امکانات سیستم های یکپارچه طلوع در یک نگاه

مدیریت مشتریان
مدیریت مشتریان
مدیریت مشتریان

مدیریت مشتریان


  • امکان ثبت اطلاعات افراد حقیقی و حقوقی

  • امکان دسته بندی در قالب سرنخ تجاری ، فرصت ، مشتری

  • امکان ثبت کلیه اطلاعات تماس شامل : تلفن ، فکس ، موبایل ، آدرس و ایمیل به تعداد نامحدود

  • امکان گروه بندی مشتریان

  • امکان تفکیک مشتریان با توجه به نوع فعالیت

  • امکان پیوست نمودن کلیه مدارک مشتریان بدون محدودیت

  • امکان ثبت نحوه آشنایی مشتریان با سازمان

  • امکان ثبت شخصیت های روانشناسی مشتریان

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

 

سوابق و ارتباطات مشتریان
سوابق و ارتباطات مشتریان
سوابق و ارتباطات مشتریان

سوابق و ارتباطات مشتریان


  • امکان ثبت ارتباطات با مشتریان در مراحل مختلف بازاریابی، فروش و خدمات پس ار فروش
  • امکان ثبت ارتباطات سیستمی به صورت اتوماتیک مانند پیامک ، ارتباطات کالرآیدی و VOIP
  • امکان کنترل و نظارت بر عملکرد پرسنل بر اساس تعداد ارتباطات و نوع ارتباطات و نتیجه ارتباطات
  • امکان پیوست نمودن مستندات در پرونده هر ارتباط به صورت جداگانه
  • امکان نمایش پیگیری های امروز، پیگیری های آتی و پیگیری های باز

 

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید.

کارتابل و وظایف
کارتابل و وظایف
کارتابل و وظایف

کارتابل و وظایف


با امکان تعریف وظیفه، نمایش وظایف امروز، آتی ، وظایف تکمیل شده و وظایف تکمیل نشده، مشاهده وظایف تمام کاربران توسط مدیران سیستم و ارجاع وظیفه به دیگر کاربران
امکان نظارت بر روند پیگیری کارکنان توسط مدیر
امکان پیوست کردن فایل ضمیمه در هر وظیفه
امکان بررسی سوابق یک وظیفه توسط مدیر
امکان تعریف آلارم برای هر وظیفه
امکان تعریف زمان شروع ، ارجاع ، سررسید ، یادآوری ، تکمیل برای هر وظیفه
امکان تعیین اولویت برای هر وظیفه با توجه به درجه اهمیت آن

 

داشبورد مدیریتی
داشبورد مدیریتی
داشبورد مدیریتی

داشبورد مدیریتی


  • امکان دسترسی سریع به هر گونه اطلاعات
  • قابلیت جستجو و نمایش اطلاعات ارتباطی و فروش در بلاک مربوطه
  • قابلیت چینش بلاک ها توسط هر کاربر
  • قابلیت تعریف سطح دسترسی بلاک ها برای هر الگوی دسترسی
  • قابلیت ایجاد بلاک های گرافیکی از بخش گزارشات
  • قابلیت نمایش بلاک ها از یک ستون تا چهارستون در صفحه
  • قابلیت تعریف یادداشت روزانه برای هر کاربر
  • قابلیت دسترسی به تقویم و ماشین حساب

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

ارسال و دریافت fax
ارسال و دریافت fax
ارسال و دریافت fax

ارسال و دریافت fax


تعریف قالب ارسال فکس در Word
جایگذاری اطلاعات مشتری در متن فکس
امکان ارسال فکس از طریق سیستم VoIP
امکان ارسال فکس از طریق Win fax
امکان ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
امکان ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
امکان ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
ثبت به عنوان یک دریافت جدید
ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
امکان دریافت از طریق سیستم VoIP

 

ارسال و دریافت ایمیل
ارسال و دریافت ایمیل
ارسال و دریافت ایمیل

ارسال و دریافت ایمیل


امکان تعریف قالب ارسال ایمیل در سیستم
جایگذاری اطلاعات مشتری در متن ایمیل از قبیل نام و نام خانوادگی
امکان ارسال ایمیل از طریق smtp سرور تعریف شده در سیستم
امکان ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
امکان ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
امکان ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
ثبت به عنوان یک دریافت جدید
ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
امکان دریافت ایمیل از طریق POP3 سرور تعریف شده

 

ارسال و دریافت پیامک
ارسال و دریافت پیامک
ارسال و دریافت پیامک

ارسال و دریافت پیامک


امکان تعریف قالب ارسال اس ام اس در سیستم
جایگذاری اطلاعات مشتری در متن اس ام اس از قبیل نام و نام خانوادگی
امکان ارسال اس ام اس از طریق کارگزاران اینترنتی از قبیل ایرانیان ،رهیاب ، آتیه داده پرداز و...
امکان ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
امکان ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
امکان ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
ثبت به عنوان یک دریافت جدید
ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
امکان دریافت از طریق کارگزاران اینترنتی از قبیل ایرانیان ، رهیاب ، آتیه داده پرداز و ...

 

محصولات و خدمات
محصولات و خدمات
محصولات و خدمات

محصولات و خدمات


امکان گروه بندی چند سطحی خدمات و محصولات
امکان تعریف تامین کننده کالا
امکان تعریف بارکد  محصول
امکان تعریف شماره سریال برای هر محصول
امکان تعریف گروه و زیرگروه برای هر محصول
امکان انتخاب واحد اندازه گیری برای هر محصول
امکان تعریف مدت زمان گارانتی برای هر محصول بر حسب ماه و یا سال
امکان تعریف نوع و کیفیت محصول

 

پیش فاکتور و فاکتور
پیش فاکتور و فاکتور
پیش فاکتور و فاکتور

پیش فاکتور و فاکتور


 امکان صدور پیش فاکتور و فاکتور
 امکان تعریف  تعیین نحوه پرداخت در فاکتور
 امکان نمایش میزان مانده حساب هر فاکتور
 امکان  ورود هزینه حمل ونقل، هزینه نصب در فاکتور و پیش فاکتور
 امکان ثبت درصد مالیات ارزش افزورده در فاکتور و پیش فاکتور
 امکان تبدیل پیش فاکتور به فاکتور
 امکان تعریف قالب چاپی فاکتور
 امکان چاپ امضای صادر کننده فاکتور
 امکان چاپ فاکتور استاندارد مورد قبول وزارت دارایی با مالیات ارزش افزوده
 امکان شماره گذاری فاکتور های رسمی از فاکتور های غیر رسمی
 امکان دسته بندی فیلدهای خاص در گزارش ها
 امکان ارسال مستقیم پیش فاکتور و فاکتور از طریق امکاناتی مانند ایمیل وفکس
 امکان چاپ بارکد کالا بر روی قالب چاپی فاکتور و یا پیش فاکتور
 امکان ضمیمه نمودن فایل فاکتور و یا پیش فاکتور به فاکتور و یا پیش فاکتور
 امکان تعیین پیش فاکتور های تبدیل شده به فاکتور

 

مدیریت انبار
مدیریت انبار
مدیریت انبار

مدیریت انبار


امکان تعریف انبار
امکان تعریف فرمت های مختلف چاپ سند انبار
امکان رزرو کالا در انبار از طریق پیش فاکتور
امکان دریافت کالا از انبار
امکان خروج کالا از انبار و کاهش موجودی کالا از انبار
امکان مرجوع نمودن کالا با باطل شدن فاکتور
امکان نمایش موجودی کالا در انبار هنگام ثبت سفارش
امکان نمایش کاردکس کالاها در انبار

 

کارت عضویت و تخفیف
کارت عضویت و تخفیف
کارت عضویت و تخفیف

کارت عضویت و تخفیف


امکان تخصیص کارت عضویت و یا کارت تخفیف به هر مشتری
امکان چاپ کارت اشتراک و کارت تخفیف به نام مشتری
امکان اتصال به سیستم امتیاز و حجم خرید مشتری
امکان اتصال کارت  عضویت به باشگاه مشتریان

 

مدیریت امتیاز
مدیریت امتیاز
مدیریت امتیاز

مدیریت امتیاز


امکان تخصیص امتیاز به هر مشتری
امکان اعمال روش محاسبه امتیاز با توجه به حجم خرید
امکان اعمال تخفیف در زمان خرید بعدی
امکان تبدیل امتیاز به ستاره و یا شارژ کارت عضویت
امکان تعریف امتیازات متفاوت با توجه به نوع کالا

 

مدیریت کارت گارانتی
مدیریت کارت گارانتی
مدیریت کارت گارانتی

مدیریت کارت گارانتی


تعریف کارت های گارانتی با شماره سریال یونیک
اختصاص هر کارت گارانتی به یک محصول
اختصاص کارت گارانتی به مشتری به شکل دستی
اختصاص کارت گارانتی از طریق ارسال اطلاعات پیامکی توسط مشتری
تنظیم زمان گارانتی و اطلاع رسانی به مشتری از طریق اس ام اس و یا ایمیل

 

مدیریت ارتباطات در پروژه
مدیریت ارتباطات در پروژه
مدیریت ارتباطات در پروژه

مدیریت ارتباطات در پروژه


امکان تعریف پروژه ها با کلیه جزییات
امکان تعریف عوامل پروژه از قبیل کارفرما، پیمانکار، سهامدار و...
امکان ثبت ارتباطات برای هر یک از عوامل پروژه  به صورت جداگانه
امکان ثبت وظیفه برای پیگیری هریک از عوامل به صورت جداگانه
ثبت پیش فاکتور و فاکتوردر قبال هر نقش به صورت جداگانه
امکان انتخاب وضعیت پروژه و ثبت درصد پیشرفت پروژه از وضعیت انتخابی
امکان گزارش گیری بر روی هر پروژه
امکان تعریف محصولات مورد نیاز و یا محصولات پیشنهادی به هر پروژه

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

 

کاتالوگ دیجیتال روی موبایل (موبایل کاتالوگ)
کاتالوگ دیجیتال روی موبایل (موبایل کاتالوگ)
کاتالوگ دیجیتال روی موبایل (موبایل کاتالوگ)

کاتالوگ دیجیتال روی موبایل (موبایل کاتالوگ)


  • امکان معرفی محصولات و خدمات
  • امکان درج توضیحات از محصولات به طور کامل
  • امکان دسته بندی و گروه بندی محصولات به صورت  دو یا چند سطحی
  • امکان فعال شدن برنامه به صورت استاتیک و داینامیک
  • امکان بروز رسانی  محصولات و خدمات
  • امکان ارسال آلارم ( نوتیفیکیشن ) و پیام برای کاربران در صورت اضافه شدن محصول جدید
  • کاهش هزینه های اطلاع رسانی و تبلیغات
  • افزایش ماندگاری محتوی های تبلیغاتی
  • عدم محدودیت در حجم اطلاعات و داده ها
  • امکان اتصال به سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان CRM  وایجاد ساختار یکپارچه

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

 

نظرسنجی و رضایت سنجی
نظرسنجی و رضایت سنجی
نظرسنجی و رضایت سنجی

نظرسنجی و رضایت سنجی


  • امکان ایجاد انواع فرمهای نظرسنجی (فرم پویا و دارای چندین انتخاب در گزینه‌ها و یا فرم با گزینه‌های از پیش تعیین شده)
  • امکان ایجاد سوالات تستی و تشریحی
  • امکان ایجاد گزینه های تستی و پاسخهای تشریحی
  • امکان پاسخگویی به فرم‌ها توسط خود مشتریان از طریق وب سایت و یا کنترل پنل ایشان
  • امکان گزارش گیری از میزان رضایت و نظرات یک مشتری خاص و یا گروهی از مشتریان
 ارتباط با میلیجن (ایمیل مارکتینگ)
ارتباط با میلیجن (ایمیل مارکتینگ)
 ارتباط با میلیجن (ایمیل مارکتینگ)

ارتباط با میلیجن (ایمیل مارکتینگ)


قابلیت ارتباط نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع با نرم افزار ایمیل مارکتینگ میلیجن شامل :

امکان ایجاد لیست های مختلف در اکانت میلیجن از طریق نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

امکان انتخاب شرکتها و اشخاص و ارسال به لیست انتخابی در اکانت میلیجن نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

امکان ایجاد کمپین، جهت ارسال ایمیل های تبلیغاتی و یا خبرنامه به لیست های تعریف شده نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان

 

برای ثبت نام در سامانه ایمیل مارکتینگ میلیجن اینجا را کلیک نمایید

 

برای کسب اطلاعات بیشتر کلیک نمایید

 

VOIP
VOIP
VOIP

VOIP


  • امکان اتصال به سرور VoIP
  • امکان دریافت کالرآی دی از سرور VOIP (تماس های ورودی و خروجی)و نمایش در CRM
  • امکان تماس با مشتریان از طریق کلیک بر روی شماره های تماس مشتری در CRM
  • امکان ضبط مکالمات از طریق سرور VoIP و ثبت ارتباط آن در CRM و ضمیمه شدن فایل صوتی مکالمه
  • امکان ارسال فکس تعریف شده در CRM از طریق سرور VoIP
  • امکان دریافت فکس از طریق سرور VoIP و ثبت ارتباط آن در CRM و ضمیمه شدن فایل فکس دریافتی
مدیریت گردش کار(Workflow)
مدیریت گردش کار(Workflow)
مدیریت گردش کار(Workflow)

مدیریت گردش کار(Workflow)


  • قابلیت تعریف گردش کار به تعداد نامحدود
  • قابلیت تعریف مراحل انجام گردش کار
  • قابلیت تعریف مالک یا مالکین هرمرحله گردش کار با قابلیت انجام و ارجاع به مرحله بعد
  • قابلیت تعریف ببینده و یا ببینده های هر مرحله گردش کار
  • قابلیت تعریف انجام عملیات بر اساس نیاز در هر مرحله از گردش کار به صورت اتوماتیک
  • قابلیت تعریف ارسال های اتوماتیک در هر مرحله از گردش کار
مدیریت خرید و فروش
مدیریت خرید و فروش
مدیریت خرید و فروش

مدیریت خرید و فروش


  • امکان صدور ثبت سفارش
  • امکان ثبت استعلام
  • امکان صدور پیش فاکتور فروش
  • امکان صدور فاکتور فروش
  • امکان صدور فاکتور خرید
  • امکان صدور حواله انبار
مدیریت قراردادها
مدیریت قراردادها
مدیریت قراردادها

مدیریت قراردادها


  • امکان ثبت قرارداد در پرونده هر مشتری
  • امکان تعریف فرمت های چاپی  پیش قرارداد و قرار داد  بر اساس فرمت دلخواه
  • امکان تبدیل پیش قرارداد به قرارداد
مدیریت جلسات
مدیریت جلسات
مدیریت جلسات

مدیریت جلسات


  • تعریف جلسه و قرارملاقات
  • تعریف تاریخ جلسه
  • تعریف شرکت کنندگان جلسه
  • امکان ارسال پیام کوتاه یادآوری
  • ثبت موضوع جلسه
  • ثبت نتیجه جلسه
خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش
خدمات پس از فروش

خدمات پس از فروش


  • امکان تعریف تیکت با کلیه جزئیات مورد نیاز
  • امکان ثبت ارتباط برای هر تیکت به دفعات تا اتمام یک تیکت
  • امکان تعریف وظیفه برای پیگیری درون سازمانی در کارتابل کارشناس مربوطه
  • امکان ثبت  پیش فاکتور و فاکتور در پرونده تیکت
  • امکان گروه بندی تیکت ها
مدیریت تماس
مدیریت تماس
مدیریت تماس

مدیریت تماس


  • امکان نمایش شماره تماس مشتری (CallerID)
  • امکان نمایش لیست تماس های ورودی
  • امکان نمایش لیست تماس های خروجی
  • امکان نمایش مدت زمان هر مکالمه
  • امکان دسترسی سریع به سوابق مشتری از پنجره کالرآیدی
  • امکان دریافت کالرآی دی از سانترال های پاناسونیک
مدیریت چت آنلاین (Messenger)
مدیریت چت آنلاین (Messenger)
مدیریت چت آنلاین (Messenger)

مدیریت چت آنلاین (Messenger)


  • امکان چت آنلاین میان کاربران و ثبت کلیه تراکنش های میان کاربران در سیستم
  • امکان بررسی متن های درج شده توسط مدیر
مدیریت ارسال نامه
مدیریت ارسال نامه
مدیریت ارسال نامه

مدیریت ارسال نامه


  • امکان تعریف قالب ارسال نامه و یا برچسب پستی در سیستم
  • جایگذاری اطلاعات مشتری در متن نامه و یا برچسب پستی (نام و آدرس مشتری )
  • امکان ارسال به چاپگرو چاپ مجزا در هر صفحه
  • امکان ارسال به مشتریان فیلتر شده در لیست مشتریان
  • امکان ارسال به مشتریان نمایش داده شده در گزارشات
  • امکان ثبت یک ارتباط برای مشتری به صورت اتوماتیک
مدیریت ضمانت نامه های قرارداد
مدیریت ضمانت نامه های قرارداد
مدیریت ضمانت نامه های قرارداد

مدیریت ضمانت نامه های قرارداد


  • امکان آلارم دهی روی تاریخ عودت ضمانت نامه ها
  • امکان پیوست مستندات ضمانت نامه ها در پرونده هر مشتری

آخرین مقالات

۴ راه ترسیم مسیر خرید برای مشتریان

۴ راه ترسیم مسیر خرید برای مشتریان 1395/12/26

۴ راه ترسیم مسیر خرید برای مشتریان مکان هایی که مخاطبان شما به آنجا خواهند رفت. زمانی که تصمیم گیری برای انجام یک خرید مطرح می شود، غالبا به نظر می رسد که مشتریان مسیر طولانی و پیچ در پیچی را به سمت محصول شما می پیمایند. برخی…


باشگاه مشتریان، روشی جدید برای بازاریابی

باشگاه مشتریان، روشی جدید برای بازاریابی 1395/12/24

باشگاه مشتریان، روشی جدید برای بازاریابی  در سالهای اخیر رقابت بر سر جذب مشتریان و در ادامه، حفظ آنها به توسعه استراتژی های بازاریابی رابطه ای منجر شده است. شرکت­ها و سازمان هایی که برای توسعه کسب و کار برنامه تدوین کرده…


پيام CRM ها: بدون مشتري هرگز!

پيام CRM ها: بدون مشتري هرگز! 1395/12/22

پيام CRM ها: بدون مشتري هرگز! شايد اين ضرب المثل را بارها شنيده ايد: " به دست آوردن دوست آسان است، اما نگه‌داشتن دوست سخت ". اما در مورد مشتريان يك سازمان، شرايط به مراتب از اين نيز سخت تر است. به دست آوردن مشتري و نگه‌داشتن…


تجارت الکترونیک در ایران

تجارت الکترونیک در ایران 1395/12/21

تجارت الکترونیک در ایران امروزه تجارت جهانی بدون تجارت الکترونیکی بی معناست، در ایران نیز با توسعه زیر ساخت های ارتباطات شتاب قابل ملاحظه ای در توسعه تجارت الکترونیک داشته ایم . با توجه به آمارهای ذیل می توان به این نتیجه…


نرم افزار باشگاه مشتریان طلوع چگونه عمل می کند؟

نرم افزار باشگاه مشتریان طلوع چگونه عمل می کند؟ 1395/12/18

نرم افزار باشگاه مشتریان طلوع چگونه عمل می کند؟ نرم افزار مدیریت باشگاه مشتریان طلوع به صورت یکپارچه به سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع اتصال دارد . ایجاد ساختار یکپارچه بین club و crm این امکان را به مدیران سازمان می دهد…


تهران - خیابان انقلاب -روبروی پیچ شمیران - جنب دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز - ساختمان تنکابن - پلاک 352 - طبقه 6 - واحد 31
تلفن: +98 21 77513268 -77512236 -77613815 -09197371329
طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع