترسی به تقویم و ماشین حساب
ارسال و دریافت fax
ارسال و دریافت fax
ارسال و دریافت fax

ارسال و دریافت fax


تعریف قالب ارسال فکس در Word
جایگذاری اطلاعات مشتری در متن فکس
امکان ارسال فکس از طریق سیستم VoIP
امکان ارسال فکس از طریق Win fax
امکان ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
امکان ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
امکان ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
ثبت به عنوان یک دریافت جدید
ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
امکان دریافت از طریق سیستم VoIP

 

ارسال و دریافت ایمیل
ارسال و دریافت ایمیل
ارسال و دریافت ایمیل

ارسال و دریافت ایمیل


امکان تعریف قالب ارسال ایمیل در سیستم
جایگذاری اطلاعات مشتری در متن ایمیل از قبیل نام و نام خانوادگی
امکان ارسال ایمیل از طریق smtp سرور تعریف شده در سیستم
امکان ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
امکان ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
امکان ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
ثبت به عنوان یک دریافت جدید
ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
امکان دریافت ایمیل از طریق POP3 سرور تعریف شده

 

ارسال و دریافت پیامک
ارسال و دریافت پیامک
ارسال و دریافت پیامک

ارسال و دریافت پیامک


امکان تعریف قالب ارسال اس ام اس در سیستم
جایگذاری اطلاعات مشتری در متن اس ام اس از قبیل نام و نام خانوادگی
امکان ارسال اس ام اس از طریق کارگزاران اینترنتی از قبیل ایرانیان ،رهیاب ، آتیه داده پرداز و...
امکان ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
امکان ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
امکان ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
ثبت به عنوان یک دریافت جدید
ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
امکان دریافت از طریق کارگزاران اینترنتی از قبیل ایرانیان ، رهیاب ، آتیه داده پرداز و ...

 

محصولات و خدمات
محصولات و خدمات
محصولات و خدمات

محصولات و خدمات


امکان گروه بندی چند سطحی خدمات و محصولات
امکان تعریف تامین کننده کالا
امکان تعریف بارکد  محصول
امکان تعریف شماره سریال برای هر محصول
امکان تعریف گروه و زیرگروه برای هر محصول
امکان انتخاب واحد اندازه گیری برای هر محصول
امکان تعریف مدت زمان گارانتی برای هر محصول بر حسب ماه و یا سال
امکان تعریف نوع و کیفیت محصول

 

پیش فاکتور و فاکتور
پیش فاکتور و فاکتور
پیش فاکتور و فاکتور

پیش فاکتور و فاکتور


 امکان صدور پیش فاکتور و فاکتور
 امکان تعریف  تعیین نحوه پرداخت در فاکتور
 امکان نمایش میزان مانده حساب هر فاکتور
 امکان  ورود هزینه حمل ونقل، هزینه نصب در فاکتور و پیش فاکتور
 امکان ثبت درصد مالیات ارزش افزورده در فاکتور و پیش فاکتور
 امکان تبدیل پیش فاکتور به فاکتور
 امکان تعریف قالب چاپی فاکتور
 امکان چاپ امضای صادر کننده فاکتور
 امکان چاپ فاکتور استاندارد مورد قبول وزارت دارایی با مالیات ارزش افزوده
 امکان شماره گذاری فاکتور های رسمی از فاکتور های غیر رسمی
 امکان دسته بندی فیلدهای خاص در گزارش ها
 امکان ارسال مستقیم پیش فاکتور و فاکتور از طریق امکاناتی مانند ایمیل وفکس
 امکان چاپ بارکد کالا بر روی قالب چاپی فاکتور و یا پیش فاکتور
 امکان ضمیمه نمودن فایل فاکتور و یا پیش فاکتور به فاکتور و یا پیش فاکتور
 امکان تعیین پیش فاکتور های تبدیل شده به فاکتور

 

مدیریت انبار
مدیریت انبار
مدیریت انبار

مدیریت انبار


امکان تعریف انبار
امکان تعریف فرمت های مختلف چاپ سند انبار
امکان رزرو کالا در انبار از طریق پیش فاکتور
امکان دریافت کالا از انبار
امکان خروج کالا از انبار و کاهش موجودی کالا از انبار
امکان مرجوع نمودن کالا با باطل شدن فاکتور
امکان نمایش موجودی کالا در انبار هنگام ثبت سفارش
امکان نمایش کاردکس کالاها در انبار

 

کارت عضویت و تخفیف
کارت عضویت و تخفیف
کارت عضویت و تخفیف

کارت عضویت و تخفیف


امکان تخصیص کارت عضویت و یا کارت تخفیف به هر مشتری
امکان چاپ کارت اشتراک و کارت تخفیف به نام مشتری
امکان اتصال به سیستم امتیاز و حجم خرید مشتری
امکان اتصال کارت  عضویت به باشگاه مشتریان

 

مدیریت امتیاز
مدیریت امتیاز
مدیریت امتیاز

مدیریت امتیاز


امکان تخصیص امتیاز به هر مشتری
امکان اعمال روش محاسبه امتیاز با توجه به حجم خرید
امکان اعمال تخفیف در زمان خرید بعدی
امکان تبدیل امتیاز به ستاره و یا شارژ کارت عضویت
امکان تعریف امتیازات متفاوت با توجه به نوع کالا

 

مدیریت کارت گارانتی
مدیریت کارت گارانتی
مدیریت کارت گارانتی

مدیریت کارت گارانتی


تعریف کارت های گارانتی با شماره سریال یونیک
اختصاص هر کارت گارانتی به یک محصول
اختصاص کارت گارانتی به مشتری به شکل دستی
اختصاص کارت گارانتی از طریق ارسال اطلاعات پیامکی توسط مشتری
تنظیم زمان گارانتی و اطلاع رسانی به مشتری از طریق اس ام اس و یا ایمیل

 

مدیریت ارتباطات در پروژه
مدیریت ارتباطات در پروژه
مدیریت ارتباطات در پروژه

مدیریت ارتباطات در پروژه


امکان تعریف پروژه ها با کلیه جزییات
امکان تعریف عوامل پروژه از قبیل کارفرما، پیمانکار، سهامدار و...
امکان ثبت ارتباطات برای هر یک از عوامل پروژه  به صورت جداگانه
امکان ثبت وظیفه برای پیگیری هریک از عوامل به صورت جداگانه
ثبت پیش فاکتور و فاکتوردر قبال هر نقش به صورت جداگانه
امکان انتخاب وضعیت پروژه و ثبت درصد پیشرفت پروژه از وضعیت انتخابی
امکان گزارش گیری بر روی هر پروژه
امکان تعریف محصولات مورد نیاز و یا محصولات پیشنهادی به هر پروژه

 

آخرین مقالات

چند توصيه براي ارتباط تلفني با مشتريان جديد

چند توصيه براي ارتباط تلفني با مشتريان جديد 1395/3/5

چند توصيه براي ارتباط تلفني با مشتريان جديد   اكثر فروشندگان در مورد تماس با مشتريان جديد احساس خوبي ندارند. حتي فروشندگان مجرب هم از آن واهمه دارند. البته براي اين ترس علل متعددي ذكر شده است. از جمله: احساس خجالت، ياس و هراس…


هفت چیزی که افراد موفق در هفت روز هفته برای مفید بودن انجام می‌دهند

هفت چیزی که افراد موفق در هفت روز هفته برای مفید بودن انجام می‌دهند 1395/3/4

هفت چیزی که افراد موفق در هفت روز هفته برای مفید بودن انجام می‌دهند این روزها همه به دنبال اکسیر موفقیت هستند و خوشبختانه افرادی یافت می‌شوند که با رعایت نکات مختلف توانسته‌اند به موفقیت دست پیدا کنند، به همین منظور…


رضایت مشتری در بازارهای صنعتی

رضایت مشتری در بازارهای صنعتی 1395/3/3

رضایت مشتری در بازارهای صنعتی     مفهوم رضایت مشتری در بازارهای صنعتی  مقدمه  سازمانهایی که در ارائه ارزش به مشتریان خود، فعال تر هستند، سطح رضایت مشتریان آنها بالاتر خواهد بود و احتمال بیشتری وجود دارد تا این امر…


ایجاد وفاداری در مشتریان

ایجاد وفاداری در مشتریان 1395/2/29

ایجاد وفاداری در مشتریان   حفظ تعهد عمیق به خرید مجدد یا انتخاب مجدد محصول یا خدمات، به طور مستمر در آینده، به رغم اینکه تاثیرات موقعیتی و تلاشهای بازاریابی به صورت بالقوه می تواند باعث تغییر در رفتار مشتری شود. در واقع…


فنون برخورد با مشتري

فنون برخورد با مشتري 1395/2/28

فنون برخورد با مشتري   مقدمه  كسب و كارهاي كوچك معمولاً با مشكلات زيادي روبه رو مي‌شوند. براي مثال، شخصي كه كار دو، سه يا چهار نفر را به تنهايي انجام مي‌دهد، مسلم است كه در كارش با مشكلات زيادي روبه رو مي‌شود چرا…


تهران - خیابان انقلاب -روبروی پیچ شمیران - جنب دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز - ساختمان تنکابن - پلاک 352 - طبقه 6 - واحد 31
تلفن: +98 21 77513268 -77512236 -77613815 -09197371329
طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع