en


نرم افزار باشگاه مشتریان طلوع ویژه بانک ها و موسسات مالی

 

"نرم افزار باشگاه مشتریان ویژه بانک ها" با استفاده از ارتباط با  Core Banking  می تواند به صورت کاملا هوشمندانه در راستای سیاست های جذب و نگهداری مشتریان در بانک ها عمل نماید. امروزه موسسات مالی و بانک ها می بایست برای نگهداری مشتریان خود از همه ظرفیت ها و پتانسیل های مالی و اعتباری خود استفاده نموده و با دادن گزارش ها و اطلاعات درست از عملکرد آنها و ارائه پیشنهادات جدید و متناسب برای هر مشتری بهره ببرند.

نرم افزار باشگاه مشتریان می تواند روی همه شاخص های مشتری مثل تعداد حساب های بانکی ، مانده حساب های بانکی به میزان استفاده از اعتبارات به میزان استفاده از چک ، میزان استفاده از  POS یا خدمات اینترنتی ، میزان استفاده از تسهیلات ، میزان تاخیر در بازپرداخت تسهیلات (معوقات) ، میزان استفاده از ضمانت نامه و میزان فعالیت های ارزی مشتریان گزارش های کاربردی در اختیار مدیران بانک ها قرار دهد.

ارائه خدمات تکمیلی در باشگاه مشتریان می تواند توسط نرم افزار باشگاه مشتریان مدیریت شود.

با رتبه بندی مشتریان در نرم افزار باشگاه مشتریان می توان مشوق های لازم را با لحاظ رتبه و جایگاه مشتری اعمال نمود . در نرم افزار باشگاه مشتریان می توان کلیه شاخص های تاثیر گذار روی clv را محاسبه نمود و در حقیقت به صورت کاملا هدفمند و با در نظر گرفتن شاخص clv هر مشتری خدمات اضافه قابل ارائه برای هر مشتری را معین نمود.

نرم افزار باشگاه مشتریان طلوع قابلیت اتصال به نرم افزار crm را نیز دارا می باشد و کلیه اطلاعات ، فرآیند ها و شاخص های ذکر شده در نرم افزار crm به صورت یکپارچه امکان کاربری ساده و هوشمند را ایجاد خواهند نمود.

در صورتیکه این ارتباط وجود نداشته باشد باشگاه مشتریان نخواهد توانست به صورت هوشمند و کارا وظیفه حفظ و نگهداری مشتری را به خوبی ایفا نماید.

در نرم افزار باشگاه مشتریان طلوع امکان نظرسنجی و رضایت سنجی مشتریان هم به خوبی وجود دارد و می توان به ازای شرکت در هر نظرسنجی امتیاز تعیین شده را به مشتری داد.

به واسطه یکپارچه بودن نرم افزار باشگاه مشتریان با crm کلیه امکانات نرم افزار crm مثل سامانه ارسال و دریافت پیام کوتاه (SMS) سامانه ارسال و دریافت ایمیل (Email) در اختیار باشگاه مشتریان قرار می گیرد و به ازای هر گونه فعالیت مشتری در باشگاه، تغییرامتیاز مشتری می تواند اطلاع رسانی شود.

همچنین استفاده از اپلیکیشن های موبایل هم می توانند تکمیل کننده زنجیره کانال های تماس به مشتری با سازمان ما باشد. حتی استفاده از شبکه های اجتماعی و اتصال این شبکه ها به باشگاه مشتریان می تواند ضریب تماس ما را با مشتریان بالا ببرد.

تعداد بازدید 49

درخواست دمو

درخواست دمو