نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشی

نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشی 1395/9/14

نمونه ای از کاربرد سیستم مدیریت ارتباط با مخاطبان در موسسات آموزشی در یک مجمع قاریان و حافظان که به منظور آموزش حوزه های مختلف قرآن از سال 1372 تاسیس شده است، مجموعه ای از کلاس های قرآن در زمینه حفظ ، قرائت، تجوید و تفسیر قرآن…


مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع

مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع 1395/9/9

مدیریت هوشمند IVR با سیستم CRM طلوع   در بسیاری از شرکت ها به علت تعداد تماس های زیاد از سیستم، منشی تلفنی یا IVR استفاده می شود . پیام های IVR اغلب محدود بوده و با معرفی کلیدهای 1 تا 9 برای اتصال به بخش های مختلف سازمان توسط فایل…


چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟

چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟ 1395/9/1

چگونه با مشتریان به صورت خاص برخورد کنیم ؟   در بحث ارتباطات، مهمترین موضوع در اثربخشی ارتباطات می باشد . ارتباط به عنوان بارزترین شاخصه ی انسانی در زندگی همه انسانها بالاترین تاثیر را ایجاد می کند. حال سوال اینجاست که در…


باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها

باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها 1395/8/19

باشگاه مشتریان ویژه فروشگاه ها در طی چندین هفته گذشته چندین فروشگاه اقدام به راه اندازی باشگاه مشتریان نمودند . چرا فروشگاه های مختلف در بحث عرضه محصولات علاقه مند به راه اندازی باشگاه مشتریان شده اند . برای مثال یک فروشگاه…


باشگاه مشتریان(نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی

باشگاه مشتریان(نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی 1395/8/9

باشگاه مشتریان (نرم افزار سی آر ام) در شرکت های تولیدکننده فرش ماشینی اساساً باشگاه مشتریان رسالت اصلی خود را حفظ مشتریان می داند و بر اساس استراتژی های اتخاذ شده برای هر باشگاه می توان مشتریان را ترغیب به ادامه خرید از محصولات…


مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجی

مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجی 1395/7/25

مراکز خدمات رفاهی و پشتیبانی و سیستم نظرسنجی امروزه بسیاری از بانک ها و مراکز دانشگاهی ، وزارت خانه ها و سازمان های بزرگ و حتی شرکت های دولتی و خصوصی برای ارائه خدمات رفاهی و پشتیبانی به پرسنل خود اقدام به تاسیس مرکز خدمات…


شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریان

شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریان 1395/7/17

 شرکت های حمل و نقل و باشگاه مشتریان یکی از دغدغه های شرکت های حمل و نقل، حفظ مشتری و ادامه همکاری با مشتریان قدیمی خود می باشد. به عبارت دیگر حمل بار یکی از خدمات تکرار پذیری است که به واسطه ارائه خدمات مناسب و به هنگام، با…


شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM)

شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) 1395/7/13

شرکت حمل و نقل کالا و نحوه استقرار نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) یک شرکت حمل و نقل کالا که از مبدا چین (شهر گوانجو) به مقصد ایران و امارات کالا حمل می نماید، جهت مدیریت فرآیندهای داخل مجموعه خود ابتدا با رویکرد درون…


خدمات پس از فروش در دلیران

خدمات پس از فروش در دلیران 1395/2/5

خدمات پس از فروش در دلیران شرکت دلیران یکی از شرکت های پیشرو در زمینه فروش لپ تاپ می باشد. شرکت دلیران به واسطه ارائه خدمات پس از فروش بسیار مناسب خود، مورد استقبال مشتریان قرار گرفته است و به واسطه این خدمات خیلی از برندهای…


قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر

قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر 1393/3/17

قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا کاربران انتخابی در نسخه جدید سیستم مدیریت ارتباط با مشتریان طلوع قابلیت ارسال یادداشت از طریق مدیر برای تمام کاربران و یا بخشی از کاربران انتخابی به وجود آمده است .…


ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات

ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات 1393/3/11

ایجاد بخش پیگیری ساده در ارتباطات : تغییرات بر اساس نیاز ، در سیستم یکی از مشتریان ، موجب گشت تا بخش پیگیری به صورت ساده تر در ارتباطات ظاهر گردد . به این صورت که پس از ثبت ارتباط  ، تاریخ پیگیری بعدی هم تنظیم می شود و در بخش…


شرکت خدمات پرداخت الکترونیک(PSP) و نرم افزار CRM

شرکت خدمات پرداخت الکترونیک(PSP) و نرم افزار CRM 1391/4/17

یه روز یکی از ارگان های دولتی مرتبط با بانک ها که در زمینه دستگاه های POS کار می کردند با ما تماس گرفتند. یکی از مشتریان راضی مون شماره مارو بهشون داده بودند. یه جلسه حضوری ست کردیم، رفتیم اونجا کارشان این بود که در سطح کشور پذیرنده…


رستوران فرانسوی و نرم افزار CRM

رستوران فرانسوی و نرم افزار CRM 1391/4/12

رستوران ......................... مشکل این رستوران این بود که مشتریان دائمشون را نمی شناختند شاید بعضی از مشتریان را به قیافه می شناختند ولی اطلاعات مشتریان خوب و دائمشون را نمی دونستند و تعداد دفعاتی که مشتری مراجعه می کند را نمی دانستند.…


داستان موسسه خیریه و نرم افزار CRM

داستان موسسه خیریه و نرم افزار CRM 1391/4/12

موسسه خیریه ............................ موسسه خیریه دارای بخش های متفاوتی بود: بخش فرهنگی، مددکاری و مشارکتی مردمی و بازارچه ها که هر کدام املای شان به صورت جداگانه روی کاغذ یا در فایل excel ذخیره می شد. به علت از هم گسیختگی اطلاعات، نمی…


نرم افزار CRM و شرکت بازرگانی

نرم افزار CRM و شرکت بازرگانی 1391/4/12

در جلسه ای که با یک شرکت بازرگانی که در زمینه چوب و رنگ فعالیت می کردند نیازهایشان را به این صورت عنوان کردند که برای صدور پیش فاکتور همان لحظه پس از انتخاب محصول اعلام موجودی از انبار بدهد و فرد صادر کننده بداند چه مقدار در…


مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت تبلیغاتی با  CRM

مدیریت ارتباط با مشتریان شرکت تبلیغاتی با CRM 1391/4/6

چند وقت پیش یک مشتری با زمینه فعالیت تبلیغات به ما مراجعه کرد. بعد از چند تماس تلفنی متوجه مشکل این شرکت شدم این شرکت دارای چندین بازاریاب بود، هر بازاریاب مشتری خود را به صورت دستی در دفتر پر خود وارد می کرد و سپس پیگیری می…


تهران - خیابان انقلاب -روبروی پیچ شمیران - جنب دانشگاه آزاد واحد تهران مرکز - ساختمان تنکابن - پلاک 352 - طبقه 6 - واحد 31
تلفن: +98 21 77513268 -77512236 -77613815 -09197371329
طراحی و تولید: ایده پرداز طلوع